新買的手機一天就沒電 沒發(fā)票消費者理直氣不壯

    大眾網(wǎng)菏澤3月6訊（見習(xí)記者 楚錦錦 武霈）3月3日，大眾網(wǎng)網(wǎng)友“牡丹時空”在大眾社區(qū)菏澤論壇征集3·15維權(quán)線索的帖子中跟帖，稱他在青年路一家手機店買了一部飛利浦手機。購買時店家承諾手機沒有任何質(zhì)量問題，7天內(nèi)可退換貨。然而購買沒幾天，就出現(xiàn)自動關(guān)機、手機電池消耗快的問題，雙方協(xié)商多次無果。

    網(wǎng)友：新買的手機用一天就沒電，時常自動關(guān)機

    網(wǎng)友“牡丹時空”在帖子中說，2月20日，他在菏澤青年路上的一家手機店買了一部手機。當(dāng)時營銷部女店員夏女士介紹說，該款飛利浦手機原價900多元，現(xiàn)在350元促銷，電池能維持5天絕對沒問題。結(jié)果他用一天不到就沒電了，而且電量剩一半的時候就自動關(guān)機。事情發(fā)生后，這位夏女士卻告訴他這個型號的手機是處理手機。

    商家：可送售后檢測，有問題負(fù)責(zé)維修

    網(wǎng)友“牡丹時空”告訴大眾網(wǎng)記者，他多次去找店家協(xié)商，始終沒有得到明確答復(fù)。前幾天，他又去手機店協(xié)商，手機店對手機進(jìn)行

    檢測后稱沒有質(zhì)量問題，并給他一個充電寶。該網(wǎng)友表示對此不能接受。

    今天下午，大眾網(wǎng)記者采訪了該手機店的老板�！笆謾C有問題，可以送到我們售后檢測，有質(zhì)量問題的話我們給維修�！痹摰曛鞅硎荆�他會主動與該消費者聯(lián)系，商討具體處理辦法。

    消協(xié)：買手機一定索要發(fā)票，便于維護(hù)合法權(quán)益

    對此，菏澤市消協(xié)秘書長牛建峰表示，根據(jù)規(guī)定：在三包期內(nèi)，移動電話主機出現(xiàn)無法開機、不能正常登錄或通信、移動終端卡不能正常工作、SIM卡接觸不良等故障，經(jīng)兩次維修仍然不能正常使用的憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負(fù)責(zé)為消費者免費更換同型號同規(guī)格的移動電話主機。

    然而，網(wǎng)友“牡丹時空”表示，他購買手機的時候，商家既沒有給他提供發(fā)票，也沒有收據(jù)，就連做檢測的時候，也沒有給他相關(guān)單據(jù)。如今手機出現(xiàn)問題，他感覺吃了啞巴虧。

    牛建峰提醒廣大消費者，購買手機的時候，要增強維權(quán)意識，一定要索要發(fā)票，維護(hù)自己的合法權(quán)益。