買新車當(dāng)心買到庫存“舊”車
專業(yè)人士:購車最好將出廠日期問題寫入合同
本想買輛新車,買到的卻是半年前生產(chǎn)的“庫存車”,這讓市民周先生很鬧心。“庫存車”一般是指出廠超過三個(gè)月還沒銷售出去的車,若保養(yǎng)不善,可能會(huì)出現(xiàn)個(gè)別零件老化等問題。消費(fèi)者在購車時(shí),有的4S店會(huì)對(duì)“庫存車”采取特價(jià)處理,有的則不將實(shí)情告知消費(fèi)者,而目前國(guó)內(nèi)還沒有有關(guān)庫存車銷售方面的規(guī)定!
本報(bào)記者 呂璐 通訊員 姜峰 朱士然
案例:新車不夠“新”,購車起糾紛
12月初,市民周先生在青島市市北區(qū)重慶南路上的一家4S店訂購一輛轎車。周先生辦完了提車手續(xù)后,發(fā)現(xiàn)車輛出廠日期為今年6月,他認(rèn)為該車是“庫存車”,要求4S店為他換車。周先生稱,在購車時(shí),4S店銷售員曾親口承諾,會(huì)為他提供今年9月以后生產(chǎn)的車。但4S店否認(rèn)曾對(duì)周先生作出該承諾,并拿出了購車合同,稱合同中并沒有提到車輛制造日期,他們完全是按照購車合同執(zhí)行。最后,經(jīng)過工商部門調(diào)解,4S店同意延長(zhǎng)一年保修、贈(zèng)送三次免費(fèi)保養(yǎng)作為補(bǔ)償,雙方才握手言和。
在購買汽車時(shí),不少市民經(jīng)常聽說“庫存車”這個(gè)詞,到底什么是庫存車呢?市北區(qū)工商局執(zhí)法人員介紹,所謂的“庫存車”沒有一個(gè)明確法律定義,但在汽車銷售行業(yè)確實(shí)有“庫存車”一說,它一般是指出廠超過三個(gè)月還沒有銷售出去的汽車,法律上并無此概念!
記者了解到,在重慶南路上的幾十家4S店中,汽車消費(fèi)流量大,“庫存車”數(shù)量并不多,一般是店中少數(shù)相對(duì)冷門的車型,庫存周期超過半年,甚至達(dá)到一年多。據(jù)介紹,由于汽車體積大、倉儲(chǔ)成本高,通常4S店都是與消費(fèi)者簽訂購車合同后,再向生產(chǎn)商購買,一般不會(huì)存放較長(zhǎng)時(shí)間。但遇到車市低迷或廠家本身庫存較大等原因,庫存車就不可避免地會(huì)出現(xiàn)。有的4S店會(huì)將實(shí)情告知消費(fèi)者,并對(duì)“庫存車”給予一定的讓利,但也有個(gè)別4S店見有消費(fèi)者不懂,就對(duì)其隱瞞車輛的出廠日期,依然按照新車的價(jià)格銷售。
調(diào)查:新車擱置久,有零件會(huì)老化
“汽車的庫存期限不影響質(zhì)保期,三包期是從購車發(fā)票開出時(shí)間算起!笔斜眳^(qū)工商部門的工作人員介紹,目前的汽車“三包”規(guī)定是對(duì)輪胎等易損件有“質(zhì)量保證期”的規(guī)定,這個(gè)期限是從汽車售出開始計(jì)算,在這個(gè)期限內(nèi)可享受免費(fèi)更換、維修等,但是法律對(duì)汽車庫存也沒有特別規(guī)定,無法對(duì)4S店銷售車輛的制造日期進(jìn)行要求!
庫存車會(huì)不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題?青島一位汽車銷售資深人士介紹,很多人都知道“長(zhǎng)年停駛最傷車”的道理,汽車的零部件也有各自的使用壽命,若長(zhǎng)期停駛,電瓶、雨刷、輪胎橡膠等部件都會(huì)有一定的損耗。新車若長(zhǎng)期庫存在室外,遭受風(fēng)吹日曬,更會(huì)加速車輛的漆面和橡膠密封條的早衰,還會(huì)讓電子元器件受潮,另外還存在各種散熱裝置和排水孔的堵塞等隱患!
不過,一般4S店會(huì)定期對(duì)庫存車進(jìn)行保養(yǎng)和檢查,例如周期性地啟動(dòng)移動(dòng)車輛、定期給車輛電瓶充電、冬天加防凍罩等,這樣情況會(huì)好一些,一般情況不會(huì)有啥問題。但庫存車與新車相比,在狀況上會(huì)多少有一點(diǎn)區(qū)別!
提醒:了解車輛“生日”可看發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)
據(jù)介紹,在消費(fèi)者和4S店簽訂的購車協(xié)議和合同上,往往不會(huì)出現(xiàn)“庫存車”的說法,也不會(huì)有對(duì)長(zhǎng)時(shí)間庫存車輛的質(zhì)保補(bǔ)充說明。工商部門建議,消費(fèi)者在交付定金前,一定要了解車輛的“生產(chǎn)日期”。那么怎樣才能知道新車的出廠日期呢?據(jù)介紹,一些汽車的內(nèi)部會(huì)貼有銘牌,注明車輛發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、出廠日期等信息,汽車發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤上的編號(hào)、汽車合格證上也會(huì)有出廠日期!
工商人員提醒,若購買近期新款車往往不用擔(dān)心“庫存車”問題,但若購買經(jīng)典款式或老款式車,消費(fèi)者最好向4S店工作人員多問一句。若無明確的約定,就算經(jīng)銷商提供給消費(fèi)者所謂的“庫存車”,也很難追究其法律上的違約責(zé)任,而僅憑口頭約定,則很難后續(xù)取證。工商人員提示,在訂購車輛過程中,應(yīng)將購買車輛的品牌、型號(hào)、出廠日期等具體信息通過合同進(jìn)行明確約定,以避免后續(xù)糾紛的產(chǎn)生!
另外,若消費(fèi)者打算用折扣價(jià)購買“庫存車”,購買前也需仔細(xì)檢查,如聽聽啟動(dòng)后發(fā)動(dòng)機(jī)聲音是否正常,試試變速箱換擋是否順暢,以及車內(nèi)外是否有異響、剎車是否正常等問題,如果自己不太懂,最好帶個(gè)老手一起看一看。