買(mǎi)新車(chē)當(dāng)心買(mǎi)到庫(kù)存“舊”車(chē)
專(zhuān)業(yè)人士:購(gòu)車(chē)最好將出廠日期問(wèn)題寫(xiě)入合同
本想買(mǎi)輛新車(chē),買(mǎi)到的卻是半年前生產(chǎn)的“庫(kù)存車(chē)”,這讓市民周先生很鬧心。“庫(kù)存車(chē)”一般是指出廠超過(guò)三個(gè)月還沒(méi)銷(xiāo)售出去的車(chē),若保養(yǎng)不善,可能會(huì)出現(xiàn)個(gè)別零件老化等問(wèn)題。消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)時(shí),有的4S店會(huì)對(duì)“庫(kù)存車(chē)”采取特價(jià)處理,有的則不將實(shí)情告知消費(fèi)者,而目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有有關(guān)庫(kù)存車(chē)銷(xiāo)售方面的規(guī)定!
本報(bào)記者 呂璐 通訊員 姜峰 朱士然
案例:新車(chē)不夠“新”,購(gòu)車(chē)起糾紛
12月初,市民周先生在青島市市北區(qū)重慶南路上的一家4S店訂購(gòu)一輛轎車(chē)。周先生辦完了提車(chē)手續(xù)后,發(fā)現(xiàn)車(chē)輛出廠日期為今年6月,他認(rèn)為該車(chē)是“庫(kù)存車(chē)”,要求4S店為他換車(chē)。周先生稱(chēng),在購(gòu)車(chē)時(shí),4S店銷(xiāo)售員曾親口承諾,會(huì)為他提供今年9月以后生產(chǎn)的車(chē)。但4S店否認(rèn)曾對(duì)周先生作出該承諾,并拿出了購(gòu)車(chē)合同,稱(chēng)合同中并沒(méi)有提到車(chē)輛制造日期,他們完全是按照購(gòu)車(chē)合同執(zhí)行。最后,經(jīng)過(guò)工商部門(mén)調(diào)解,4S店同意延長(zhǎng)一年保修、贈(zèng)送三次免費(fèi)保養(yǎng)作為補(bǔ)償,雙方才握手言和!
在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)時(shí),不少市民經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)“庫(kù)存車(chē)”這個(gè)詞,到底什么是庫(kù)存車(chē)呢?市北區(qū)工商局執(zhí)法人員介紹,所謂的“庫(kù)存車(chē)”沒(méi)有一個(gè)明確法律定義,但在汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)確實(shí)有“庫(kù)存車(chē)”一說(shuō),它一般是指出廠超過(guò)三個(gè)月還沒(méi)有銷(xiāo)售出去的汽車(chē),法律上并無(wú)此概念!
記者了解到,在重慶南路上的幾十家4S店中,汽車(chē)消費(fèi)流量大,“庫(kù)存車(chē)”數(shù)量并不多,一般是店中少數(shù)相對(duì)冷門(mén)的車(chē)型,庫(kù)存周期超過(guò)半年,甚至達(dá)到一年多。據(jù)介紹,由于汽車(chē)體積大、倉(cāng)儲(chǔ)成本高,通常4S店都是與消費(fèi)者簽訂購(gòu)車(chē)合同后,再向生產(chǎn)商購(gòu)買(mǎi),一般不會(huì)存放較長(zhǎng)時(shí)間。但遇到車(chē)市低迷或廠家本身庫(kù)存較大等原因,庫(kù)存車(chē)就不可避免地會(huì)出現(xiàn)。有的4S店會(huì)將實(shí)情告知消費(fèi)者,并對(duì)“庫(kù)存車(chē)”給予一定的讓利,但也有個(gè)別4S店見(jiàn)有消費(fèi)者不懂,就對(duì)其隱瞞車(chē)輛的出廠日期,依然按照新車(chē)的價(jià)格銷(xiāo)售。
調(diào)查:新車(chē)擱置久,有零件會(huì)老化
“汽車(chē)的庫(kù)存期限不影響質(zhì)保期,三包期是從購(gòu)車(chē)發(fā)票開(kāi)出時(shí)間算起。”市北區(qū)工商部門(mén)的工作人員介紹,目前的汽車(chē)“三包”規(guī)定是對(duì)輪胎等易損件有“質(zhì)量保證期”的規(guī)定,這個(gè)期限是從汽車(chē)售出開(kāi)始計(jì)算,在這個(gè)期限內(nèi)可享受免費(fèi)更換、維修等,但是法律對(duì)汽車(chē)庫(kù)存也沒(méi)有特別規(guī)定,無(wú)法對(duì)4S店銷(xiāo)售車(chē)輛的制造日期進(jìn)行要求!
庫(kù)存車(chē)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題?青島一位汽車(chē)銷(xiāo)售資深人士介紹,很多人都知道“長(zhǎng)年停駛最傷車(chē)”的道理,汽車(chē)的零部件也有各自的使用壽命,若長(zhǎng)期停駛,電瓶、雨刷、輪胎橡膠等部件都會(huì)有一定的損耗。新車(chē)若長(zhǎng)期庫(kù)存在室外,遭受風(fēng)吹日曬,更會(huì)加速車(chē)輛的漆面和橡膠密封條的早衰,還會(huì)讓電子元器件受潮,另外還存在各種散熱裝置和排水孔的堵塞等隱患。
不過(guò),一般4S店會(huì)定期對(duì)庫(kù)存車(chē)進(jìn)行保養(yǎng)和檢查,例如周期性地啟動(dòng)移動(dòng)車(chē)輛、定期給車(chē)輛電瓶充電、冬天加防凍罩等,這樣情況會(huì)好一些,一般情況不會(huì)有啥問(wèn)題。但庫(kù)存車(chē)與新車(chē)相比,在狀況上會(huì)多少有一點(diǎn)區(qū)別!
提醒:了解車(chē)輛“生日”可看發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)
據(jù)介紹,在消費(fèi)者和4S店簽訂的購(gòu)車(chē)協(xié)議和合同上,往往不會(huì)出現(xiàn)“庫(kù)存車(chē)”的說(shuō)法,也不會(huì)有對(duì)長(zhǎng)時(shí)間庫(kù)存車(chē)輛的質(zhì)保補(bǔ)充說(shuō)明。工商部門(mén)建議,消費(fèi)者在交付定金前,一定要了解車(chē)輛的“生產(chǎn)日期”。那么怎樣才能知道新車(chē)的出廠日期呢?據(jù)介紹,一些汽車(chē)的內(nèi)部會(huì)貼有銘牌,注明車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、出廠日期等信息,汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤(pán)上的編號(hào)、汽車(chē)合格證上也會(huì)有出廠日期!
工商人員提醒,若購(gòu)買(mǎi)近期新款車(chē)往往不用擔(dān)心“庫(kù)存車(chē)”問(wèn)題,但若購(gòu)買(mǎi)經(jīng)典款式或老款式車(chē),消費(fèi)者最好向4S店工作人員多問(wèn)一句。若無(wú)明確的約定,就算經(jīng)銷(xiāo)商提供給消費(fèi)者所謂的“庫(kù)存車(chē)”,也很難追究其法律上的違約責(zé)任,而僅憑口頭約定,則很難后續(xù)取證。工商人員提示,在訂購(gòu)車(chē)輛過(guò)程中,應(yīng)將購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的品牌、型號(hào)、出廠日期等具體信息通過(guò)合同進(jìn)行明確約定,以避免后續(xù)糾紛的產(chǎn)生!
另外,若消費(fèi)者打算用折扣價(jià)購(gòu)買(mǎi)“庫(kù)存車(chē)”,購(gòu)買(mǎi)前也需仔細(xì)檢查,如聽(tīng)聽(tīng)啟動(dòng)后發(fā)動(dòng)機(jī)聲音是否正常,試試變速箱換擋是否順暢,以及車(chē)內(nèi)外是否有異響、剎車(chē)是否正常等問(wèn)題,如果自己不太懂,最好帶個(gè)老手一起看一看。