牡丹人民醫(yī)院：報銷一站式解決 病人就醫(yī)更快捷

牡丹人民醫(yī)院病員服務(wù)中心

病人在服務(wù)大廳可辦理多項手續(xù)

服務(wù)大廳外為病員提供的配套設(shè)施

工作人員正在辦理新農(nóng)合報銷

工作人員幫助病員家屬“叫號”

“叫號機”上的各項服務(wù)

工作人員向大廳內(nèi)的病員家屬介紹流程

    大眾網(wǎng)菏澤4月10日訊（見習記者 田興）以往，病人到醫(yī)院就診，從入院到出院，到報銷，需要上不同的樓層，進不少的門。如今在牡丹人民醫(yī)院，病人只需要走進病員服務(wù)中心綜合服務(wù)大廳，所有后續(xù)手續(xù)即可一站式解決，大大方便了病人。 

    新農(nóng)合報銷一站式解決 

干凈整潔的大廳，整齊劃一的著裝，熱情洋溢的笑臉，走進牡丹人民醫(yī)院病員服務(wù)中心綜合服務(wù)大廳，讓病人倍感輕松。 

    在這里，病人可享受到便捷的“一站式服務(wù)”，再也不必詢問一個個科室的地點。 

原來設(shè)在兒科樓三樓的醫(yī)保新農(nóng)合報銷審核，兒科樓五樓的病歷復印，外科樓一樓住院處的報銷領(lǐng)款、領(lǐng)取生育補助，老兒科病區(qū)的開具出生醫(yī)學證明等多項服務(wù)全部遷至新址，與病員服務(wù)中心的服務(wù)窗口整合在一起。如今，醫(yī)保新農(nóng)合住院病人在病員服務(wù)中心綜合服務(wù)大廳“足不出廳”，便可辦完所需要的一切手續(xù)領(lǐng)款回家。 

工作留給自己，便利留給患者 

    “寧愿我們麻煩百次，不讓患者麻煩一次”。在病員服務(wù)中心的顯示屏上,這樣一行字格外醒目。 

    病人在牡丹人民醫(yī)院住院、報銷可以直接去病員服務(wù)大廳，患者及家屬在這里可以享受到快捷、便利的事項辦理、報銷結(jié)算服務(wù)，不再一頭霧水。 

    新建的服務(wù)大廳設(shè)立了13個窗口，包含新農(nóng)合報銷、輪椅租借、出生證明、生育補助等。病人進入服務(wù)大廳如有不明白的，工作人員就會第一時間解答并幫助辦理。每位病人辦理事項之前都要在“叫號機”上領(lǐng)取號碼，根據(jù)號碼的排序在相應(yīng)的窗口辦理相關(guān)事項。 

    據(jù)該院病員服務(wù)中心付主任介紹，該服務(wù)大廳為全市首創(chuàng)，它大大節(jié)省了病人的時間和精力。