大眾網(wǎng)記者 劉陶然 通訊員 劉宏明 菏澤報道

　　網(wǎng)絡(luò)世界路線“四通八達(dá)”為生活帶來前所未有的便利，這也讓電信網(wǎng)絡(luò)詐騙分子有了更多可乘之機。他們利用熟人的“優(yōu)先法則”；大額利息的“誘惑”；突如其來的“失信電話”“公檢法電話”；中大獎的不明鏈接；讓人一次一次落入“美麗陷阱”與認(rèn)知防線展開激烈搏斗。網(wǎng)絡(luò)并非不法之地，打好數(shù)字攻堅戰(zhàn)工行菏澤分行勢在必得。

　　認(rèn)知迷霧，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的心理操縱術(shù)

　　電詐分子的猖獗，根源在于精準(zhǔn)拿捏人的心理弱點，精心編制認(rèn)知陷阱。工行菏澤分行一直處于反詐的前沿陣地，該行員工通過與客戶的交流溝通，第一時間了解客戶的轉(zhuǎn)賬需求，第一時間察覺異常交易行為，及時介入詢問客戶資金流向，阻止詐騙交易的發(fā)生。同時，該行擁有龐大的客戶數(shù)據(jù)資源，利用自有反詐數(shù)據(jù)模型、融安e信等系統(tǒng)，對客戶的資金交易模式進(jìn)行深度挖掘和分析，識別具有詐騙特征的交易異常行為發(fā)出預(yù)警，為客戶財產(chǎn)安全防線筑牢加固。

　　攻防策略，構(gòu)建數(shù)字時代反詐心理防線

　　抵制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，需要從認(rèn)知層面構(gòu)造防御體系，將心理免疫力融入日常生活中。為提升廣大人民群眾的的反詐意識，該行積極采取線上線下“兩手抓”全方位、立體化的宣傳方式，竭力推進(jìn)“斷卡行動”嚴(yán)格管控銀行卡的辦理、流通；重點關(guān)注“一老一少”特殊群體，幫助他們正確認(rèn)識詐騙的危害性；利用發(fā)放宣傳單頁、組織“趣味問答比賽”、公眾號推送趣味反詐文章等向社會各界人士普及反詐知識，以“雨后春筍”般的形式滲透到群眾生活中去，讓防騙意識進(jìn)萬家，守好金融安全防線。

　　知識構(gòu)架，構(gòu)建多維度開展反詐演練

　　銀行作為金融服務(wù)的核心樞紐，不僅承擔(dān)著資金流通的職責(zé)，更肩負(fù)著客戶生命財產(chǎn)安全。該行定期組織反詐知識學(xué)習(xí)，開展“AI換臉”“刷單返現(xiàn)金”“虛擬貨幣買賣”等多種形式的反詐應(yīng)急演練，讓員工在實戰(zhàn)中積累應(yīng)對經(jīng)驗，熟練掌握應(yīng)急處理流程，確保在遇到可疑情況時能夠迅速、有效地采取應(yīng)對措施。

　　科學(xué)預(yù)警，警銀協(xié)作構(gòu)建科技防護(hù)網(wǎng)

　　該行定期邀請反詐專家、公安干警到行開展專題講座，結(jié)合真實經(jīng)典案例，剖析電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的最新手段和防范技巧，提升員工對各類詐騙形式的識別能力。同時加強與公安機關(guān)、金融監(jiān)管等部門的協(xié)作，建立快速響應(yīng)機制，實現(xiàn)信息共享和協(xié)同處置，快速、精準(zhǔn)識別交易，提高反詐工作效率和效果。

　　數(shù)字時代電詐與反詐的博弈是一場沒有硝煙的心理攻防戰(zhàn)，銀行作為金融安全的守衛(wèi)者，必須時刻保持警惕，用理性思維和社會支持構(gòu)建起立體的反詐防線，我們深知“千里之堤潰于蟻穴”唯有堅持反詐，穿透認(rèn)知迷霧，才能構(gòu)建起堅實可靠的反詐盾牌。