菏澤梁先生的別克英朗手動(dòng)擋轎車車頂出現(xiàn)了脫漆。

　　菏澤梁先生的別克英朗手動(dòng)擋轎車車頂出現(xiàn)了脫漆。

　　菏澤梁先生的別克英朗手動(dòng)擋轎車車頂出現(xiàn)了脫漆。

　　齊魯網(wǎng)9月15日訊 菏澤的梁先生向山東廣播電視臺(tái)綜合廣播《關(guān)注質(zhì)量》欄目爆料稱，他前年購(gòu)買的別克英朗手動(dòng)擋轎車，車頂出現(xiàn)了3個(gè)硬幣大小的脫漆。4S店答復(fù)不是質(zhì)量問題，是人為造成的。在經(jīng)過協(xié)調(diào)后，廠家答應(yīng)幫助落實(shí)。

　　梁先生9月9號(hào)向欄目組投訴，2013年12月他在菏澤潤(rùn)華4S店購(gòu)買了一輛別克英朗手動(dòng)擋轎車，現(xiàn)在車頂出現(xiàn)了3個(gè)硬幣大小的脫漆，9月5號(hào)梁先生將問題反映到廠家，4S店表示一周左右給予答復(fù)。

　　昨天，欄目組又聯(lián)系上梁先生，梁先生表示4S店將脫漆部分的圖片傳至廠家，回復(fù)稱脫漆不是質(zhì)量問題，是某種原因人為造成的，或者是什么東西腐蝕的。

　　對(duì)于這個(gè)回應(yīng)梁先生表示不認(rèn)可，希望廠家有個(gè)合理的解釋，為什么脫漆不是漆本身的問題，而是外部原因呢？

　　記者聯(lián)系了上海通用客服，136103號(hào)工作人員表示，之前梁先生給他們來過電話，現(xiàn)在相關(guān)負(fù)責(zé)人正在處理。對(duì)于漆面問題，她也表示會(huì)請(qǐng)廠家技術(shù)人員核實(shí)。

　　今天，欄目組繼續(xù)就這一問題進(jìn)行追蹤，潤(rùn)華4S店的李女士表示，梁先生的車漆脫落應(yīng)該是停在樹下被什么化學(xué)物質(zhì)腐蝕了，經(jīng)過了4S店技師初步判斷。他們還拍了照片傳給廠家，廠家的判斷也是這樣，如果是質(zhì)量問題，不會(huì)就有幾個(gè)部位，應(yīng)該是大面積的。李女士還稱，他們也接到過車輛停在樹下，樹膠還有空調(diào)漏氟也會(huì)導(dǎo)致這樣的問題。

　　現(xiàn)在，消費(fèi)者梁先生要求整車噴漆，但是4S店沒同意，沒有達(dá)成一致意見，4S店對(duì)漆面的檢測(cè)只是通過肉眼和經(jīng)驗(yàn)。李女士也建議梁先生也可以去找其他的檢測(cè)部門。

　　欄目組也會(huì)找專家通過圖片進(jìn)行初步判斷。如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題需要4S店負(fù)責(zé)，如果是人為原因需要梁先生自己負(fù)責(zé)�！蛾P(guān)注質(zhì)量》和齊魯網(wǎng)也會(huì)繼續(xù)追蹤報(bào)道。