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大眾網記者 張芳 通訊員 李增強 菏澤報道
一直以來,魯西新區(qū)公安分局深刻把握“放管服”實質內涵,創(chuàng)新式落實上級“一次辦、就近辦、自助辦、上門辦”和“跨省、全省通辦”等要求,緊緊圍繞群眾關心關注的熱點、難點、堵點問題精準發(fā)力,打造有溫度的優(yōu)質窗口,助推全區(qū)經濟高質量發(fā)展。
定期深入社區(qū)與群眾面對面宣傳便民利民政策制度,主動為老年群眾提供現(xiàn)場咨詢,開展上門辦證,切實解決老弱病殘孕等群眾困難。全區(qū)公安戶籍窗口實行節(jié)假日、周末輪流值班制度,周一至周五工作繁忙、無法辦事的群眾,周六、周日上午9:00—11:30可以就近到輪值戶籍窗口辦理業(yè)務;十一假期期間,戶籍窗口又推出“實時在線”暖心服務,把群眾需求放在第一位,在假期期間也能正常辦理業(yè)務。積極推行“互聯(lián)網+戶政”服務,以“自助辦”實現(xiàn)“全時辦”, 群眾在“愛山東”平臺申辦事項,完善“外網受理、內網審核、窗口一次性辦結”工作模式。2024年以來,已有700余人通過網上公安申辦各類戶籍業(yè)務。