菏澤梁先生的別克英朗手動擋轎車車頂出現(xiàn)了脫漆。

　　菏澤梁先生的別克英朗手動擋轎車車頂出現(xiàn)了脫漆。

　　菏澤梁先生的別克英朗手動擋轎車車頂出現(xiàn)了脫漆。

　　齊魯網(wǎng)9月15日訊 菏澤的梁先生向山東廣播電視臺綜合廣播《關(guān)注質(zhì)量》欄目爆料稱，他前年購買的別克英朗手動擋轎車，車頂出現(xiàn)了3個硬幣大小的脫漆。4S店答復不是質(zhì)量問題，是人為造成的。在經(jīng)過協(xié)調(diào)后，廠家答應幫助落實。

　　梁先生9月9號向欄目組投訴，2013年12月他在菏澤潤華4S店購買了一輛別克英朗手動擋轎車，現(xiàn)在車頂出現(xiàn)了3個硬幣大小的脫漆，9月5號梁先生將問題反映到廠家，4S店表示一周左右給予答復。

　　昨天，欄目組又聯(lián)系上梁先生，梁先生表示4S店將脫漆部分的圖片傳至廠家，回復稱脫漆不是質(zhì)量問題，是某種原因人為造成的，或者是什么東西腐蝕的。

　　對于這個回應梁先生表示不認可，希望廠家有個合理的解釋，為什么脫漆不是漆本身的問題，而是外部原因呢？

　　記者聯(lián)系了上海通用客服，136103號工作人員表示，之前梁先生給他們來過電話，現(xiàn)在相關(guān)負責人正在處理。對于漆面問題，她也表示會請廠家技術(shù)人員核實。

　　今天，欄目組繼續(xù)就這一問題進行追蹤，潤華4S店的李女士表示，梁先生的車漆脫落應該是停在樹下被什么化學物質(zhì)腐蝕了，經(jīng)過了4S店技師初步判斷。他們還拍了照片傳給廠家，廠家的判斷也是這樣，如果是質(zhì)量問題，不會就有幾個部位，應該是大面積的。李女士還稱，他們也接到過車輛停在樹下，樹膠還有空調(diào)漏氟也會導致這樣的問題。

　　現(xiàn)在，消費者梁先生要求整車噴漆，但是4S店沒同意，沒有達成一致意見，4S店對漆面的檢測只是通過肉眼和經(jīng)驗。李女士也建議梁先生也可以去找其他的檢測部門。

　　欄目組也會找專家通過圖片進行初步判斷。如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題需要4S店負責，如果是人為原因需要梁先生自己負責�！蛾P(guān)注質(zhì)量》和齊魯網(wǎng)也會繼續(xù)追蹤報道。