大眾網(wǎng)濟寧11月23日訊（記者 朱仙娉）近日，大眾網(wǎng)記者報道的一篇題為《濟寧朋友圈集贊吃火鍋需排隊 商家"限吃"規(guī)則被疑欺騙消費者》的文章引起了市民消費者的廣泛關(guān)注。日前，一則有關(guān)活動主辦方濟寧凱賽酒店工作人員與前來免費就餐的消費者因排隊叫號引發(fā)爭吵的視頻，在網(wǎng)絡(luò)上和微信朋友圈內(nèi)迅速傳開，“集贊免費吃火鍋”活動的主辦方凱賽酒店再次成為消費者質(zhì)疑的對象。視頻中，凱賽酒店工作人員稱改消費者是來“砸場子”的，并對消費者的質(zhì)疑熟視無睹。

　　自11月20日，大眾網(wǎng)記者報道了濟寧凱賽國際酒店在舉辦積贊免費吃火鍋活動中，要求符合“免費”條件的消費者每天排隊領(lǐng)號才可以就餐。許多消費者撥打濟寧大眾網(wǎng)新聞熱線（0537-2373789）反映，希望商家能盡快改變該活動中的“限吃”規(guī)則，消費者們質(zhì)疑，如果活動結(jié)束前都沒有排到號，“免費集贊吃火鍋”是否會成為“空頭支票”，從而成為商家欺騙消費者的手段，而此次視頻中的一位女市民也正是由于反對商家要求消費者先排隊叫號后免費吃飯的做法在酒店的活動現(xiàn)場與商家起了爭執(zhí)。

　　記者在這則視頻中看到，一位女性市民因活動商家規(guī)定消費者需排隊叫號才能免費用餐，專程來到現(xiàn)場與商家進行理論，而此前她已經(jīng)多次前來想免費就餐，均被要求必須先排隊領(lǐng)號。她認為商家舉辦活動應(yīng)該講究誠信，畢竟上班族也沒有太多時間一大早就過來排隊，況且需要排隊叫號才可以免費吃火鍋的規(guī)定應(yīng)該在活動須知中事先說明。視頻中，一位酒店工作人員對該市民說，“你就是來砸場子的�！倍�在場的另一位男性負責(zé)人則問向這位市民，“你是專程來打抱不平的嗎？”當?shù)玫皆撌忻窨隙ǖ幕卮饡r，這位負責(zé)人卻對該市民說，“你還真打抱不了這個‘不平’。”爭執(zhí)中，該市民要求撥打消費者協(xié)會電話進行投訴，這位負責(zé)人則指著該市民稱，“你愛給誰打給誰打，別在我這鬧事�！憋@然，消費者關(guān)于商家疑似欺騙消費者行為的質(zhì)疑并沒有引起主辦方的重視，那么主辦方?jīng)]有事先約定“限吃”規(guī)則的做法是否屬于欺騙消費者的行為呢？

　　就此，記者咨詢了濟寧市消費者協(xié)會，“欺騙消費者”行為的定性要經(jīng)過工商部門的核準認定，消費者可以向消協(xié)或12315進行投訴，經(jīng)工商部門核實，商家確有存在欺騙消費者行為存在，則會對其進行處罰。而此次凱賽酒店主辦的“集贊免費吃火鍋”活動應(yīng)將“排隊叫號”等活動規(guī)則進行事先約定，不應(yīng)在消費者達到商家“免費”要求后再另行約定。