“孩子在濟南愛爾眼科醫(yī)院做了倒睫手術后恢復不好，還有疤痕增生，現在都不想上學了。”17日，市民李女士致電本報反映。對此，醫(yī)院另有說法。

　　7月份，李女士上初三的女兒說眼睫毛扎眼睛，李女士就帶孩子去了一三甲公立醫(yī)院就診，并掛了一趙姓醫(yī)生的號�！按蠓蚴轻t(yī)院退休返聘的專家，當時她說孩子是內翻倒睫，需要做個小手術，若從那家醫(yī)院做排不上號，如果想找她做手術，可以去濟南愛爾眼科醫(yī)院做，她也在那里坐診�！崩钆�士說。7月30日，李女士帶著孩子來到濟南愛爾眼科醫(yī)院并交了1400元手術費。11：00多開始手術，1個多小時后孩子從手術室出來。據李女士回憶，當時術前沒讓家屬簽字，術后也沒相關醫(yī)囑。

　　“一周后去拆線，孩子說右眼還是扎眼睛，我們認為是手術做得不成功，于是多次找到該醫(yī)院，醫(yī)院均以孩子睫毛長得太亂或眼睛太干為由不承認，并一再說孩子除了內翻倒睫還有內眥贅皮，還需要重新再做個小手術，但我們拒絕了�！崩钆�士說，“9月17日又帶孩子去一家眼科醫(yī)院檢查，被告知是手術不徹底造成現在的眼部不適。

　　記者聯系了為李女士孩子做手術的趙醫(yī)生。趙醫(yī)生對李女士的指責并不認同�！盎颊呋加袃确�倒睫和內眥贅皮，當時做了倒睫手術。從醫(yī)學角度講，這個手術做出來是雙重瞼，也就是雙眼皮，這一點患者術前不知情，認為孩子做了雙眼皮手術變得不好看。另外一點是孩子的恢復情況，我當時并沒說一個月就能恢復得很好，因為如果不是疤痕體質，一般疤痕也得好幾年才能完全看不出來，我們也仔細檢查過患者眼部沒有疤痕疙瘩，不是疤痕體質，所以會慢慢好起來，且換藥時我們也看到，患者角膜損傷已明顯見好。再就是患者說右眼還是扎眼睛，我們也檢查過了，患者還有內眥贅皮，導致還有一根睫毛扎眼睛，這種情況可以對這根睫毛做電解�！壁w醫(yī)生說。

　　對于是否存在手術失敗問題，趙醫(yī)生稱沒有失敗，如果該患者及家屬認為手術失敗，可以去找專家鑒定，醫(yī)院會根據鑒定意見處理。

　　對此，濟南市醫(yī)患糾紛人民調解委員會負責人表示，處理醫(yī)療糾紛有3種方式：患者要多少賠償，醫(yī)院愿意支付多少，雙方協(xié)商達成一致;另一種是由醫(yī)患雙方根據病例情況，向濟南市醫(yī)療糾紛調解委員會提出申請，由第三方介入進行協(xié)商;再就是通過司法訴訟，要經過司法鑒定，鑒定醫(yī)院有無責任。

　　“但一般像這種門診手術往往存在門診病歷不完善、術前無資料、術前術后難以比較等情況，走司法鑒定這種途徑需要病歷完善。此外，醫(yī)患雙方必須以文字記錄作為證據，口頭的不算�！痹撠撠熑诉�提醒患者，就醫(yī)時要看一看醫(yī)院的執(zhí)業(yè)執(zhí)照，有無經營范圍，有就是合法的，沒有就是超執(zhí)業(yè)范圍的非法行醫(yī)。