大眾網(wǎng)記者 劉陶然 通訊員 蔡杰田 菏澤報道

　　近日，巨野農(nóng)商銀行光明支行收到了一面特殊的錦旗，背后承載著一段溫暖人心的故事。

　　客戶李先生因突發(fā)疾病，情況緊急，在醫(yī)院需立即進(jìn)行開顱手術(shù)，而醫(yī)保結(jié)算迫在眉睫，社保卡成為了關(guān)鍵。此刻，李先生及家屬心急如焚，正值無助之際，他們聯(lián)系了光明支行。光明支行在了解到這一緊急情況后，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制。銀行工作人員深知，時間就是生命，客戶的生命安全至關(guān)重要。于是，他們迅速攜帶社保設(shè)備，跨越地區(qū)界限，直奔醫(yī)院，只為第一時間為李先生辦理社?？ǎ_保手術(shù)順利進(jìn)行，讓醫(yī)療費用能夠及時結(jié)算。到達(dá)醫(yī)院后，銀行工作人員不顧舟車勞頓，迅速展開工作。他們在醫(yī)院的協(xié)助下，找到李先生的家屬，詳細(xì)了解情況，并在符合規(guī)定和安全的前提下，利用攜帶的社保設(shè)備，現(xiàn)場為客戶辦理社保卡。整個過程高效、專業(yè)，彰顯了銀行工作人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。當(dāng)社?？ǔ晒k理完成，交到李先生家屬手中時，家屬眼中滿是感激的淚水。這張小小的社?？?，不僅承載著客戶對醫(yī)療服務(wù)的需求，更是銀行與客戶之間信任與關(guān)懷的見證。

　　術(shù)后，李先生身體狀況逐漸好轉(zhuǎn)，康復(fù)中的他為了表達(dá)對光明支行的感激之情，特地制作了一面錦旗送至銀行。錦旗上 “情系客戶，服務(wù)至上” 八個字熠熠生輝，這是對光明支行工作人員辛勤付出的肯定，也是對銀行暖心服務(wù)的高度贊揚。

　　近年來，巨野農(nóng)商銀行始終堅持以客戶為中心，用心用情服務(wù)每一位客戶。未來，將繼續(xù)秉承這份初心，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)效，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、有溫度的金融服務(wù)，努力成為客戶心中最信賴的金融伙伴，為經(jīng)濟社會的健康發(fā)展貢獻(xiàn)更多金融力量。