菏澤市物價局黨組書記、局長馬長安做客市場熱線
大眾網(wǎng)菏澤5月6日訊（記者 郭豪 通訊員 鞠艷靜）今天上午，菏澤市物價局做客市長熱線，市物價局黨組書記、局長馬長安介紹了常見的13種價格欺詐形式，并列舉具體案例，支招應對。
馬長安表示，價格欺詐行為是指經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的標價形式或者價格手段，欺騙、誘導消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的行為。
馬長安表示，群眾如果發(fā)現(xiàn)自己的價格權(quán)益受到侵害，請保留好發(fā)票、收據(jù)等證據(jù)，及時拔打價格舉報電話“12358”，同時“12358”價格舉報電話也是價格政策咨詢臺，群眾在交費過程中如有疑惑，可拔打“12358”進行咨詢。
關鍵詞：虛假標價
表現(xiàn)：標價簽、價目表上所標示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計價單位、價格或服務的項目、收費標準等有關內(nèi)容與實際不符。
案例：某餐館售賣的象拔蚌標價78元/斤，可食客吃完之后到收銀臺結(jié)賬時卻被告知每斤售價要200元。對于顧客提出的質(zhì)問，餐館收銀員表示，標價78元/斤的是小象拔蚌，“你吃的是大象拔蚌，每斤200元�！�
支招：對于標簽上標明的商品種類，顧客應問清楚再決定是否購買。
關鍵詞：兩套價格
表現(xiàn)：對同一商品或服務，在同一交易場所同時使用高低兩種不同的標價簽或價目表，以低價招徠顧客，并以高價進行結(jié)算。
案例：某商場售賣的襯衫標價為50元，結(jié)賬時卻按80元來收款。國內(nèi)很多門店都被查出存在這種行為。
支招：消費者在買完東西埋單時，最好能仔細核對一下賬單。
關鍵詞：模糊標價
表現(xiàn)：商家有意使用欺騙性或誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價，誘導消費者進行購買。
案例：某西瓜攤販以“西瓜兩元一塊”為名，將整個西瓜切成一瓣瓣地向行人促銷。當某消費者付了2元后，攤販卻把一瓣西瓜切了半截給他，并反問他的買主，“這難道不是‘一塊’嗎！”
支招：不要盲目購買促銷商品，先問清楚促銷和優(yōu)惠的附加條件。
關鍵詞：虛夸標價
表現(xiàn)：商家往往喜歡以市場最低價、出廠價、批發(fā)價、特價、極品價、跳樓價等噱頭招徠顧客，但實際上他們標示的這些價格往往無法進行比較。
支招：消費者在買東西時最好能貨比三家，才會心里有底。
關鍵詞：虛假折價
表現(xiàn)：商家降價銷售所標示的折扣幅度與實際不符。
案例：某商家號稱“全場8折”，當消費者掏出400元要買一套標價500元的西服時，卻被商場告知“這套西服折后價為460元”。
支招：購買東西前咨詢清除價格。
關鍵詞：混淆銷售處理商品
表現(xiàn)：銷售處理品時，有意不詳細標明處理品和非處理品價格，以期渾水摸魚。
案例：某商場對女鞋處理品降價銷售，并標價“處理商品一律80元”。但當消費者買了一件付款時，商場卻告知對方：“這是正品，要120元”。
關鍵詞：模糊贈售
表現(xiàn)：采用價外饋贈方式銷售商品或服務時，沒有如實標注饋贈物品的品名、數(shù)量或把假冒偽劣商品作為饋贈品，最常見的就是“買一送一”。
案例：某剃須刀廠家在商場內(nèi)打出“買一送一”的廣告，但顧客買了該品牌剃須刀后，獲贈的卻是一個筆記本。
關鍵詞：隱蔽價格附加條件
表現(xiàn)：收購、銷售商品和提供服務帶有附加價格條件時，不標示或者僅僅模糊標示附加條件內(nèi)容。
案例：某百貨公司推出買電器“免費送貨上門”促銷服務。但是當顧客付款之后，該百貨公司指定的送貨單位將電器送上門之后，卻要以“拆裝費”的名義，向顧客收取100元。
關鍵詞：虛構(gòu)原價
表現(xiàn)：包括虛構(gòu)原價、虛構(gòu)降價原因、虛假打折、謊稱降價或者要提價，誘騙消費者進行購買。
案例：最常見的就是很多街邊小鋪常以“場地拆遷、最后一日，全場物品兩折”的名義進行促銷，將號稱原價×××元的物品以“現(xiàn)價××元”進行叫賣�？墒窃谶@個商家所標示的“最后一日”過去很多天之后，它依然在那里，并以同樣的幌子進行叫賣。
支招：有些商家常以抬高原價來攬客，消費者不要盲目相信“原價”。
關鍵詞：不履行價格承諾
表現(xiàn)：收購、銷售商品和提供服務前有價格承諾的，消費者購買之后商家卻不能兌現(xiàn)承諾。
案例：某超市向消費者承諾瓶裝酸奶實行“買三送一”。有消費者購買了三瓶之后，對方卻并未兌現(xiàn)承諾贈送一瓶，并詭稱“買三送一”僅限于前10名�！�
關鍵詞：謊稱價格誘騙交易
表現(xiàn)：商家謊稱收購、銷售價格高于或低于其他經(jīng)營者的收購、銷售價格，以此誘騙消費者與他交易。
案例：某商場向顧客宣稱，他們的某品牌空調(diào)“進價都需1980元，零售只賣2000元”，而實際上他們的那款空調(diào)機進貨價只有1000元。
關鍵詞：質(zhì)量與價格不符
表現(xiàn)：商家在出售商品過程中存在摻雜、摻假、短斤缺兩等現(xiàn)象。
案例：某米店賣出的大米號稱是“優(yōu)質(zhì)大米，每袋20斤50元”�？上M者買完后卻發(fā)現(xiàn)，這些米一袋并不足20斤，且里面還有壞米。
支招：若對商品的重量或質(zhì)量有懷疑，可找公平秤或有關單位驗證。
關鍵詞：假冒政府價格
表現(xiàn)：商家對實行市場調(diào)節(jié)價的商品或服務價格，謊稱是政府定價或政府指導價。
案例：某水果店將哈密瓜賣15元一斤，并謊稱“這是政府定的價格”。這方面，最常見的就是商家假借“物價局監(jiān)制”的價格標簽。事實上，物價局只是對符合規(guī)范的商品標價簽進行監(jiān)制，而不包括商品價格本身。
支招：讓商家提供具體的定價部門，再向相關部門咨詢。
