菏澤市旅游局做客市長熱線

　　大眾網(wǎng)菏澤6月5日訊（記者 劉 進(jìn)）今日上午，菏澤市旅游局黨組書記、局長鄧露帶領(lǐng)相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志做客市長熱線，解答旅游方面相關(guān)問題。大眾網(wǎng)記者獲悉，目前，單縣浮龍湖正在申報國家4A級旅游景區(qū)，申報成功將成為菏澤第四個4A級景區(qū)。

　　單縣浮龍湖申報國家4A級旅游景區(qū)

　　目前，菏澤已經(jīng)啟動《菏澤市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和市、縣兩級鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃的實施。今年第一季度，菏澤共有50個旅游項目，其中在建旅游項目37個，計劃總投資240.24億元，已累計完成投資 83.2億元，完成年內(nèi)投資1.72億元。

　　中國牡丹園、鄆城水滸好漢城三期、盛華牡丹產(chǎn)業(yè)園、浮龍湖省級旅游渡假區(qū)游客中心等旅游項目的建設(shè)是重點。其中，菏澤旅游部門還策劃了單縣浮龍湖爭創(chuàng)國家4A級旅游景區(qū)提升方案，景區(qū)啟動了整改、申報工作，完善了游客中心、停車場及標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)。

　　已評選出15名旅游服務(wù)社會監(jiān)督員

　　鄧露說，今年以來，菏澤市旅游局狠抓旅游安全，全市沒有發(fā)生旅游安全事故。妥善處理游客投訴，案件處理率和游客滿意率均達(dá)到100%，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失32285元。在文化旅游節(jié)前舉辦了全市導(dǎo)游員及文明旅游培訓(xùn)班，為樹立菏澤旅游良好形象打好基礎(chǔ)。

　　近日，為加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，國家旅游局啟動了旅游服務(wù)質(zhì)量“萬名社會監(jiān)督員”工作，按照國家旅游局的工作方案，菏澤獲得了首批15個名額，目前已經(jīng)確定名單，近期將發(fā)放聘書。鄧露說，通過社會監(jiān)督員的工作，能更好地營造規(guī)范有序的旅游市場環(huán)境，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)菏澤旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。