美術(shù)培訓(xùn)中途退出 牡丹區(qū)一家長被扣贈品費用

　　本報菏澤10月23日訊(記者　董夢婕　通訊員　李艷梅　朱凌云)　為孩子報名參加美術(shù)培訓(xùn),中途提出退學(xué)卻在退還費用上產(chǎn)生分歧,培訓(xùn)部表示孩子未學(xué)完全年就不應(yīng)享有免費贈品,需從學(xué)費里扣除。家長對此說法不理解,雙方各持己見,鬧得不可開交。
　　今年7月份,牡丹區(qū)市民耿女士為孩子在某美術(shù)培訓(xùn)部報名參加培訓(xùn),并預(yù)交了全年的學(xué)費,共計1300元。沒想到,孩子在培訓(xùn)班學(xué)習(xí)了17個課時后,因為與培訓(xùn)班的另外一名孩子發(fā)生小摩擦,再也不愿意繼續(xù)參加培訓(xùn)。耿女士無奈,只好向培訓(xùn)部提出退還剩余培訓(xùn)費。
　　在退還培訓(xùn)費的數(shù)額上,雙方發(fā)生了爭執(zhí)。按照課時計算,培訓(xùn)部應(yīng)該退還耿女士700元。而培訓(xùn)部卻認(rèn)為,李女士的孩子沒能學(xué)完全年課程,培訓(xùn)開始時所贈送的學(xué)習(xí)物品就不能免費,應(yīng)該再扣除李女士100元學(xué)習(xí)用品費。
　　“孩子參加培訓(xùn)時,培訓(xùn)部確實給孩子發(fā)放了服裝及繪畫材料,但是當(dāng)時他們說這些東西都是免費贈送的,怎么到退學(xué)時又要交錢了?”耿女士說,既然服裝和繪畫材料是免費贈送的,這部分錢就不應(yīng)該由家長買單。
　　對此,該美術(shù)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人解釋稱,只有參加全年培訓(xùn)的學(xué)員才能免費得到這些學(xué)習(xí)贈品,如果中途退款,家長就應(yīng)該承擔(dān)這部分費用。雙方各持己見,互不相讓。耿女士于10月21日來到菏澤市工商局牡丹分局12315申訴舉報中心,尋求幫助。
　　鑒于當(dāng)時培訓(xùn)部并未明確提出中途退學(xué)要補交贈品費用,經(jīng)過12315申訴舉報中心工作人員的耐心調(diào)解,最終雙方達(dá)成協(xié)議,被申訴方一次性退還消費者培訓(xùn)費用700元。

    原標(biāo)題：報名美術(shù)培訓(xùn)　交錢容易退錢難