山東民生警務(wù)平臺網(wǎng)站截圖

　　齊魯網(wǎng)濟南8月17日訊(記者 扈楓 實習(xí)記者 王海壘) 記者今天從省公安廳召開的新聞發(fā)布會上獲悉，山東民生警務(wù)平臺現(xiàn)已開通兩年，目前點擊量突破1.6億人次，辦理行政審批和服務(wù)事項突破1000萬件，受理各類民生訴求280萬件。

　　匯集民生警務(wù)訴求數(shù)據(jù)7155萬條 日均辦理服務(wù)事項1.6萬余件

　　兩年來，民生警務(wù)平臺建成開通了公安機關(guān)網(wǎng)上辦事大廳，將戶政、車管、出入境、消防等10大類118項行政審批和服務(wù)事項放在互聯(lián)網(wǎng)上申辦或預(yù)約申辦。群眾提交的訴求2小時內(nèi)即可推送到相關(guān)單位辦理，咨詢類訴求2個工作日內(nèi)辦結(jié)。目前，全省日均辦理行政審批和服務(wù)事項1.6萬余件，切實做到了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少往返”。

　　據(jù)省公安廳副廳長、政治部主任閆希軍介紹，兩年來民生警務(wù)平臺共匯集民生警務(wù)訴求數(shù)據(jù)7155萬條，通過大數(shù)據(jù)警務(wù)云分析研判，及時發(fā)現(xiàn)群眾關(guān)注的熱點、難點問題。在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，我省公安機關(guān)先后推出了戶政業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”、增加高峰時段公安服務(wù)窗口、微信移車、身份證滿意自助拍、9600110民生警務(wù)熱線語音申請居住證和出入境證照等一系列便民利民措施。

　　破獲違法犯罪案件1.6萬余起 發(fā)布防范預(yù)警信息120萬余條

　　平臺開通以來，我省公安機關(guān)根據(jù)平臺收集的各類違法犯罪線索和社會治安亂點舉報，共破獲各類違法犯罪案件1.6萬余起，組織開展打防電信詐騙、黃賭毒違法犯罪等專項整治行動2600余次，發(fā)布防范預(yù)警信息120萬余條，在法治框架內(nèi)解決像噪音污染、養(yǎng)犬?dāng)_民等各類矛盾糾紛7.6萬余件。開展涉及危爆物品、散裝汽油、邪教、交通和消防安全隱患等重點敏感訴求專項巡查，發(fā)現(xiàn)處置影響公共安全和社會穩(wěn)定的苗頭性問題，累計巡查重點訴求1.9萬余件，排查安全隱患3272處。

　　實現(xiàn)指尖辦事 群眾可定制個性化服務(wù)

　　在民生警務(wù)平臺互聯(lián)網(wǎng)站點的基礎(chǔ)上，省公安廳以移動互聯(lián)網(wǎng)理念推動“網(wǎng)上公安”向“掌上公安”發(fā)展，新開通的山東民生警務(wù)平臺手機APP客戶端全面整合了公安機關(guān)服務(wù)群眾資源，提供辦事指南、辦事機構(gòu)電話、交通違法信息查詢，實現(xiàn)預(yù)約申報、訴求辦理和一鍵撥打9600110等功能，進一步打破平臺應(yīng)用時空限制，實現(xiàn)“手機移動、指尖辦事”，群眾使用平臺更便捷。群眾可以根據(jù)注冊時綁定的駕駛證、車輛行駛證等個人信息，通過APP信息推送功能，針對不同群眾分類發(fā)送交通違法、車輛檢驗、到期換證信息提醒。

　　據(jù)介紹，兩年來，全省公安機關(guān)回訪群眾1210萬余人次，對平臺辦理訴求的滿意度達99%，接到群眾表揚1.16萬件。