北京大學(xué)教授走進(jìn)成武縣人民醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)院管理培訓(xùn)

大眾網(wǎng)菏澤3月11日訊（通訊員 宋平）2014年是成武縣人民醫(yī)院的制度落實(shí)年，為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)干部的管理水平，3月8—9日特邀北京大學(xué)醫(yī)院管理EMBA教授王培均、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)首席培訓(xùn)師沈健教授舉辦了醫(yī)院管理培訓(xùn)，院班子、138名中層干部和400余名職工借此享用了一場(chǎng)“精神大餐”。

王培均教授講課中以獨(dú)到的觀點(diǎn)、詼諧幽默的語(yǔ)言、鮮明的事例、良好的互動(dòng)，詳細(xì)闡釋了醫(yī)院文化已經(jīng)成為醫(yī)院發(fā)展中不可缺少的精髓，培植深入人心的醫(yī)院價(jià)值觀是一項(xiàng)意義非凡的事情，是醫(yī)院發(fā)展的持久動(dòng)力。

王培均教授強(qiáng)調(diào)行醫(yī)不僅需要科學(xué)，還需要與藝術(shù)的完美結(jié)合，患者不僅是治病，還要享受到貼心的服務(wù)。服務(wù)中通過(guò)比別人多想一點(diǎn)點(diǎn)、多做一點(diǎn)點(diǎn)，來(lái)感動(dòng)患者，提升服務(wù)的品質(zhì)，也就提升了醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。成武縣人民醫(yī)院所倡導(dǎo)的“以人為本，病人需求至上”的核心價(jià)值觀與王教授的觀點(diǎn)不謀而合，成武縣人民醫(yī)院一直堅(jiān)持以人為本，通過(guò)的人性化管理和服務(wù)，滿足患者的各種需要。

　　沈健教授專門為醫(yī)院中層干部培訓(xùn)的主題是是《贏在中層》，培訓(xùn)從一個(gè)“贏”字入手，以一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)、三種角色、四項(xiàng)職能、五力模型生動(dòng)講述了現(xiàn)代醫(yī)院管理者所應(yīng)具備的素質(zhì)，通過(guò)觀看案例影片、討論、提問(wèn)、總結(jié)、分享等方式，充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性，啟發(fā)參訓(xùn)人員聯(lián)合自身實(shí)際工作、探索有效管理之道，提出了建立“服務(wù)情感賬戶”等一系列創(chuàng)新性的觀點(diǎn)。通過(guò)一天的培訓(xùn)大大豐富了領(lǐng)導(dǎo)干部的管理理論知識(shí)和操作技能。

　　加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，樹(shù)立科學(xué)的管理理念，抓服務(wù)促提升是成武縣人民醫(yī)院一直倡導(dǎo)的發(fā)展理念，請(qǐng)王培均和沈健二位教授來(lái)院講座是成武縣人民醫(yī)院采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，向知名專家求取“真經(jīng)”。為期兩天的課程使全院人員受益匪淺，內(nèi)容新穎實(shí)用，便于聽(tīng)懂、想透、用好，有利于將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中，充分發(fā)揮最大效能，全面提升醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)。