前幾天,家住李滄區(qū)的孫先生通過銀行ATM機存款后,卡上金額少了1500元錢,時隔多日后銀行仍未查出少錢的真正原因。

　　2月23日,孫先生攜帶62600元現(xiàn)金來到某國有商業(yè)銀行少山路分理處辦理存款業(yè)務,因為沒帶身份證,所以孫先生只能通過柜臺存款49900元,剩下的12700元錢要通過ATM機轉存�！霸诖婵钸^程中,ATM機吐出了一些未被識別的鈔票,我經過多次存放,存完了手中的所有現(xiàn)金,但是查詢余額時才發(fā)現(xiàn),這12700元中只有11200元入了賬,剩下的1500元錢不見蹤影�！睂O先生說,他以前通過ATM機存錢時從來沒有遇到過此類情況。

　　之后孫先生找到了涉事銀行的客服人員,工作人員答復說,三天后會給予答復,如果是ATM機的問題,那么經過核實后缺失的這部分錢會打到孫先生的賬上。然而三天之后,孫先生接到了銀行打來的電話,銀行工作人員告訴他說,ATM機并不存在故障問題,也就是說,孫先生這筆錢“不翼而飛”了。

　　“我們銀行方面調出了銀行監(jiān)控和ATM機存款賬戶信息,并沒有發(fā)現(xiàn)存取款機有什么故障,所以市民應該再檢查一下,看看這1500元錢是否是落到了某個地方�！痹撱y行一負責人表示,現(xiàn)在ATM機檢驗功能非常強大,甚至連取款時的錢幣編號都有記錄。

　　不過,據銀行業(yè)內人士透露,ATM機存在故障也是常有的事情。幾年前,廣州青年許霆利用ATM機的故障,從只有174元的工資卡中取出了17萬元現(xiàn)金�！坝袝r候ATM機確實會出現(xiàn)數據故障的情況,曾經有一次,一位市民的卡中多了1000元錢,我們銀行連夜跑到市民家中把錢要了回來�！币晃汇y行一線柜員告訴記者。

　　ATM機吞了你的錢咋辦

　　一位銀行業(yè)內的工作人員介紹,ATM機出現(xiàn)問題,多數是由于銀行網絡系統(tǒng)或者是機器本身出現(xiàn)故障,抑或是人為操作不當造成的。

　　一旦ATM機出現(xiàn)吞錢的狀況,要從ATM機中把銀行卡取出來,以免被人盜取。此外,不同的ATM機,因工作節(jié)奏差別,所以吐鈔時間相對較長,作為客戶應稍等幾分鐘看機器的反應,以免機器吐出的錢,被他人取走。

　　此外,還要保存好機器打印出來的憑證。如在正常工作時間內,市民還可就近去銀行網點向工作人員反映或打銀行客服電話求助,但不要隨意撥打ATM機旁邊貼的電話,以免誤入騙子的圈套。

　　不過,一旦卡里顯示錢少了咋辦?如果在ATM機存款后,發(fā)現(xiàn)存入卡里的錢少于放進機器里的錢,又該怎么處理?

　　銀行工作人員介紹,如確定不是自己操作失誤造成的,可先與銀行進行交涉,調取監(jiān)控錄像,確認事實。如銀行不承認,可通過法律程序挽回損失。

　　點鈔機也可能吞錢

　　近日在網上瘋傳的一段視頻顯示點鈔機會悄悄地“吞錢”,4000元的百元大鈔被放進點鈔機,9次后僅剩下1000元。錢怎么會越點越少呢?原來,這臺點鈔機底盤藏著暗格。

　　這段視頻顯示,一個男子將40張百元鈔票放進一臺點鈔機后,前兩次經過點鈔機的檢驗均為40張,可到了第三次,男子將畫面右下角類似遙控器的物品按了一下,奇怪的一幕出現(xiàn)了,40張鈔票一下子變成了30張。再點一次,又變成了20張。就這樣,連續(xù)反復9次之后,最后僅剩下了10張。3000元就這樣在眼皮底下不見了。

　　記者了解到,這類行騙術的過程通常發(fā)生在消費者付款給商家錢款,特別是上千元的大額時,商家將錢放入點鈔機中點鈔,然后利用遙控器控制,多進少出。不少消費者誤認為真的是自己點錯了,從而補錢給商家。

　　有業(yè)內人士詳解了視頻中點鈔機吞錢的原理:整個點鈔過程,先由驗鈔人將紙鈔放進入鈔口的下鈔板,紙鈔會被輸送到輸鈔板,輸鈔板上方裝有驗鈔傳感器,想讓點鈔機“吞錢”,在傳感器上動手腳就行了；而由于輸鈔板都會有細縫,只要細縫夠大,大到容許一張紙鈔掉入,紙鈔就會一直通過細縫分流到底板,而剩余的紙鈔將會繼續(xù)輸送到出鈔口的上鈔板上；只需要用遙控設備來控制輸鈔板張開、合攏的頻率,這就是網上視頻“漏鈔”的原理。(記者 姜寧)