市公交公司IC卡服務(wù)大廳內(nèi)張貼的有關(guān)IC卡業(yè)務(wù)公示牌

市公交公司推出微信功能，方便市民綠色出行

    大眾網(wǎng)菏澤7月14日訊（見習(xí)記者 李欣 實(shí)習(xí)生 續(xù)曉夢(mèng)）近日，有網(wǎng)友質(zhì)疑在公交車學(xué)生卡及老年卡丟失后，菏澤市公交公司一定要本人攜帶相關(guān)證件，才給予補(bǔ)辦，“手續(xù)太過繁瑣”。對(duì)此，菏澤市公交公司回應(yīng)稱，這樣要求是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，保證信息的準(zhǔn)確性。

　　《公交公司，你能否簡化點(diǎn)審證、補(bǔ)證手續(xù)，非得證明本人是本人嗎？》（http://bbs.dzwww.com/thread-54026043-1-1.html），昨天上午，大眾社區(qū)菏澤論壇這樣一則帖子引發(fā)了網(wǎng)友的討論�！皩W(xué)生卡及老年卡丟失后，補(bǔ)辦為何非要本人帶相關(guān)證件才可辦理？”帖文稱，公交公司補(bǔ)證審證手續(xù)太過繁瑣，為何不能簡化程序？

　　菏澤市公共汽車公司總工程師李樟介紹，學(xué)生卡和老年卡丟失后，需要本人攜帶身份證或戶口本和學(xué)生證或老年證到公交公司辦理，這樣做是本著為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，保證信息的準(zhǔn)確性。在公交公司的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫里，有辦理舊卡時(shí)錄入的信息，但必須通過相關(guān)證件確認(rèn)是本人才可掛失補(bǔ)辦新卡。如果程序簡化了，就無法為消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

　　公交卡丟失，為何掛失三天后才可補(bǔ)辦新卡？對(duì)此，李樟解釋說，公交卡和銀行卡的掛失不同。銀行卡的刷卡轉(zhuǎn)賬等數(shù)據(jù)是和數(shù)據(jù)庫即時(shí)同步的，而公交車上的刷卡機(jī)隨著公交車的運(yùn)行處于脫機(jī)狀態(tài)，數(shù)據(jù)無法同步。有時(shí)出現(xiàn)公交車故障或通訊故障等問題，會(huì)延遲數(shù)據(jù)的同步，所以三天是保證數(shù)據(jù)庫處于同步狀態(tài)的期限。

　　此外，大眾網(wǎng)記者了解到，為了簡化程序，菏澤市公交公司辦理學(xué)生卡已不嚴(yán)格要求小學(xué)和初中學(xué)生必須攜帶學(xué)生證，而是10-18歲的學(xué)生都可辦理�！澳芎喕�的程序已經(jīng)盡力簡化了，可是為了盡量減少消費(fèi)者丟卡后的損失，攜帶相關(guān)證件程序必不可少�！崩钫琳f，希望市民和廣大消費(fèi)者能夠理解并配合這些相關(guān)程序問題。