大眾網(wǎng)記者 李繼展 通訊員 尹培培 菏澤報道

　　近日，牡丹區(qū)北城派出所收到了來自青島的特殊快遞，一面印著“盡職盡責(zé)熱情為民，失而復(fù)得溫暖我心”的錦旗和一封飽含深情的感謝信。信中失主詳細(xì)講述了自己的經(jīng)歷，用樸實而真摯的語言表達(dá)對北城派出所全體民輔警認(rèn)真負(fù)責(zé)、一心為民工作態(tài)度的感激。

　　前不久的菏澤家鄉(xiāng)，牡丹爭奇斗艷，吸引著五湖四海的游客。在這繁花似錦的時節(jié)，北城派出所民輔警用實際行動，書寫了一段跨越城市的暖心警民故事。一位來自青島的游客沉浸在牡丹園的美景中，卻不慎將手機(jī)丟失。失主稱“手機(jī)里不僅存有珍貴的旅行回憶，更有重要的工作和生活信息”，心急如焚的他立即撥打110報警求助。

　　北城派出所民警接到警情后，深知手機(jī)對游客的重要性，迅速啟動工作機(jī)制。他們第一時間與牡丹園管理方對接，調(diào)取園區(qū)各個角落的監(jiān)控錄像，逐幀查看、仔細(xì)甄別，經(jīng)過數(shù)小時的緊張工作，終于鎖定了撿到手機(jī)的游客。

　　但新的難題接踵而至，撿到手機(jī)的游客年事已高，聽力和表達(dá)能力有限，后嘗試與老人的家人協(xié)助溝通，經(jīng)過多方奔波和不懈努力，終于順利尋回手機(jī)。此時，失主已返回青島?？紤]到游客往返不便，民警主動提出通過快遞將手機(jī)寄回，并反復(fù)與失主核對收件地址、聯(lián)系方式，并細(xì)心地為手機(jī)做好防震包裝。

　　當(dāng)失主收到失而復(fù)得的手機(jī)時，激動之情溢于言表。“沒想到離家千里丟了手機(jī)，還能這么快找回來，民警的熱情和專業(yè)讓我倍感溫暖！”