定陶縣供電公司：“內外兼治”助電費“粒粒歸倉”

　　大眾網(wǎng)菏澤11月21訊（通訊員 孔 利）為確保完成年終電費回收“雙結零”目標，11月20日起，定陶供電公司圍繞“內外兼治、務求實效”的工作思路，采取有力措施，全面打響電費回收攻堅戰(zhàn)。

　　對內采取“分包負責、嚴控流程、嚴格獎懲”。實行領導分片包干負責制，簽訂目標責任書，將責任層層分解，細化指標，做到目標到人、責任到人。強化流程管理，要求責任部門橫向聯(lián)系，從抄表、稽核、催收、收費等環(huán)節(jié)做到無逢鏈接，并建立電費回收日報制度，開展動態(tài)分析，及時解決異常情況。建立電費回收考核機制，執(zhí)行“職能部門首問負責制”、“聯(lián)片責任催收獎懲辦法”，并把個人績效與電費回收情況掛鉤。

　　對外實行“拓寬渠道、強化預警、依法攻堅”。積極拓寬電費回收渠道，不斷完善商業(yè)銀行和郵政儲蓄代扣及繳費業(yè)務，加強流動收費和預交電費業(yè)務。加強電費預警機制，建立客戶“繳費信譽度臺賬”，根據(jù)客戶繳費情況、經(jīng)營狀況、月平均電費等信息進行分類統(tǒng)計，記錄備案、定期公布，密切跟蹤繳費信譽度差及已欠費的客戶，加強協(xié)調溝通，督促客戶主動、按時繳費。同時，對惡意拖欠電費的客戶，積極尋求法律途徑解決，堅決利用法律手段保障企業(yè)的合法權益。