從去年開(kāi)始，O2O的風(fēng)潮席卷至濟(jì)南。不管是洗衣、購(gòu)物、洗車還是吃飯都有大量的公司出面代勞。似乎一夜之間，所有的需求都可以動(dòng)動(dòng)手指就送到眼前，不僅毫不費(fèi)勁，還比親力親為更省錢。然而好景不長(zhǎng)，今年上半年開(kāi)始便出現(xiàn)了一份O2O死亡名單。其中，涵蓋了餐飲、社區(qū)、美業(yè)、母嬰等16個(gè)細(xì)分市場(chǎng)近千個(gè)失敗的O2O項(xiàng)目。

　　今年9月開(kāi)始，在濟(jì)南經(jīng)營(yíng)近一年的社區(qū)001也暫時(shí)停止了生活用品配送，據(jù)稱是要進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整。但據(jù)該公司的一位員工透露，由于沒(méi)有融到資金，該公司拖欠員工工資，很多員工都已辭職，在濟(jì)南的配送業(yè)務(wù)可能關(guān)閉。自稱“雷鋒”的社區(qū)001，最終是沒(méi)能將好人做到底。

　　“超市的搬運(yùn)工”不干了

　　“做超市的搬運(yùn)工”曾經(jīng)是社區(qū)001引以為傲的口號(hào)。他不囤貨，只是和社區(qū)周邊超市合作，解決從超市到家庭這最后5公里的問(wèn)題。社區(qū)001在濟(jì)南經(jīng)營(yíng)了近1年，主要集中在東部的華信商圈和燕山商圈。這兩個(gè)區(qū)域新建小區(qū)較多，大型配套商場(chǎng)又比較少，的確給上門配送留下了空間。

　　在解放東路某小區(qū)居住的李女士曾使用過(guò)社區(qū)001的上門配送活服務(wù)�，F(xiàn)在她的手里，還有沒(méi)消費(fèi)完的卡。最近，在社區(qū)001燕山店的購(gòu)物微信群里，她發(fā)現(xiàn)很多人都在詢問(wèn)卡里余額的處置方式。

　　事實(shí)上，李女士使用社區(qū)001購(gòu)物的次數(shù)并不多。其中一個(gè)原因就是，等待時(shí)間比較長(zhǎng)和蔬果價(jià)格比較貴。“有一次，我家安裝凈水機(jī)，師傅都安完了，我要的插排還沒(méi)送到。而且，他們是從燕山銀座進(jìn)貨，比我家附近的菜市場(chǎng)要貴一些�！背鲇谶@些因素考慮，李女士只將社區(qū)001作為一個(gè)備選項(xiàng)，只有當(dāng)自己實(shí)在不想出門時(shí)才用。

　　社區(qū)001不是為了當(dāng)雷鋒

　　社區(qū)001注冊(cè)公司為北京家捷電子商務(wù)有限公司，2012年2月，由薛蠻子、搜房網(wǎng)原總裁邵元元以及馬來(lái)西亞籍華人杜國(guó)強(qiáng)三人聯(lián)合創(chuàng)辦。據(jù)公開(kāi)信息顯示，截至2014年10月，已獲得3輪投資。然而，現(xiàn)在由于融不到資金而岌岌可危。投入這么大，難道社區(qū)001真的只是為了當(dāng)雷鋒嗎?

　　“想做一個(gè)大生意，必然要花上大價(jià)錢。社區(qū)001的目標(biāo)是想改變?nèi)藗兊南�費(fèi)習(xí)慣，這當(dāng)然要在前期通過(guò)不斷燒錢來(lái)實(shí)現(xiàn)。”曹操送電子商務(wù)創(chuàng)始人魏東說(shuō)，社區(qū)001引以為傲的“超市的搬運(yùn)工”的口號(hào)，可能也成了限制其發(fā)展的藩籬。為超市做搬運(yùn)工，自然也就不必囤貨，在采購(gòu)方面的成本自然低。

　　但另一方面，不囤貨也就意味著利潤(rùn)空間有限�！叭绻�是超市的商品，而且又是和超市同樣的售價(jià)，更是要搭上配送費(fèi)，那肯定是賠錢的�！彼�說(shuō)，這樣的做法要耗費(fèi)大量金錢，才有可能培養(yǎng)起用戶習(xí)慣。理想的狀況下，大量錢投進(jìn)去了，消費(fèi)者愛(ài)上了。這個(gè)時(shí)候，001就具備和商家談判的資本，才能談贏利。只可惜，這盤很大的棋看起來(lái)并不好下。

　　O2O最大的敵人是用戶消費(fèi)習(xí)慣

　　不光是社區(qū)001，今年下半年不斷有O2O行業(yè)關(guān)門的新聞傳出。改變世界的夢(mèng)想尚未完成，就死在了嚴(yán)冬里。為何風(fēng)靡一時(shí)的O2O行業(yè)紛紛自裁?

　　“很多O2O的項(xiàng)目都是跟風(fēng)而上，根本沒(méi)有想清楚。這導(dǎo)致項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重，也無(wú)法真正滿足消費(fèi)需求�！睗�(jì)南大學(xué)金融學(xué)教授張偉認(rèn)為，很多O2O純粹是趕了個(gè)時(shí)髦。

　　事實(shí)上，O2O最大的敵人不是同行，而是用戶的消費(fèi)習(xí)慣，而這恰恰是很多02O行業(yè)的弱點(diǎn)。比如，上門配送，速度不夠快，價(jià)格不夠低，必然不被接收。比如上門洗車，沒(méi)有高壓水槍，就是難以真正把車擦洗干凈。

　　很多02O的發(fā)展起步都嚴(yán)重依賴補(bǔ)貼、依賴融資。企業(yè)希望通過(guò)補(bǔ)貼改變?nèi)藗兊南�費(fèi)習(xí)慣，用融資來(lái)燒錢補(bǔ)貼�？墒�，在經(jīng)濟(jì)下行的大環(huán)境下，資本市場(chǎng)也進(jìn)入了嚴(yán)冬，這導(dǎo)致很多O2O企業(yè)無(wú)法再融到資。另一方面，僅僅依靠補(bǔ)貼來(lái)改變的消費(fèi)習(xí)慣耗費(fèi)巨大，而且很可能被不夠美好的用戶體驗(yàn)打敗。

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　　O2O燒錢催生專業(yè)刷單員

　　據(jù)了解，去年下半年以來(lái)，天使投資基金天使灣陸續(xù)投資了10多個(gè)O2O項(xiàng)目，涵蓋了配送、運(yùn)動(dòng)、出行、家政、洗車等各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。

　　此后，免費(fèi)洗車、免費(fèi)鐘點(diǎn)工、免費(fèi)外賣來(lái)襲……在鋪天蓋地的優(yōu)惠中，O2O似乎已成了補(bǔ)貼燒錢的代名詞。

　　O2O燒錢不斷，還造就了一些“商機(jī)”，催生出職業(yè)刷單手，且收入不菲。

　　“現(xiàn)在補(bǔ)貼少了，限制多了，錢來(lái)得比較慢�！闭f(shuō)這話的人是位姓劉的小伙子，他現(xiàn)在的身份是一名職業(yè)刷單員。

　　偶然的機(jī)會(huì)，接單送外賣的小劉發(fā)現(xiàn)了平臺(tái)漏洞，便開(kāi)始專職刷單。在跟一家餐館老板協(xié)商后，雙方開(kāi)始合作。小劉用多個(gè)手機(jī)號(hào)碼分別注冊(cè)了餓了么、美團(tuán)外賣等餐飲平臺(tái)賬號(hào)，合作的這家餐館也與這些平臺(tái)有合作。記者在和小劉的溝通中了解到，一般會(huì)根據(jù)平臺(tái)的補(bǔ)貼額度選擇刷單平臺(tái)，小劉此前的刷單大多數(shù)選擇餓了么。

　　記者在餓了么手機(jī)APP上發(fā)現(xiàn)，某餐館“滿40元減12元”，減免的12元由餓了么平臺(tái)補(bǔ)貼給商家，不過(guò)在刷單過(guò)程中，餐館收到了訂單并接單，但實(shí)際上并不需要送餐。

　　“每天每個(gè)手機(jī)號(hào)可進(jìn)行兩次下單，每個(gè)號(hào)碼每天可從平臺(tái)獲得補(bǔ)貼是24元。每次點(diǎn)完餐后還可獲得1-5元紅包下次使用。”小劉介紹他每月能刷上萬(wàn)元。這筆收入，小劉和餐館老板對(duì)半分成。

　　原標(biāo)題：燒錢一年難盈利 濟(jì)南社區(qū)001或?qū)㈥P(guān)閉