暖壺里剛注滿熱水,內(nèi)膽就從暖壺的底部掉到了地上。(視頻截圖)
王大娘雙腳上被燙了滿滿的泡,到現(xiàn)在都快20天了,腳還是疼。(視頻截圖)
齊魯網(wǎng)6月10日訊聊城毛營(yíng)村的王大娘在鎮(zhèn)上的商店里買了兒子結(jié)婚用的暖瓶,剛注滿一壺開水,結(jié)果內(nèi)膽掉了下來,王大娘腳被嚴(yán)重燙傷。
據(jù)山東廣播電視臺(tái)齊魯頻道《拉呱》報(bào)道,5月21日下午,距離小兒子的婚期不足一周,聊城毛營(yíng)村的王大娘老兩口去鎮(zhèn)上的婚慶商店給孩子買結(jié)婚用品,當(dāng)時(shí)婚慶店老板承諾暖瓶質(zhì)量沒問題,老兩口就買回了家。
回家后王大娘往暖壺里倒?jié)M了開水,剛一提起來暖瓶,內(nèi)膽就從暖壺的底部掉到了地上。開水直接澆到了王大娘的兩只腳上,雖然立刻脫掉了襪子,還涂抹了醬油,但是雙腳上還是被燙了滿滿的泡,到現(xiàn)在都快20天了,腳還是疼。
王大娘說,事后她回想了一下,當(dāng)時(shí)買暖瓶的時(shí)候,暖瓶的底就擰不上,后來店主拿過去就擰上了,尋思既然可以擰上應(yīng)該就沒有問題,可意外的事情還是發(fā)生了。
王大娘雙腳被燙傷,希望店主能負(fù)擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)?墒峭醮竽镎业劫u暖壺的店主,店主不相信王大娘的腳是他家暖壺燙傷的。
隨后,記者與王大娘一起來到了該婚慶用品店,見到了店老板小許。小許認(rèn)為自家賣的暖壺沒問題,如果對(duì)方堅(jiān)持認(rèn)為是產(chǎn)品質(zhì)量問題,那就需要找上級(jí)經(jīng)銷商協(xié)商,他的婚慶店不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任。
記者找到了上級(jí)經(jīng)銷商,經(jīng)銷商說了這不是質(zhì)量問題,這個(gè)暖壺被卸開過,重新安裝的時(shí)候底座的耐熱圈沒有安裝好,所以才掉下來。
但是并不是王大娘自己的卸開的,而是店里賣暖壺的卸開的,那由誰負(fù)責(zé)呢?經(jīng)銷商說需要一級(jí)一級(jí)找,他們也沒有遇到過這種情況。
隨后記者又撥通了廠商的電話,廠商說這暖壺不是他生產(chǎn)的,是江蘇的一個(gè)分公司生產(chǎn)的,但是不知道江蘇公司的聯(lián)系方式。
隨后記者咨詢了省消協(xié)的工作人員,省消協(xié)投訴科宋文峰告訴記者,根據(jù)國(guó)家消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,消費(fèi)者在使用購買使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到侵害的,可以向銷售者進(jìn)行賠償。銷售者賠償完了之后,可以向其他生產(chǎn)廠家和代理商進(jìn)行追查。