12月16日,《都市女報(bào)》刊登《萬(wàn)福珠寶特等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)率咋這么高》后,有市民撥打女報(bào)熱線(xiàn),反映有類(lèi)似經(jīng)歷,并詢(xún)問(wèn)遇到這樣的事情該如何解決?山東魯泉律師事務(wù)所律師朱蘭云稱(chēng),即使是打折促銷(xiāo)的商品,消費(fèi)者也有權(quán)將其退貨以避免損失,商家無(wú)權(quán)拒退商品。
昨日《萬(wàn)福珠寶特等獎(jiǎng) 中獎(jiǎng)率咋這么高》見(jiàn)報(bào)后,有市民撥打女報(bào)熱線(xiàn),反映也曾有過(guò)同樣的經(jīng)歷。一位市民稱(chēng),幾個(gè)月前他在萬(wàn)福珠寶也參與了抽獎(jiǎng),同樣抽到特等獎(jiǎng)并產(chǎn)生了消費(fèi)。市民賈先生也反映,近日在另一商場(chǎng)購(gòu)物后,工作人員告訴他可領(lǐng)取贈(zèng)品和抽獎(jiǎng)。于是他便被指引來(lái)到該商場(chǎng)內(nèi)的百通珠寶,也抽到了特等獎(jiǎng),“他們有兩個(gè)抽獎(jiǎng)箱,一個(gè)里面能抽到獎(jiǎng),一個(gè)抽不到獎(jiǎng)。當(dāng)時(shí)我說(shuō)再抽一次,他們就給了我沒(méi)獎(jiǎng)的獎(jiǎng)箱。”隨后,賈先生便帶著購(gòu)買(mǎi)的珠寶請(qǐng)懂行的朋友鑒定,結(jié)果竟是不值錢(qián)的便宜貨。為此,賈先生正準(zhǔn)備帶著購(gòu)買(mǎi)的珠寶,到權(quán)威的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)鑒定。他說(shuō),如果是假貨,自己將使用法律手段維權(quán)。
很多市民詢(xún)問(wèn),遇到這種問(wèn)題該如何解決?濟(jì)南市消協(xié)的工作人員稱(chēng),如果能證明買(mǎi)到的商品是假貨,相關(guān)部門(mén)可對(duì)商家進(jìn)行查處。山東魯泉律師事務(wù)所律師朱蘭云稱(chēng),中獎(jiǎng)率是商家自己設(shè)置的,現(xiàn)有的法律法規(guī)無(wú)法對(duì)其進(jìn)行約束。但是,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)后,可到專(zhuān)柜進(jìn)行退貨,商家無(wú)權(quán)拒退消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的商品。山東省寶玉石首飾協(xié)會(huì)的工作人員提醒消費(fèi)者,商家為了銷(xiāo)售珠寶,會(huì)附贈(zèng)鑒定證書(shū)。而這些證書(shū)只能鑒定珠寶用料的真假,無(wú)法判斷價(jià)值!凹词雇瑸楹吞镉,價(jià)格差距也會(huì)從幾百元到幾萬(wàn)元,有些商家會(huì)利用鑒定證書(shū)的漏洞和消費(fèi)者不知情,以次充好!