◆報紙訂戶專供：第一時間閱讀電子報

　　◆高層動態(tài)專送：讀報紙上沒有的新聞

　　◆山東信息匯總：及時提供最有價值新聞

　　◆服務(wù)平臺互動：貼心實用為用戶所需

　　今天，大眾日報手機客戶端“新銳大眾”正式上線。這是大眾日報社順應(yīng)媒體變革趨勢，加快推進傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展邁出的重要一步，也是實現(xiàn)新媒體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級的一次華麗轉(zhuǎn)身。

　　自此，大眾日報將形成客戶端、微博、微信公眾號三位一體的移動傳播格局，從單一的傳統(tǒng)紙媒轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢暋⒖陕�、可感的全媒體新聞平臺。

　　擁有76年歷史的大眾日報，輻射全省17地市，植根40萬訂戶讀者，24小時全方位深度報道山東……在以融合為主基調(diào)的媒體變革大潮面前，大眾報業(yè)集團黨委書記、董事長、總編輯傅紹萬明確提出“控體、明路、建端”的媒體融合六字訣，打造手機客戶端，實現(xiàn)報紙和新媒體發(fā)展一體化推進，共生共榮，走出大眾特色的媒體融合之路。

　　全新的“新銳大眾”客戶端，將突出原創(chuàng)、突出獨家，由專業(yè)新聞人才精編銳評，以權(quán)威、價值、品質(zhì)的獨特視角為用戶播報齊魯，解讀山東。

　　報紙+客戶端，兩棵大樹此長彼長

　　新上線的新銳大眾，開設(shè)山東、時事、思想、財經(jīng)、文化、法治等新聞頻道，首期開設(shè)7個市地方頻道并盡快拓展到17市，努力將生活、消費等頻道的服務(wù)功能做大做強。新銳大眾近50個專欄，每天平均發(fā)布各類新聞資訊等200條以上。其中，“高層動態(tài)”欄目緊跟省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)活動，實現(xiàn)高層動態(tài)專送，讓用戶讀到報紙上沒有的新聞。重視與讀者的互動，每篇新聞均開放評論功能，問答頻道還將邀請專業(yè)人士回答讀者提出有關(guān)政策方面的問題。簡捷易用的《大眾日報》電子版每天第一時間與用戶見面，數(shù)字報版面上的新聞同時開放評報。

　　“新銳大眾”客戶端的核心功能——報紙訂戶專供：第一時間閱讀電子報；高層動態(tài)專送：讀報紙上沒有的新聞；山東信息匯總：及時提供最有價值新聞；服務(wù)平臺互動：貼心實用為用戶所需。

　　這一核心功能的定位，來自于廣泛而深刻的調(diào)研。4月8日、9日兩天，大眾日報在頭版重要位置刊登了《大眾日報客戶端讀者意見在線有獎?wù){(diào)查啟事》，截至4月29日，共有約900名讀者參與調(diào)查。讀者認為，大眾日報的手機客戶端應(yīng)當定位為“延伸黨報權(quán)威（73.5%）”、“傳播核心價值（61.8%）”，客戶端在以“黨報”標準對內(nèi)容做嚴格要求的同時，彌補報紙時效性和貼近性上的缺陷。“閱讀報紙電子版”是新銳大眾客戶端的基本功能，有63.2%的讀者認為應(yīng)當把這當作一個核心功能來做。由此可見，報紙對新媒體用戶依舊具有強勁吸引力。

　　依托報紙資源和黨政資源優(yōu)勢，“新銳大眾”客戶端提前為用戶推送報紙新聞預(yù)告，及時整合本地新聞、播報山東高層動態(tài)等獨家內(nèi)容，以饗讀者。目前，客戶端融入即時、互動、海量等互聯(lián)網(wǎng)基因，內(nèi)容設(shè)計遵循細分化、專業(yè)化、個性化原則，移動端與報紙遙相呼應(yīng)、共榮共贏，已形成“高端時政、深度解讀、高度聚合、深耕山東”的明確定位，打造山東地域特色，為高端人做更多高端事。

　　融合的路徑是現(xiàn)有資源的互聯(lián)網(wǎng)化改造。傅紹萬指出，影響力聚合是媒體融合的“命門”，報紙和新媒體一體化是根本途徑。報紙與客戶端不是此消彼長，而是此長彼長、同氣連枝�？蛻舳嗣撎ビ谀笀�，也會將用戶的注意力、新媒體產(chǎn)生的品牌影響力聚合到報紙上來，服務(wù)于母報，反哺母報，實現(xiàn)報紙與客戶端的并行并重。“如果將報紙訂戶比喻成我們?nèi)找故刈o的土地，那么‘報’與‘端’這兩棵大樹都是根植于同一片沃土而滋養(yǎng)生長，根系互聯(lián)、枝蔓互通�！备到B萬說。

　　依托報紙，客戶端才能繼承報紙長年累月形成的優(yōu)勢。大眾日報作為一張老牌黨報，擁有成熟的辦報理念、76年沉淀出的黨報品牌、專業(yè)過硬的采編隊伍、借以聚合放大轉(zhuǎn)化資源的平臺、與各級黨委政府協(xié)同合作的傳統(tǒng)等優(yōu)勢。由理念的互通，推導(dǎo)出優(yōu)勢的互換，借力報紙，客戶端就擁有了扎實的根基和厚重的底蘊，這也決定了新銳大眾客戶端具有不同凡響的先天基因。

　　扎根訂戶沃土，訂戶向用戶轉(zhuǎn)換

　　新銳大眾客戶端的打造并非脫離報業(yè)、另辟平臺。圍繞“控體、明路、建端”的媒體融合六字訣，傅紹萬進一步提出“抓體在手、嚴控資源、訂戶轉(zhuǎn)換、加手機端、新體蝶變、防范風險”二十四字要求。這其中的核心就在于“訂戶轉(zhuǎn)換、加手機端”，即報紙訂戶與客戶端用戶的一體化，訂報紙送手機客戶端，將報紙訂戶變成新媒體用戶，建立龐大的訂戶數(shù)據(jù)庫。新銳大眾客戶端從籌備之初，就牢牢樹立“報與端”一體化發(fā)展的理念，明確客戶端的本質(zhì)是“融報端”。

　　融合的第一步就是從核心資源——報紙訂戶做起。大眾報業(yè)集團黨委副書記、齊魯傳媒集團總經(jīng)理趙念民介紹，報紙訂戶是社會主流人群，從經(jīng)營角度分析，是最具有經(jīng)營價值的人群。將這些訂戶變成新媒體用戶，新媒體發(fā)展就有了很深的根基，很高的起點。從訂戶這個核心群體做起，做成功了，再從核心圈向外拓展。截至目前，新銳大眾客戶端已整理入庫36萬條訂戶讀者數(shù)據(jù)，覆蓋84%的報紙訂戶讀者。

　　專注于主體客戶的主體需求，不貪大求全，立足自身優(yōu)勢有所取舍，這是新銳大眾堅持的“專一”。當前分眾傳播成為潮流，將單一內(nèi)容做到極致，更容易吸引忠實用戶并較早實現(xiàn)贏利，因此新銳大眾在給用戶提供服務(wù)時，致力于做細、做小、做實，向分眾化、區(qū)域化細分。

　　“在明確用戶群體的基礎(chǔ)上，我們的目標是把核心用戶轉(zhuǎn)化為客戶端的使用者和建設(shè)者。客戶端特別強調(diào)的一個關(guān)鍵就是強化用戶的存在感和參與感。”大眾日報總編室主任李海燕說，“我們給用戶一個東西，與我們與用戶共同建造一個東西，對用戶的吸引力和黏合度是完全不同的�！�

　　新銳大眾致力于引導(dǎo)客戶端的生產(chǎn)模式從B2C、O2O向C2M轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)用戶參與生產(chǎn)過程的私人定制。除了給用戶提供公共服務(wù)、定制服務(wù)外，客戶端還支持用戶評報、報料、提問、投訴、問政、點子等多種互動功能，并做到用戶訴求回復(fù)率100%，回復(fù)時效不超過1小時。

　　同時，客戶端還籌劃建立用戶積分制度，用戶積分不僅可以換服務(wù)、換獎品，不同積分的用戶還可以享受不同的定制內(nèi)容�？蛻舳诉�將從用戶中遴選一些優(yōu)秀人才作為客戶端的簽約作者，使客戶端的內(nèi)容生產(chǎn)的渠道更為廣泛，實現(xiàn)與讀者“共建”客戶端。

　　以“互聯(lián)網(wǎng)+”契機，打造創(chuàng)業(yè)機遇

　　媒體融合，首要任務(wù)就是要創(chuàng)新影響力營造方式，必須通過內(nèi)容經(jīng)營形成影響力�？蛻舳瞬皇呛唵蔚膱蠹垉�(nèi)容上網(wǎng)，而是為鮮活的思想提供更廣闊的發(fā)聲平臺，為靈活的思維創(chuàng)造撬動社會資源的窗口。

　　由客戶端建設(shè)引發(fā)的媒體融合大潮，更深層的沖擊在于對傳統(tǒng)媒體新聞理念、操作規(guī)則及意識機制帶來的變革。長期以來，傳統(tǒng)紙媒形成了嚴格的采編規(guī)范和流程，這是優(yōu)勢也是劣勢。在此前的讀者調(diào)查中，71.7%的讀者認為，“新銳大眾”客戶端要突出“傳播新聞資訊的時效性”，83.8%的讀者希望能夠“第一時間發(fā)布重大時政和突發(fā)事件新聞等”，讀者對時效性的訴求倒逼傳統(tǒng)媒體進行流程再造、組織再造、機制再造，實現(xiàn)戰(zhàn)略創(chuàng)新。

　　為此，客戶端首先實現(xiàn)生產(chǎn)流程的突破：報紙以24小時為一個生產(chǎn)單位，每天出一期；客戶端以小時甚至分鐘為生產(chǎn)單位，客戶端記者、編輯每天從早6點到晚12點保持在線，遇重大突發(fā)事件要24小時在線，實現(xiàn)新聞信息的實時發(fā)布。

　　客戶端成敗的核心，是內(nèi)容競爭以及背后的機制體制競爭，關(guān)鍵是在人。新銳大眾客戶端的打造過程全員發(fā)動、全員參與。客戶端內(nèi)容設(shè)置初擬綜合、專業(yè)、地方、行業(yè)、互動五大板塊，包括山東、時事、思想、財經(jīng)、生活、文化、消費、圖?視等頻道，各頻道下設(shè)獨具特色的具體欄目，如環(huán)球論壇、大眾銳評等。定位清晰、簡潔明快、分工明確，把報紙形成的主體板塊、行業(yè)板塊、地方板塊優(yōu)勢有效轉(zhuǎn)化，將三大板塊形成的人才資源和要素資源，在客戶端上放大、延展。

　　此前讀者調(diào)查顯示，讀者對于客戶端生活類服務(wù)的需求中以健康（77%）為最多，旅游（62.7%）和讀書（63.7%）也受到關(guān)注，因此新銳大眾針對性地借力衛(wèi)生、旅游領(lǐng)域的資源，開設(shè)健康識堂、旅游咨詢等欄目，為廣大讀者提供高效優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗和生活服務(wù)。

　　客戶端這一平臺的搭建，也給全體采編人員提供了一個以“互聯(lián)網(wǎng)+”為主題的創(chuàng)業(yè)機遇�？蛻舳税鍓K和欄目運營維護由項目團隊與部門、行業(yè)記者站、地方記者站分別負責，打破部門、分口、身份界限，鼓勵有想法、有能力的人自主領(lǐng)銜創(chuàng)業(yè)，撬動社會資源，施展才華，讓蘊藏在采編人員中的活力和潛能自下而上再一次得到釋放，讓客戶端這棵新樹枝干粗壯，枝葉繁茂。

　　目前，大眾報業(yè)集團擁有18份報紙，5份刊物，在青島、濰坊、臨沂、菏澤等地實現(xiàn)了對當?shù)厥袌鲱悎蠹埖恼�合，在山東報業(yè)市場上具有強大控制力。大眾日報將充分發(fā)揮集團優(yōu)勢，按為讀者打造一流內(nèi)容的要求，堅持專業(yè)生產(chǎn)和用戶需求并重，突出本地特色，創(chuàng)新傳播方式，做有品質(zhì)、有觀點、接地氣、聚人氣的新聞客戶端。

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