菏澤9家銀行街頭宣傳解釋ATM機吞卡等問題

菏澤銀監(jiān)分局組織9家銀行開展消費者權(quán)益宣傳活動

各銀行機構(gòu)職員向市民介紹金融消費應(yīng)該如何維權(quán)

　　大眾網(wǎng)菏澤6月22日訊（記者 王目光）22日上午，菏澤銀監(jiān)分局組織轄內(nèi)的工、農(nóng)、中、建、交、農(nóng)發(fā)、農(nóng)信、郵儲、萊商等九家銀行機構(gòu)在牡丹廣場開展了菏澤市銀行業(yè)消費者權(quán)益保護主題宣傳日活動，旨在保護銀行業(yè)金融消費者權(quán)益，推動構(gòu)建和諧的金融消費關(guān)系和良好的金融生態(tài)環(huán)境。

　　活動過程中，各家機構(gòu)通過宣傳展板、發(fā)放《金融知識在身邊》手冊等多種方式，正面宣傳了銀行在社會經(jīng)濟生活中發(fā)揮的作用和功能，對銀行的主要產(chǎn)品和服務(wù)進行了宣傳講解，并設(shè)立現(xiàn)場投訴點，受理消費者投訴。

　　同時，針對社會公眾關(guān)心，輿論反響強烈的信用卡透支逾期罰息、理財儲蓄保險的區(qū)別、銀行服務(wù)收費、ATM機吞卡、辦理業(yè)務(wù)等待時間過長等問題，各機構(gòu)對過往群眾進行了明確的說明和解釋，消除了公眾對銀行的誤解。

　　通過該項活動的開展，進一步增強了銀行業(yè)金融機構(gòu)服務(wù)消費者的責任感和使命感，改進和提高了銀行業(yè)金融機構(gòu)服務(wù)水平、質(zhì)量，實現(xiàn)了金融服務(wù)、金融知識普及和消費者權(quán)益保護工作的有機結(jié)合，促進了轄區(qū)內(nèi)銀行業(yè)和諧穩(wěn)健發(fā)展。

（責編：李強）