大眾網(wǎng)綜合消息除夕（2月18日）火車(chē)票已正式開(kāi)售，網(wǎng)絡(luò)訂票讓人們多了一條買(mǎi)車(chē)票的途徑，全國(guó)各地市民摩拳擦掌加入搶票大戰(zhàn)，，但我們不能忽視還有一些群體如農(nóng)民工不方便網(wǎng)上訂票的實(shí)際情況。
一些農(nóng)民工尤其上了一定年紀(jì)的農(nóng)民工手頭沒(méi)有電腦，平時(shí)也很少上網(wǎng)，玩不轉(zhuǎn)網(wǎng)購(gòu)車(chē)票。就算到網(wǎng)吧里，假如不懂操作流程，也只能“望網(wǎng)興嘆”，網(wǎng)管恐怕沒(méi)這么多精力來(lái)手把手地教你。由于一些熱門(mén)線路的車(chē)票往往在網(wǎng)上就被搶得差不多了，農(nóng)民工費(fèi)盡力氣去車(chē)站排長(zhǎng)隊(duì)購(gòu)買(mǎi)，也不一定能買(mǎi)到，即便幸運(yùn)地買(mǎi)到票，恐怕也要一站到底了。以致有農(nóng)民工致信有關(guān)部門(mén)，稱網(wǎng)購(gòu)車(chē)票太折磨人了，讓他們“輸在了起跑線上”。
【煙臺(tái)】"阿甘志愿者"已擴(kuò)增20人 劃分區(qū)域幫農(nóng)民工買(mǎi)票
阿甘在火車(chē)站附近拉發(fā)宣傳單
阿甘每次買(mǎi)過(guò)的火車(chē)票都一一記錄下來(lái)
膠東在線網(wǎng)1月28日訊(記者 李婷婷)近日，微博上一條幫助煙臺(tái)農(nóng)民工網(wǎng)上購(gòu)票的信息自發(fā)布以來(lái)，受到了媒體和網(wǎng)友的極大關(guān)注。發(fā)起人阿甘和他的志愿者們隊(duì)伍日益壯大，“阿甘志愿者”截至目前已經(jīng)幫助十幾位農(nóng)民工買(mǎi)到了回家的票。
志愿者增至20人 建立QQ群劃分區(qū)域
阿甘介紹，自公開(kāi)要招募志愿者的微博發(fā)布后，許多熱心網(wǎng)友打電話報(bào)名參加，由于涉及的人較多，大家又在不同的區(qū)域，于是阿甘便建立一個(gè)專(zhuān)屬的購(gòu)票志愿活動(dòng)的QQ群。
目前，這里面的志愿者已達(dá)20多人，有來(lái)自芝罘區(qū)、萊山區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)，還有萊州、蓬萊等地的朋友。阿甘說(shuō)：“這些志愿者有90后的大四學(xué)生，也有80后的工作白領(lǐng)，大家都愿意無(wú)私地幫助需要買(mǎi)票的人，這點(diǎn)令我很多感動(dòng)。”
據(jù)阿甘介紹，他已經(jīng)把這些人按照住的地方劃好了區(qū)域，離得近的負(fù)責(zé)買(mǎi)票和取票、送票，畢竟有的在工作，沒(méi)有那么多時(shí)間，這也給大家提供了方便。
來(lái)自山東師范大學(xué)的唐鈺(化名)是名大四的學(xué)生，也是最早加入到這個(gè)志愿活動(dòng)的，唐鈺說(shuō)：“我是從微博中看到了在招募志愿者的消息，我特別喜歡公益活動(dòng)，看到聯(lián)系方式我當(dāng)時(shí)想都沒(méi)想就報(bào)名了，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)認(rèn)識(shí)了不少朋友，還力所能及地幫助需要幫助的人，讓我很有成就感。”
自掏腰包不后悔 網(wǎng)上買(mǎi)票有巧招
一天晚上八點(diǎn)多，阿甘回到宿舍接到了一個(gè)電話，電話那頭是一位西安在煙臺(tái)打工的大哥，他焦慮地告訴阿甘，因?yàn)樽约翰粫?huì)上網(wǎng)，網(wǎng)上一直顯示沒(méi)有票，希望阿甘能幫忙買(mǎi)兩張回老家的票。阿甘問(wèn)清詳細(xì)信息后登陸購(gòu)票網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)去西安的火車(chē)還有票，他特別高興，立即用自己的網(wǎng)銀支付了火車(chē)票的錢(qián)。
由于買(mǎi)車(chē)票實(shí)名制，買(mǎi)票的過(guò)程通常需要對(duì)方先提供先身份證號(hào)，然后憑借身份證號(hào)買(mǎi)到票，再去火車(chē)站取票。
阿甘說(shuō)：“如果離得近我還會(huì)親自送過(guò)去，雖然花錢(qián)制作宣傳單、大橫幅，有時(shí)候還要墊上來(lái)回的一些路費(fèi)，但是我不后悔，每次看到大家拿到火車(chē)票的開(kāi)心的樣子，我們做志愿者的也就不求什么回報(bào)了，已經(jīng)很知足了�！�
關(guān)于經(jīng)常網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，阿甘也有自己的一些小經(jīng)驗(yàn)，阿甘說(shuō)他會(huì)把需要買(mǎi)票的人的身份信息添加在常用聯(lián)系人里面，一點(diǎn)擊身份證號(hào)、購(gòu)買(mǎi)車(chē)次和時(shí)間就都顯示出來(lái)了，省去了挨個(gè)輸入身份證的時(shí)間，這樣就能節(jié)省時(shí)間“搶”到票了。
志愿購(gòu)票需信任 活動(dòng)將延續(xù)下去
但隨著志愿者的越來(lái)越多，阿甘又面臨一個(gè)新的問(wèn)題，就是來(lái)找他們買(mǎi)票的人并不多，大部分的志愿者都處在“待業(yè)”狀態(tài)。
阿甘分析到：“一個(gè)主要是現(xiàn)在臨近年關(guān)，農(nóng)民工返鄉(xiāng)的票基本上已經(jīng)買(mǎi)到手，再就是我們的志愿活動(dòng)還沒(méi)得到更廣泛人群的關(guān)注和信任�！�
關(guān)于信任，阿甘解釋到：“我在工地發(fā)傳單宣傳買(mǎi)票志愿者時(shí)，曾經(jīng)受到過(guò)被人誤解的冷眼，認(rèn)為是騙錢(qián)的，甚至還有一些負(fù)面的，說(shuō)我們是違法的、是在炒作，我們其實(shí)就是想貢獻(xiàn)力量幫助大家，不收取任何手續(xù)費(fèi)，大家買(mǎi)票提供給我們身份證號(hào)碼，我墊著自己的錢(qián)給大家買(mǎi)票，這就是一個(gè)互相信任的過(guò)程�！�
阿甘說(shuō)，志愿者的隊(duì)伍也越來(lái)越大，不排除今后會(huì)有志愿者因?yàn)樽陨碓螂x開(kāi)的情況，但是他會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去，會(huì)讓越來(lái)越多的人知道“阿甘志愿者”，不僅僅是幫助農(nóng)民工買(mǎi)票，只要有時(shí)間他們就會(huì)支持公益活動(dòng)，希望能幫助更多的朋友。
【聊城】情暖回鄉(xiāng)路：幫農(nóng)民工訂張火車(chē)票
春運(yùn)將至，為幫農(nóng)民工順利實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，山東聊城大學(xué)志愿者服務(wù)隊(duì)在聊城市一建筑工地設(shè)定農(nóng)民工訂票服務(wù)點(diǎn)，安排志愿者為農(nóng)民工提供網(wǎng)絡(luò)、電話預(yù)定火車(chē)票服務(wù)；黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)校青年志愿者總會(huì)的志愿者們來(lái)到大慶市高新區(qū)部分工地，向農(nóng)民工介紹上網(wǎng)訂購(gòu)火車(chē)票的流程，并用電腦和無(wú)線網(wǎng)卡幫他們訂購(gòu)返鄉(xiāng)的火車(chē)票，讓不會(huì)上網(wǎng)和沒(méi)有條件上網(wǎng)的農(nóng)民工順利回家。
“訂票是每年春運(yùn)最熱的話題，由于多數(shù)農(nóng)民工不能熟練掌握網(wǎng)絡(luò)訂票甚至電話訂票的技巧，導(dǎo)致他們‘一票難求’。”有志愿者表示，“我們之所以參加這類(lèi)活動(dòng)，就是想盡自己的微薄之力，幫助更多農(nóng)民工在春節(jié)順利返鄉(xiāng)�！�
【濱州】補(bǔ)齊農(nóng)民工購(gòu)票短板
今年春運(yùn)鐵路網(wǎng)絡(luò)售票提前展開(kāi)，但不少外來(lái)務(wù)工人員卻不會(huì)從網(wǎng)上購(gòu)票，博興縣組織部分青年志愿者進(jìn)企業(yè)、到工地，現(xiàn)場(chǎng)幫助外來(lái)務(wù)工人員從網(wǎng)上搶購(gòu)春運(yùn)火車(chē)票，并指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)掌握使用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端等現(xiàn)代信息手段搶購(gòu)春運(yùn)火車(chē)票的方法，及時(shí)幫助外來(lái)務(wù)工人員順利購(gòu)買(mǎi)到春運(yùn)返程火車(chē)票。(濱州傳媒網(wǎng) 12月22日)
春運(yùn)大潮中，外來(lái)務(wù)工的農(nóng)民工兄弟是很大的一個(gè)群體。由于條件限制，大部分人尤其是中老年農(nóng)民工存在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票障礙，這早已引起社會(huì)和鐵路部門(mén)高度重視，像博興縣這樣組織青年志愿者幫助農(nóng)民工學(xué)習(xí)購(gòu)票技巧的做法，就很值得點(diǎn)贊!
據(jù)悉，今年春運(yùn)鐵路部門(mén)采取了多項(xiàng)措施來(lái)保障農(nóng)民工購(gòu)票，助其順利返鄉(xiāng)回家。比如：鐵路部門(mén)采取車(chē)站、代售點(diǎn)、流動(dòng)售票車(chē)、社區(qū)聯(lián)合、集中辦理團(tuán)體票的方式，為務(wù)工人員解決訂票困難;送票進(jìn)工地、進(jìn)工廠、進(jìn)企業(yè);有時(shí)一些大型企業(yè)外來(lái)務(wù)工人員較多，為保證人員能夠順利返程，鐵路為其加開(kāi)臨客或開(kāi)行專(zhuān)列等舉措。
但是，“授之以魚(yú)不如授之以漁”。完全依靠鐵路部門(mén)一家采取的舉措，似乎很難解決當(dāng)前農(nóng)民工的購(gòu)票問(wèn)題，還需要從源頭上下功夫，努力補(bǔ)齊農(nóng)民工購(gòu)票短板。
相信當(dāng)前每個(gè)農(nóng)民工兄弟基本都有手機(jī)，即使沒(méi)有手機(jī)，固定電話也總能找到，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)也基本普及，可指派志愿者或培訓(xùn)專(zhuān)員進(jìn)行專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)，印發(fā)類(lèi)似《購(gòu)票指導(dǎo)手冊(cè)》之類(lèi)的宣傳品，重點(diǎn)向他們普及電話、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的知識(shí)和方法，讓他們盡快學(xué)會(huì)購(gòu)票方法。
最近高興地看到，鐵路上海站與上海東方信息苑達(dá)成合作，對(duì)東方信息苑的員工進(jìn)行售票新政與網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票流程的培訓(xùn)，然后免費(fèi)幫助外來(lái)務(wù)工者購(gòu)票，于此同時(shí)也讓更多的人在購(gòu)票過(guò)程中學(xué)會(huì)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票。
