大眾網(wǎng)記者 劉陶然 通訊員 田忠華 菏澤報道

　　為深入踐行金融為民理念，助力金融消費者精準識別和防范各類金融風險能力，提升金融消費者金融素養(yǎng)和風險責任意識，有效保護金融消費者合法權(quán)益，巨野農(nóng)商銀行在金融監(jiān)管部門和省聯(lián)社的工作指導(dǎo)下，圍繞“權(quán)利·責任·風險”，消保日宣傳、不是消保日也宣傳，開展常態(tài)化的保護金融消費者活動。

　　打鐵還需自身硬，金融知識普及要做好內(nèi)功。該行緊緊圍繞學好金融知識，工作人員基本知識底子必須過硬，圍繞這個思路，該行組織開展全行員工開展學金融知識、防詐騙防非法集資案例，以案例開展警示教育，讓員工每個人都了解詐騙者的伎倆，通過晨夕會、集中培訓(xùn)、微信轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)防詐騙視頻案例、組織全員參與反洗錢知識競賽等形式，從員工端構(gòu)筑反詐安全防線，切實提高員工識別、防范詐騙案件手段的能力，掌握防詐騙的方法和措施，更好地指導(dǎo)金融消費者保護自己的合法權(quán)益，推動金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　線上+線下宣傳指導(dǎo)面對面。該行以廳堂網(wǎng)點為宣傳主陣地，采取“線上+線下”相結(jié)合方式，對群眾進行宣傳教育。在廳堂內(nèi)，利用客戶等候辦理業(yè)務(wù)的時間，轉(zhuǎn)化為金融知識普及的課堂，工作人員通過面對面詳細講解常見的金融詐騙手段及防范措施，通過真實案例分析，提高客戶的認知能力，能夠輕松識別詐騙陷阱，不斷增強消費者自我保護意識和風險防范能力。同時，廳堂外，通過進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進校園、進集市、進商圈等活動，設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊、播放視頻等形式，用通俗易懂的語言講解常見的詐騙手法、案例分析及防范措施，特別是針對老年人群體，采用一對一講解、耐心解答疑問的方式，發(fā)揮微信公眾號、總行網(wǎng)站等線上渠道宣傳方案，時刻引導(dǎo)金融消費者警醒。