清明假期,山東高速交警二支隊民警房珂“火”了,利用公務個人微博,模仿網絡紅人“papi醬”,拍攝了“你說過哪些曾讓‘警察蜀黍’崩潰的話”的微視頻,立馬引起了上千的轉載。房珂這種接地氣宣傳政務的方式受到大家追捧,是公眾對政務公開接地氣傳播的認可。語言生動、信息量豐富、及時回應,也成為有些政務公開考核的指標。

　　公務人員開微博就當是“鄰家大哥”

　　“其實我的微博認證,就是為了借這個平臺,宣傳交警工作。”房珂說,其實一開始對于認證很抵觸,但是“警察蜀黍海波”和總隊負責宣傳的領導,都非常鼓勵她。“根據平時跟同事的日常交流,總結出了讓‘警察蜀黍’崩潰的話,讓大家了解我們的工作是怎樣的。”

　　房珂說,之前通過接觸一些基層民眾,感到大家對這個職業(yè)誤解很深,所以想到用這樣活潑的方式來宣傳工作。

　　讓房珂感到欣慰的是,很多網友私信留言,認為通過房珂的微博,了解了交警的日常生活和他們工作的不容易,甚至開始關注高速交警相關的信息。

　　傳播正能量,讓民眾更加了解政務,是不少公務人員開通微博的共同目的。在接受記者采訪時,湖北省統計局副局長葉青已經在個人的新浪微博上擁有了18萬粉絲,在開通微博六年的時間內,累計發(fā)布了36558條微博。

　　葉青認為,公務個人微博區(qū)別于政務微博和微信�！白鳛閭�人,我既是政府機構,又是民眾,在兩者之間起到傳遞信息的作用�！惫賳T微博在表達政府意愿的同時,更多帶有主觀個人色彩。“不是一個僵硬的政府工作人員,而是一個鄰家大哥大姐,與民眾交流起來障礙就少了�！�

　　接地氣就是要與民眾互動

　　葉青認為,公務人員微博,只是政務公開的輔助手段,在“互聯網+政務”方面,并不能替代政務微博、微信以及官方網站�！罢�務微博和微信、網站發(fā)布權威信息,公務個人微博可以進一步解讀,更多的帶有個人觀點�！痹谌嗣窬W輿情監(jiān)測室副主任朱明剛看來,多種形式的政務公開,讓公開更接地氣,更容易為民眾所接受。

　　在政務公開的考核中,接地氣也成為一項考核指標。在“山東公安”的熱門微博中,為提醒民眾清明節(jié)防火安全常識,配合著文字,畫了九幅漫畫,把“火”塑造成老虎的樣子,給人以警示,這樣的設計也會給省公安廳的政務公開考核加分。

　　政務信息公開評估工作組負責人在接受記者采訪時表示,在評估中有一套完整的評分指標體系,可以細化到0.5分,指標體系在評估之前征求意見,保證公正性�！熬唧w到每項指標有詳細的說明,發(fā)布及時,信息量豐富,信息發(fā)布生動,都是我們考核的指標�！痹撠撠熑吮硎�,政務公開更接地氣,與民眾互動的程度也就越高。

　　朱明剛表示,會在政務微博影響力考核之外,拿出一些接地氣的典型信息發(fā)布案例,表現比較好的處置結果�！�

　　防范風險把官微運營外包

　　雖然民眾看著形式多樣、語言生動的政務公開信息很過癮,但是對于官微運營者來說,看似接地氣的表達方式,卻是他們深思熟慮之后的結果。

　　張萌(化名)是省直機關的微博微信運營者,每次發(fā)布語言生動的消息,或配上有意思的圖片和文字,他都要先跟負責宣傳的領導溝通,得到肯定以后,才敢發(fā)出來,有時候一條信息,要跟領導磋商很久才發(fā)布。

　　“因為大家都習慣了比較官方的發(fā)布,我們不確定用比較生動的方式發(fā)布,會不會帶來風險,生怕一句話說得不到位,就會導致民眾的誤讀。”張萌說。

　　經記者采訪了解,有的政府部門為了避免接地氣的方式引起不必要的風險,將官方微博、微信的運營工作外包,發(fā)布的信息由政府提供,外包企業(yè)或個人用圖片或視頻的方式,來達到拉近民眾距離的效果。有的政府部門甚至大量轉發(fā)“心靈雞湯”或與本職工作無關的信息。對此,政務公開評估工作組表示,在考核中,會自動忽略與本職工作無關的內容。

　　1月28日,人民日報發(fā)布“2015年省份政務微博競爭力排行榜”,對31個省市自治區(qū)的政務微博進行綜合評估,山東以81.50的競爭力指數位居全國第二。