機(jī)器四周的棱角多出了幾道磕痕（視頻截圖）

　　維修店的老板稱(chēng)，磕痕是封女士自己造成的（視頻截圖）

　　齊魯網(wǎng)濟(jì)南12月24日訊濟(jì)寧鄒城的封女士有一個(gè)IPAD MINI2前段時(shí)間，她發(fā)現(xiàn)機(jī)器充不上電，怎么調(diào)試數(shù)據(jù)線(xiàn)和機(jī)身充電口都不管用。沒(méi)辦法，她拿去當(dāng)?shù)氐奶O(píng)果售后維修。等她拿到機(jī)器的時(shí)候，機(jī)器四周的棱角多出了幾道磕痕。本來(lái)毛病不多，這一弄，又多出了幾道問(wèn)題。而售后卻認(rèn)為，這是她自己造成的。

　　市民稱(chēng)IPAD售后修理后被“毀容”

　　通過(guò)觀(guān)察，山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》記者注意到，封女士的蘋(píng)果IPAD mini2四周棱角都有不同程度的磕痕，最長(zhǎng)的磕痕長(zhǎng)度大概有5毫米。她告訴記者，當(dāng)時(shí)維修只是因?yàn)槠桨宀怀潆�，機(jī)器外觀(guān)都是完好的。

　　封女士說(shuō)，她把平板和充電器交給了當(dāng)?shù)氐囊患覍?xiě)有“授權(quán)服務(wù)商”的蘋(píng)果售后進(jìn)行維修，當(dāng)時(shí)，工作人員還給她出具了一份服務(wù)報(bào)告書(shū)�！氨螌�(xiě)的，數(shù)據(jù)線(xiàn)不充電�！�

　　封女士告訴記者，當(dāng)時(shí)她送去維修的時(shí)候，機(jī)器外觀(guān)還是完好的，現(xiàn)在因?yàn)榭膫唤o維修，這讓她不能接受。為了驗(yàn)證自己的說(shuō)法，封女士還通過(guò)蘋(píng)果官方客服，聯(lián)系上了濟(jì)寧地區(qū)蘋(píng)果授權(quán)服務(wù)提供商。

　　蘋(píng)果授權(quán)服務(wù)提供商百華悅邦濟(jì)寧店客服人員表示，如果有磕傷，保單上會(huì)寫(xiě)明的。但是封女士手里的服務(wù)報(bào)告書(shū)中的確并未填寫(xiě)機(jī)器情況說(shuō)明。

　　蘋(píng)果維修店：“她是惡人先告狀”

　　根據(jù)蘋(píng)果授權(quán)服務(wù)提供商客服人員的說(shuō)法，送去維修的蘋(píng)果產(chǎn)品，外觀(guān)有硬傷，就不給維修。那么，封女士平板電腦的磕傷到底是怎么回事呢？對(duì)此，當(dāng)?shù)剡@家蘋(píng)果維修店又會(huì)作何解釋呢？

　　濟(jì)寧鄒城蘋(píng)果維修店工作人員侯先生稱(chēng)，他們當(dāng)時(shí)并沒(méi)有讓封女士留下機(jī)器，封女士是惡人先告狀。

　　在記者的要求下，店老板侯先生打開(kāi)了電腦查看當(dāng)時(shí)的視頻，但是，記者注意到，監(jiān)控沒(méi)有啟用。

　　雙方各說(shuō)各的理，但誰(shuí)都拿不出證據(jù)，證明自己說(shuō)的話(huà)屬實(shí)。無(wú)奈之下，記者給當(dāng)?shù)毓ど叹窒？拼蛉チ穗娫?huà)，希望工作人員能介入調(diào)解。消保科的工作人員表示，對(duì)于封女士的遭遇，他們有所了解，前期已經(jīng)介入過(guò)，但雙方互不相讓?zhuān)瑳](méi)有再調(diào)解的可能。這時(shí)，封女士突然想到，她還有錄音憑證。通過(guò)這段錄音，可以證明，當(dāng)時(shí)她確實(shí)把IPAD留在了這家店鋪維修過(guò)。

　　經(jīng)過(guò)進(jìn)一步溝通，雙方終于達(dá)成了協(xié)議。店老板給封女士買(mǎi)了一個(gè)全新的IPAD，封女士給店老板998元，雙方就此了結(jié)。（視頻來(lái)源：山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》 原標(biāo)題：濟(jì)寧：IPAD無(wú)法充電 蘋(píng)果售后修理后“毀容”）