一位市民在菏澤汽車站快運(yùn)中心取件

　　大眾網(wǎng)菏澤2月26日訊（記者 張鵬）2月17日接到快運(yùn)中心電話通知，次日取件時(shí)卻被收取3天的寄存費(fèi)。近日，有網(wǎng)友發(fā)帖吐槽了這件春節(jié)期間的煩心事。對(duì)此，菏澤汽車站快運(yùn)中心工作人員稱，若是收件人的原因?qū)е仑浳镂醇皶r(shí)取走，均收取一定的裝卸保管費(fèi)。因溝通不暢導(dǎo)致的誤解，工作人員表示抱歉，并已在取件當(dāng)天為其墊付了2天的寄存費(fèi)。

　　快遞到了不通知還收寄存費(fèi) 網(wǎng)友發(fā)帖吐槽：很生氣

　　2月21日，大眾網(wǎng)網(wǎng)友“悠悠1990”在大眾社區(qū)發(fā)帖《菏澤汽車總站的獵豹快遞坑人的快遞》（http://bbs.dzwww.com/thread-46313027-1-1.html）稱，2月14日，她朋友通過(guò)菏澤汽車站的喜豹快遞從東營(yíng)市廣饒縣給她寄了一箱蘋果，16日，蘋果到貨后汽車站一直沒(méi)有通知取貨，她打電話也一直聯(lián)系不上汽車站。17日，她再次與菏澤汽車站的工作人員打電話了解到，貨物已經(jīng)到達(dá)菏澤。由于自身工作原因，當(dāng)天她并未到汽車站取貨，而是約定18日去取。

　　該網(wǎng)友說(shuō)，18日上午，她到汽車站取件時(shí)，汽車站的工作人員收取她35元的快遞費(fèi)后，還要加收3天的物件寄存費(fèi)，共計(jì)12元，這讓網(wǎng)友十分生氣，她認(rèn)為，是因?yàn)閷?duì)方的工作失誤才導(dǎo)致自己的快遞一直寄放在汽車站的快遞中心，自己不該繳這12元寄存費(fèi)。因此，她只付了一天的寄存費(fèi)4元。

　　工作人員已為其墊付2天費(fèi)用 快遞負(fù)責(zé)人稱將改進(jìn)工作

　　菏澤汽車站喜豹快運(yùn)中心主任李愛(ài)麗告訴大眾網(wǎng)記者，網(wǎng)友所說(shuō)的“獵豹快遞”實(shí)際上是菏澤汽車站的“喜豹快運(yùn)”，這是汽車站內(nèi)部的一個(gè)物流系統(tǒng)。貨物運(yùn)送中，如果是收件人的原因?qū)е仑浳餂](méi)有取走，除了收取運(yùn)費(fèi)外，還會(huì)收取每天2元至4元不等的裝卸保管費(fèi)，主要用于裝卸員的工資。

　　李愛(ài)麗說(shuō)，一般通過(guò)汽車站的快運(yùn)中心寄送的物件，都是由寄件方所在地的汽車站通知收件人物件何時(shí)到達(dá)等信息。2月16日，由于處在春運(yùn)期間，汽車站值班人員較忙，網(wǎng)友一直沒(méi)能電話聯(lián)系上汽車站的工作人員，2月17日下午，快運(yùn)中心工作人員在電腦系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)該物件一直沒(méi)人簽收，便電話通知了網(wǎng)友前來(lái)取件。

　　在網(wǎng)友取件當(dāng)天，快運(yùn)中心工作人員便與網(wǎng)友進(jìn)行溝通協(xié)商，由于電腦系統(tǒng)中已經(jīng)產(chǎn)生的12元寄存費(fèi)，網(wǎng)友只付了貨物到達(dá)當(dāng)天的4元寄存費(fèi)，剩下的寄存費(fèi)由工作人員墊付，對(duì)于汽車站的做法，網(wǎng)友也表示認(rèn)可。

　　對(duì)于因?yàn)闇贤ú粫辰o網(wǎng)友帶來(lái)的不便，李愛(ài)麗表示十分抱歉，她稱，菏澤汽車站的快運(yùn)中心將繼續(xù)改進(jìn)工作，為市民帶來(lái)更好的服務(wù)。