大眾網(wǎng)濟(jì)寧11月23日訊（記者 朱仙娉）近日，大眾網(wǎng)記者報(bào)道的一篇題為《濟(jì)寧朋友圈集贊吃火鍋需排隊(duì) 商家"限吃"規(guī)則被疑欺騙消費(fèi)者》的文章引起了市民消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。日前，一則有關(guān)活動(dòng)主辦方濟(jì)寧凱賽酒店工作人員與前來(lái)免費(fèi)就餐的消費(fèi)者因排隊(duì)叫號(hào)引發(fā)爭(zhēng)吵的視頻，在網(wǎng)絡(luò)上和微信朋友圈內(nèi)迅速傳開(kāi)，“集贊免費(fèi)吃火鍋”活動(dòng)的主辦方凱賽酒店再次成為消費(fèi)者質(zhì)疑的對(duì)象。視頻中，凱賽酒店工作人員稱改消費(fèi)者是來(lái)“砸場(chǎng)子”的，并對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑熟視無(wú)睹。

　　自11月20日，大眾網(wǎng)記者報(bào)道了濟(jì)寧凱賽國(guó)際酒店在舉辦積贊免費(fèi)吃火鍋活動(dòng)中，要求符合“免費(fèi)”條件的消費(fèi)者每天排隊(duì)領(lǐng)號(hào)才可以就餐。許多消費(fèi)者撥打濟(jì)寧大眾網(wǎng)新聞熱線（0537-2373789）反映，希望商家能盡快改變?cè)摶顒?dòng)中的“限吃”規(guī)則，消費(fèi)者們質(zhì)疑，如果活動(dòng)結(jié)束前都沒(méi)有排到號(hào)，“免費(fèi)集贊吃火鍋”是否會(huì)成為“空頭支票”，從而成為商家欺騙消費(fèi)者的手段，而此次視頻中的一位女市民也正是由于反對(duì)商家要求消費(fèi)者先排隊(duì)叫號(hào)后免費(fèi)吃飯的做法在酒店的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)與商家起了爭(zhēng)執(zhí)。

　　記者在這則視頻中看到，一位女性市民因活動(dòng)商家規(guī)定消費(fèi)者需排隊(duì)叫號(hào)才能免費(fèi)用餐，專程來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)與商家進(jìn)行理論，而此前她已經(jīng)多次前來(lái)想免費(fèi)就餐，均被要求必須先排隊(duì)領(lǐng)號(hào)。她認(rèn)為商家舉辦活動(dòng)應(yīng)該講究誠(chéng)信，畢竟上班族也沒(méi)有太多時(shí)間一大早就過(guò)來(lái)排隊(duì)，況且需要排隊(duì)叫號(hào)才可以免費(fèi)吃火鍋的規(guī)定應(yīng)該在活動(dòng)須知中事先說(shuō)明。視頻中，一位酒店工作人員對(duì)該市民說(shuō)，“你就是來(lái)砸場(chǎng)子的�！倍�在場(chǎng)的另一位男性負(fù)責(zé)人則問(wèn)向這位市民，“你是專程來(lái)打抱不平的嗎？”當(dāng)?shù)玫皆撌忻窨隙ǖ幕卮饡r(shí)，這位負(fù)責(zé)人卻對(duì)該市民說(shuō)，“你還真打抱不了這個(gè)‘不平’�！睜�(zhēng)執(zhí)中，該市民要求撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)電話進(jìn)行投訴，這位負(fù)責(zé)人則指著該市民稱，“你愛(ài)給誰(shuí)打給誰(shuí)打，別在我這鬧事�！憋@然，消費(fèi)者關(guān)于商家疑似欺騙消費(fèi)者行為的質(zhì)疑并沒(méi)有引起主辦方的重視，那么主辦方?jīng)]有事先約定“限吃”規(guī)則的做法是否屬于欺騙消費(fèi)者的行為呢？

　　就此，記者咨詢了濟(jì)寧市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，“欺騙消費(fèi)者”行為的定性要經(jīng)過(guò)工商部門的核準(zhǔn)認(rèn)定，消費(fèi)者可以向消協(xié)或12315進(jìn)行投訴，經(jīng)工商部門核實(shí)，商家確有存在欺騙消費(fèi)者行為存在，則會(huì)對(duì)其進(jìn)行處罰。而此次凱賽酒店主辦的“集贊免費(fèi)吃火鍋”活動(dòng)應(yīng)將“排隊(duì)叫號(hào)”等活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行事先約定，不應(yīng)在消費(fèi)者達(dá)到商家“免費(fèi)”要求后再另行約定。