電視問政正在直播中，身為市民代表，霍女士在現(xiàn)場發(fā)問不停�！皹窍碌臒�烤店油煙擾民咋辦”、“按說沒專用煙道的飯店禁止在居民樓下開，為啥 有 些 開 起 來了”……她“連珠炮”式的提問，換來了城管局長的致歉和“馬上就辦”的承諾。她對這答復挺滿意，但也沒完全“買賬”：“還得看問題最后能不能解決，事兒辦沒辦到老百姓心坎里”。

　　透過她的話，公眾對電視問政的根本訴求躍然紙上�？垂賳T們“紅臉出汗”、“頻頻道歉”固然過癮，但公眾最關(guān)心的，還是問題整改的實際效果�！罢f得再天花亂墜，不如為百姓做點實事�！睂＜野�心鑒的這句話，道出大眾心聲。如今，“第一季”直播電視問政節(jié)目已落下帷幕。據(jù)了解，對問政中涉及的黨風政風行風方面的問題，市紀委將強化監(jiān)督執(zhí)紀問責�；鸨� 追問和點評不留情面，官員們頻頻道歉

　　首次亮相濟南的直播電視問政節(jié)目，一上來就帶著“火藥味兒”。7月26日的那個上午，球墨鑄鐵廠“喊了5年都沒搬”的問題，在經(jīng)過在場局委“一把手”等人的解釋后，仍顯得撲朔迷離�！巴狭�5年仍然遙遙無期，這個問題5年都解決不了嗎?”聽完官員們的答復，中國政治學會副會長、濟大政治與公共管理學院院長包心鑒直言“心里很沉重”。

　　這股“火藥味兒”，一直延續(xù)了下去。在第二期電視問政直播節(jié)目里，市停車辦等單位的相關(guān)負責人對“道路被劃成停車位收費”一事的答復，再次引燃了導火索。“不客氣地講，我對這個事情(的看法)只有兩個字——氣憤!”在現(xiàn)場，省委黨校副校長孫黎海直斥相關(guān)單位管理方式和價值取向“跑偏”，并直言“該追究有關(guān)部門的責任”。

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　　與這一幕幕相對應的，是官員頻頻道歉的身影。在“第一季”直播電視問政節(jié)目中，不少官員在現(xiàn)場向市民“表示歉意”，有的甚至在同一期問政節(jié)目中兩度致歉。但如果只是道歉，顯然遠遠不夠。在一期問政節(jié)目中，槐蔭區(qū)政府相關(guān)負責人就露天燒烤問題“代表槐蔭城管局向槐蔭居民表示歉意”。然而，這個話題并沒有因他的致歉而結(jié)束�！拔覀儾粌H僅想聽到道歉，更想看到的是情況得到改觀�！敝鞒秩撕Ｄ�追問道，“接下來我們就對這個事情無能為力嗎?”這一追問，也最終換來了該負責人“加大執(zhí)法監(jiān)管力度，盡最大力度去解決”的承諾。

　　問癥 看官員“紅臉出汗”挺過癮，但這遠不算完

　　談及點評時說的那些“狠話”，孫黎海覺得，之所以用詞犀利、直言氣憤，是因為必須“實話實說”，這么做并不是為了節(jié)目效果，而是為了起到督促作用、加快問題解決。

　　在公眾眼中更是如此。大家愛看官員道歉、出汗，更愛辦事方便。問政節(jié)目結(jié)束后，市民的目光早已越過節(jié)目現(xiàn)場的交鋒，更多地集中在“臺下”、聚焦在問題的解決上。

　　“電視問政節(jié)目的出發(fā)點，就是解決問題。”孫黎海說，從某種程度上來說，問政其實也是在“問癥”，要的就是擺出問題難題、找出癥結(jié)所在、尋求破解之道，進而促進問題的加快解決。

　　基于此，在問政現(xiàn)場，對于節(jié)目中涉及的一些“疑難雜癥”的剖析，以及對破題之道的“支招”也在進行。

　　比如在一期主題為“治堵”的電視問政節(jié)目中，有市民反映居住地附近極易發(fā)生擁堵，“三股不同走向的車流匯集在一個轉(zhuǎn)盤處，早高峰時期車流基本處于寸步難行的狀態(tài)”。對此，全國暢通工程專家組副組長、清華大學交通研究所所長陸化普當場指出這一現(xiàn)象屬于“環(huán)島擁堵”，并支招“環(huán)島通行能力一般比較差，應把環(huán)島改成信號控制的標準交叉口”。

　　問責 對涉及的黨風政風行風問題，將強化執(zhí)紀問責

　　單位“一把手”在節(jié)目里“紅了臉、出了汗、給出了承諾”，專家也給出了問題的破解之道，相關(guān)部門單位解決問題的速度和力度也隨之加碼。據(jù)統(tǒng)計，在已推出的五期電視問政節(jié)目中，眾多單位“一把手”亮相，現(xiàn)場解答群眾問題100多個。

　　截至8月23日上午8時，12345熱線、濟南政府網(wǎng)等渠道共接到市民的意見建議16134件，已累計辦結(jié)11861件，辦結(jié)率超七成。

　　電視問政的效果已逐漸顯露。但不能回避的是，有一些“疑難雜癥”仍然待解，一些“扯皮”現(xiàn)象依然不同程度存在。“從今年5月1號到7月1號，和食藥有關(guān)的12345熱線工單來回‘踢皮球’沒人‘接球’的有22件……”主持人海沫在一期電視問政節(jié)目中說。

　　當遭遇“踢皮球”，問責的意義便更加凸顯。“如果只問政不問責，問政節(jié)目就難免流于形式�！卑�心鑒說，既然要問政，就該“動真格的”去問責，通過問責倒逼相關(guān)部門單位去擔當、去“接球”，促進部門單位作風轉(zhuǎn)變。

　　濟南也正是這么做的。記者了解到，在直播電視問政節(jié)目開播之初，就明確提出在問政節(jié)目結(jié)束后，市委督查室、市政府督查室將跟蹤督查，對存在的不作為、亂作為、吃拿卡要、推諉扯皮等問題移交市紀委，進行嚴肅處理。據(jù)市紀委相關(guān)工作人員表示，對在問政中暴露出來的一些問題，問責也正在進行中，對涉及的黨風政風行風方面的問題，繼續(xù)強化監(jiān)督執(zhí)紀問責。

　　問政回放

　　電視問政第一季收官

　　第一期：

　　時間：7月26日主題：“問環(huán)保——整治污染，成效幾何?”

　　第二期：

　　時間：8月2日主題：“問交通——治堵，路在何方?”

　　第三期：

　　時間：8月9日主題：“問食品藥品安全——誰來守護舌尖上的安全?”第四期：

　　時間：8月16日主題：“問城市治理——整治頑疾何以見長效?”第五期：

　　時間：8月23日主題：“問發(fā)展環(huán)境——四個中心如何打造?”效果顯露：

　　1.眾多單位“一把手”亮相，現(xiàn)場解答群眾問題100多個。

　　2.截至8月23日上午8時，12345熱線、濟南政府網(wǎng)等渠道共接到市民的意見建議16134件，已累計辦結(jié)11861件，辦結(jié)率超七成。

　　“扯皮”仍有：

　　從今年5月1號到7月1號，和食藥有關(guān)的12345熱線工單來回“踢皮球”沒人“接球”的有22件。