大眾網(wǎng)記者 李威 通訊員 宋進(jìn) 曹縣報(bào)道

　　為進(jìn)一步提升黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理精細(xì)化水平，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“前哨”作用，山東省菏澤市曹縣全面推行鄉(xiāng)村治理網(wǎng)格員“843”工作法，通過明確職責(zé)、規(guī)范流程，推動(dòng)網(wǎng)格員真正成為群眾的“貼心人”和基層治理的“多面手”。

　　“八必須”壓實(shí)責(zé)任，服務(wù)全覆蓋

　　網(wǎng)格員每日穿梭于村組之間，嚴(yán)格落實(shí)“八必須”工作要求：政策法律必宣傳，確保黨的聲音直達(dá)基層；社情民意必收集，及時(shí)反饋群眾需求；矛盾糾紛必排查，將問題化解在萌芽狀態(tài)；網(wǎng)絡(luò)區(qū)域必巡查，筑牢安全防線；社會(huì)治安防控必協(xié)助，共建平安鄉(xiāng)村；重大事件必上報(bào)，確保快速響應(yīng)；特殊家庭必探訪，傳遞溫暖關(guān)懷；相關(guān)會(huì)議和活動(dòng)必參加，提升履職能力。通過清單化履職，實(shí)現(xiàn)“小事不出格、大事不出村”。

　　“四到場(chǎng)”精準(zhǔn)響應(yīng)，為民解難題

　　聚焦群眾急難愁盼，網(wǎng)格員堅(jiān)持“四到場(chǎng)”原則：群眾求助到場(chǎng)，化身“及時(shí)雨”；鄰里糾紛到場(chǎng)，當(dāng)好“和事佬”；突發(fā)事件到場(chǎng)，爭(zhēng)做“排頭兵”；志愿服務(wù)到場(chǎng)，甘當(dāng)“勤務(wù)員”。今年以來，全縣網(wǎng)格員累計(jì)解決群眾訴求10000余件，調(diào)解矛盾糾紛3000余起，用腳步丈量民情，以行動(dòng)贏得信任。

　　“三清楚”底數(shù)明晰，治理更高效

　　為確保服務(wù)精準(zhǔn)到位，網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)人口情況、特殊人群情況、重要人員訴求做到“三清楚”，建立動(dòng)態(tài)臺(tái)賬，定期走訪更新。例如，針對(duì)獨(dú)居老人、留守兒童等群體提供上門代辦、心理疏導(dǎo)等個(gè)性化服務(wù)；對(duì)重點(diǎn)人員訴求實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤化解，切實(shí)將服務(wù)延伸到“最后一米”。今年1-5月，共為20000余名特殊人群提供上門服務(wù)，完成代辦事項(xiàng)4600余件。

　　“人在網(wǎng)中走，事在格中辦”。曹縣鄉(xiāng)村治理網(wǎng)格員“843”工作法的推行，不僅提升了基層治理效能，更架起了黨群“連心橋”，以“小網(wǎng)格”激活鄉(xiāng)村治理“大動(dòng)能”，為鄉(xiāng)村振興注入新活力。