車牌號為魯RT3081的司機舒明
大眾網菏澤6月13日訊（記者 鐘博陵）在每年的愛心送考車隊中，總少不了的哥舒明的身影。這位四十歲下崗再就業(yè)、從業(yè)十年零投訴、多次說服輕生乘客、給醉漢穿鞋安全送到家的出租車司機，以其對乘客用心和優(yōu)質的服務，在巨野縣廣為人知，許多乘客尊稱其舒大哥。
善待醉酒乘客，他有妙招
10年前，在巨野土生土長的舒明從本地一家工廠正式下崗，那時的他已經40多歲，但為了生計，還是干起了當時剛流行起來的出租車司機一職業(yè)。
就在幾天前，晚上10點多，舒明在路邊遇到一位醉酒乘客要求打車，該乘客鞋子也脫了。舒明下車把乘客鞋子穿上，并扶上出租車。
“一上出租車，由于醉酒，乘客就不記得家庭住址了，我就把車停在路邊，慢慢的引導他。”舒明告訴記者，按照以往經驗，用平時熟悉的十字路口、建筑物等路標不斷地引導乘客，一般都有效果。果然，這位乘客突然想起了住址，就這樣被舒明安全送到家，像這樣的例子不勝枚舉。
在舒明遇到的醉酒乘客中，有不付出租費、記不清地址的，也有耍酒瘋無理取鬧、搶方向盤的。那為啥舒明還這么執(zhí)著呢？況且按照出租車規(guī)范服務要求，的哥可以不拉醉酒乘客。
“每個醉酒乘客在路邊都很危險，不僅我擔心，他家人應該也擔心，所以想盡辦法都要把乘客安全送回家，這樣也舒心�！贬槍@個問題，舒明給出自己的答案。
花數小時勸導救輕生女子，如今成了熟人
在舒明從業(yè)10年來，遇到的各類突發(fā)情況也不在少數。尤其是他勸導挽救的幾個有輕生想法的人，如今提起，依然令他自豪。
三年前的一個晚上，一名年輕女性上車后，讓舒明圍著巨野走一圈。此時的舒明看出了端倪，便詢問女乘客，是否有心事。女孩嘆了嘆氣便開始哭訴。
原來，這名女孩談了男友，懷孕后男方家里不認可。女孩便萬念俱灰想到輕生，準備今晚自殺。
舒明了解情況后，立即把她帶到繁華的商業(yè)街，用大量例子和經歷對她進行勸導，經過舒明近2小時的勸導，女孩終于答應不再輕生，他們后來還通過短信聯(lián)系。
“我們現(xiàn)在算熟人了，在街上遇到都會打招呼，前不久她還抱著那個小孩跟我打招呼呢。”舒明說起的時候，一種自豪感油然而生。
當然，舒明也遇到過那種自甘墮落的人，經過多次溝通聊天，后來也開始對生活充滿希望和信心。這也源于舒明的熱心腸和一副好大哥的印象，許多人愿意跟他傾訴和交流。
優(yōu)質服務十年如一日，好榜樣傳四方
6月10日，大眾網記者在巨野縣福樂客運出租有限公司看到，墻上掛著舒明的好幾面錦旗，都是乘客送來表示感謝的。
當然，舒明還有一項工作，讓許多人為之欽佩。“前幾天四個鄭州人想從巨野坐汽車到菏澤，要我拉他們到客運總站，但其實他們離新客站很近，所以我告訴他們徒步走去目的地，可以省錢�！笔婷髡f，按照我的方法，四個鄭州人不僅省錢了，還順利趕上了去鄭州的火車。
巨野縣交通局出租車管理所指導員趙杰告訴大眾網記者，舒明一直是公司的模范司機，經常以他為榜樣，讓其他職員學習。
趙杰說，只要發(fā)現(xiàn)乘客匆忙上車，舒明都會提醒乘客有沒有帶全東西。乘客下車時，都會好心的提示拿好物品，有時候還會給一張名片，萬一忘了東西可以聯(lián)系他，像這樣的事情大家都知道。
近年來，巨野縣交通局一直大力推動“四德工程”建設由全局延伸到行業(yè)。而作為延伸落腳點的巨野縣福樂客運出租有限公司，也按照要求做正面引導，樹立典型典范，不僅讓公司其他職員學習好榜樣，而且像舒明這樣的模范人物也更加嚴格要求和鞭策自己。長此以往，這樣的隊伍，就有了自己獨特的服務文化理念。
