大眾網(wǎng)友走進(jìn)菏澤汽車總站：6月底前聯(lián)網(wǎng)售票

參加活動的網(wǎng)友合影

“小紅帽”幫助旅客提行李

講解員細(xì)心講解車站文化

講解員向網(wǎng)友們介紹車站設(shè)施

菏澤汽車站榮譽室

候車廳內(nèi)設(shè)有母嬰候車區(qū)

網(wǎng)友參觀文化長廊

汽車站向乘客送上熱姜湯

網(wǎng)友參觀監(jiān)控室

監(jiān)控室內(nèi)可以清晰地看到車站全區(qū)域

菏澤汽車站領(lǐng)導(dǎo)與網(wǎng)友交流

　　大眾網(wǎng)菏澤3月1日訊（記者 李亞 見習(xí)記者 楚錦錦）說起汽車站，每個人都不陌生，但大都行色匆匆很少關(guān)注其內(nèi)部設(shè)施。今天上午，大眾網(wǎng)友看菏澤系列采訪活動走進(jìn)了菏澤汽車總站，15名網(wǎng)友參觀其安全設(shè)施和內(nèi)部科室設(shè)置，了解車站文化，讓網(wǎng)友們看到了一個不一樣的汽車總站。

　　安全重于泰山，堅守以人為本

　　據(jù)菏澤汽車總站營調(diào)科科長李允超介紹， 菏澤汽車站有專門的安檢隊伍，車站兩入口均設(shè)有安檢儀，設(shè)置安檢門，每天都保證有4名工作人員負(fù)責(zé)安檢工作。

　　網(wǎng)友們在車站候車室入口處看到，1名引導(dǎo)員正在引導(dǎo)旅客將隨身攜帶的包裹放到安檢儀上進(jìn)行檢查，并有值機員時刻盯著安檢儀顯示屏幕。旅客不能將“三品”和限制攜帶物品帶上車，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，會被責(zé)令取出，再交給處置崗的民警進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)無誤后統(tǒng)一上繳。

　　“安全是客運生命線，我們時刻謹(jǐn)記先安全再生產(chǎn)，堅持以人為本，給乘客提供安全的乘車環(huán)境。”李允超說。

　　“小紅帽”暖招頻出乘客笑開顏

　　即使春運已過，車站候車旅客仍然不減。熱情的菏澤汽車總站小紅帽愛心使者服務(wù)隊忙碌在一線，抱小孩、送姜茶、提行李，“小紅帽”們忙得不亦樂乎，給需要幫助的乘客最貼心的服務(wù)。

　　網(wǎng)友參觀過程中了解到，小紅帽愛心使者服務(wù)隊成立于2003年，盡管新舊成員更替了幾波人，但始終不變的是助人的行動和熱忱的心。

　　多年來，菏澤汽車總站投身公益活動，不僅在車站內(nèi)，還走到敬老院、留守兒童家中，做自己力所能及的公益活動。2014年1月，車站“中國夢總站行”活動已正式啟動，車站工作人員將把愛心送到更多人的身邊。

　　為撫慰員工情緒，菏澤汽車站設(shè)了“委屈獎”

　　為了給乘客提供更舒心的乘車環(huán)境，菏澤汽車總站給員工下了這樣一個規(guī)定:對待乘客“打不還口,罵不還手”。對于車站工作人員來說,大部分人能夠理解這一規(guī)定。

　　但車站人流如潮，每年遇到形形色色的人，也經(jīng)常遇到不理解、無理取鬧的行為，可是車站工作人員依然堅持微笑對待。

　　“為了撫慰員工的負(fù)面情緒，車站各科室特別設(shè)立了‘委屈獎’，希望這些員工能以更高的熱情投入到工作中去�！焙蕽善�車總站常務(wù)副站長魏煒介紹。

　　看到不一樣的汽車站，網(wǎng)友積極提建議

　　通過參觀檢票科、微機室、視頻監(jiān)控中心等機構(gòu)，網(wǎng)友們大為驚訝。網(wǎng)友“花城一拍”說：“以前經(jīng)常來汽車站，但是不知道在內(nèi)部還細(xì)分了那么多科室，有這樣細(xì)化、規(guī)范的管理�！�

　　座談會上，網(wǎng)友提出自己想了解的問題，并向車站提出合理化建議�！艾F(xiàn)在很多大中城市都有自助售票機，不僅方便了乘客也減少了工作人員的工作量，菏澤汽車站是不是也可以設(shè)置自助售票機呢？”網(wǎng)友“個性的闊”提出建議。

　　魏煒表示，6月底前，菏澤將實現(xiàn)全市聯(lián)網(wǎng)售票，屆時自助售票機有望亮相菏澤汽車總站。