大眾網(wǎng)菏澤5月9日訊（記者 李 亞 實習生 許鳳姣）5月3日，在大眾網(wǎng)菏澤論壇，網(wǎng)友““小草兒9166”發(fā)帖《天華領(lǐng)秀城坑人不輕》（http://bbs.dzwww.com/thread-25998662-1-1.html），帖文中稱，他購買了天華領(lǐng)秀城的房子，在小區(qū)交房時只通了水電，但被要求繳納物業(yè)費，還需上交開戶費4000多元，并必須購買由開發(fā)商提供的沐陽牌太陽能。對此，他感到遭遇不公。近日，記者就網(wǎng)友遇到的困惑走訪了菏澤天華實業(yè)有限公司和多家樓盤售樓處，并采訪了菏澤市房產(chǎn)管理局、市建設(shè)局的相關(guān)科室，對網(wǎng)友提出的問題從政策法規(guī)上細尋答案。
房管局稱收取物業(yè)費不違規(guī)，燃氣供暖開戶費系代收
當記者以購房者的身份來到天華實業(yè)售樓中心，一位售樓小姐熱情地接待了記者，詳細介紹了天華領(lǐng)秀城樓盤的詳細情況，并保證了小區(qū)交房時水、電、暖、氣供應(yīng)的齊全。當被問及小區(qū)的物業(yè)管理和太陽能安裝的情況時，這位售樓小姐告知記者，在交房時按平方計算，需一次性繳納一年的物業(yè)管理費，如果新房并不打算入住，只收取60%的物業(yè)管理費，其余40%納入下年物業(yè)管理費。太陽能按照規(guī)定需統(tǒng)一安裝由開發(fā)商提供的沐陽光電兩用的太陽能�！案鶕�(jù)有關(guān)條例的明文規(guī)定，高層住宅必須統(tǒng)一安裝太陽能。”售樓小姐說。
隨后，記者又走訪了多家售樓處，對物業(yè)管理費的收取辦法，售樓處眾口一詞表示需在交房時繳納一年的物業(yè)管理費。但對太陽能安裝的統(tǒng)一性，有些樓盤并未作強制性要求。
記者針對網(wǎng)友遇到的情況，采訪了天華領(lǐng)秀城銷售主管李玲。李玲告訴記者，在交房時雖然暖氣和天然氣并未開通，但管道已引入小區(qū)內(nèi)，業(yè)主購買樓房，就是同意開通暖氣和天然氣，這些開戶費，實際上是物業(yè)為暖氣公司和天燃氣公司代收的。其中天然氣開戶費2300元；暖氣開戶費15元/平方。
在菏澤市房產(chǎn)管理局物業(yè)科，科長車翠英向記者詳細解讀了物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定：“根據(jù)《國務(wù)院物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》和《山東省物業(yè)管理服務(wù)收費辦法》的明文規(guī)定，交房時確實需繳納物業(yè)管理費。如果在交房前達不到交房條件，業(yè)主可以拒絕接收房屋。以交房時間為限，若接收房屋，就等于接受開發(fā)商的物業(yè)管理規(guī)定�！避嚧溆⒄f，天華領(lǐng)秀城在交房時收取物業(yè)管理費的做法并未違規(guī)。
政府文件規(guī)定：新建住宅必須安裝太陽能
關(guān)于統(tǒng)一安裝太陽能熱水器的問題，李玲作出解釋：在與購房者簽訂合同后，國家住建部門推廣綠色環(huán)保建筑，要求高層建筑必須統(tǒng)一安裝太陽能熱水器。這樣不僅保障住戶安裝太陽能時的安全性，同時也提升了小區(qū)的整體美觀度。但由于管理條例的出臺晚于與業(yè)主簽訂合同的時間，所以在與業(yè)主簽訂的合同內(nèi)并未出現(xiàn)該項條款。
對于小區(qū)要求統(tǒng)一安裝太陽能的問題，菏澤市建設(shè)局科技教育科科長王計生說，2009年山東省政府辦公廳曾發(fā)布文件，12層以下建筑必須實現(xiàn)太陽能建筑一體化。菏澤市政府也有文件規(guī)定30層以下必須統(tǒng)一太陽能的使用。
記者查閱了2009年10月25日山東省人民政府下發(fā)的《關(guān)于加快太陽能光熱系統(tǒng)推廣應(yīng)用的實施意見的通知》，其中明確規(guī)定：全省縣城以上城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)新建、改建、擴建的12層及以下住宅建筑和集中供應(yīng)熱水的公共建筑，必須應(yīng)用太陽能光熱系統(tǒng)，并與建筑進行一體化設(shè)計與施工。鼓勵12層以上高層住宅建筑逐步采用太陽能光熱系統(tǒng)……
記者還查閱了2010年8月12日《菏澤市人民政府關(guān)于做好新能源在建筑領(lǐng)域規(guī)模化應(yīng)用工作的通知》，其第四條第一款明確規(guī)定：全市縣城及以上城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)新建、改建、擴建的30層及以下的住宅建筑和集中供應(yīng)熱水的公共建筑，必須應(yīng)用太陽能光熱系統(tǒng)，并與建筑進行一體化設(shè)計與施工……
隸屬于菏澤天華實業(yè)有限公司的金知業(yè)營銷策劃有限公司經(jīng)理張鑫這樣告訴記者：我們是根據(jù)政府要求，在住宅樓統(tǒng)一規(guī)劃安裝太陽能的。在為住戶選擇太陽能時，曾找到20位業(yè)主代表共同參與，同時也參照了金都華庭老業(yè)主代表的使用太陽能的意見，最終才確定了使用沐陽牌100L光電兩用太陽能熱水器，市場價在5000到6000元之間。太陽能已為業(yè)主安裝好，入住后可直接使用。
網(wǎng)友質(zhì)疑被強購，開發(fā)方稱用戶不滿意可自行更換
該網(wǎng)友又對開發(fā)商指定太陽能熱水器品牌的做法提出質(zhì)疑，“小草兒9166”再次發(fā)帖說：山東省政府119號文件第四大項第一條最后一句明確寫出，房地產(chǎn)商和住宅小區(qū)物業(yè)公司要積極為居民用戶安裝太陽能熱水器創(chuàng)造條件，不得為居民用戶指定品牌…… 他認為業(yè)主“被強制購買”某一品牌的太陽能，自主選擇權(quán)受到了侵害。
記者查閱山東省人民政府下發(fā)的《關(guān)于加快太陽能光熱系統(tǒng)推廣應(yīng)用的實施意見的通知》，其中確有“房地產(chǎn)商和住宅小區(qū)物業(yè)公司要積極為居民用戶安裝太陽能熱水器創(chuàng)造條件，不得為用戶指定品牌，更不得拒絕用戶安裝太陽能熱水器”的規(guī)定。
記者就此又咨詢了山東君誠仁和律師事務(wù)所律師張立民，他說：“如果太陽能熱水器是開發(fā)商贈送給業(yè)主的，可以由開發(fā)公司指定品牌。如果不是贈送，則開發(fā)商可以要求業(yè)主安裝統(tǒng)一規(guī)格、尺寸的太陽能，但無權(quán)為業(yè)主指定熱水器的品牌。否則即涉嫌強制搭售，侵害了購房戶的合法權(quán)益。”
記者也在網(wǎng)上查閱了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，其第二章第九條規(guī)定：消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，即消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)……
針對網(wǎng)友關(guān)于被強制購買沐陽牌太陽能的質(zhì)疑，天華實業(yè)營銷公司經(jīng)理張鑫給出這樣的答復(fù)：雖然這款太陽能產(chǎn)品在選購時征得了20名業(yè)主代表的同意，而且目前大部分業(yè)主都接受這款太陽能，但對于個別有異議的業(yè)主，公司也充分尊重其意愿。待天華領(lǐng)秀城工程驗收完畢后，若有業(yè)主對該公司安裝的沐陽太陽能確實不滿意，公司可以全額退還業(yè)主上繳的4800元太陽能價款；但業(yè)主必須再自行安裝一款尺寸、規(guī)格與原沐陽太陽能相同的太陽能。
（責任編輯：劉嵩岳）
