菏澤房管局長練建軍：“住宅小區(qū)走訪月”里聽民生

圖為練建軍一行在公園一號聽取小區(qū)物業(yè)匯報(bào)

    大眾網(wǎng)菏澤5月26日訊（記者 杜心怡）5月24號，由菏澤市住房保障和房產(chǎn)管理局組織的“住宅小區(qū)走訪月”系列活動(dòng)拉開序幕。

    當(dāng)天上午，局長練建軍、副局長周朝義、物業(yè)科科長車翠英一行進(jìn)小區(qū)、聽民意、話物業(yè)，與業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)公司零距離接觸，了解業(yè)主的需求和物業(yè)公司的各項(xiàng)服務(wù)情況。大眾網(wǎng)記者隨行采訪。

    好的：東盛·公園一號物業(yè)服務(wù)受房管局長贊譽(yù)

    “自己是回遷戶，在新房交付后就搬過來住了，雖然回遷戶是免三年物業(yè)費(fèi)的，但物業(yè)公司的人仍很有禮貌、熱情用心的服務(wù)�！笨吹骄毥ㄜ娋珠L來走訪，住在東盛·公園一號的王大爺就樂呵呵地說：“在新家裝修的時(shí)候，物業(yè)的安保人員就及時(shí)告知，裝修工人的工作時(shí)間是早八點(diǎn)晚六點(diǎn)，不能影響其他住戶的正常休息，還對裝修工人進(jìn)行出入登記�！�

    東盛·公園一號是新住宅小區(qū)，各項(xiàng)服務(wù)設(shè)備都很先進(jìn)，如電子眼和全景監(jiān)控墻，物業(yè)公司熱情周到、負(fù)責(zé)任的服務(wù)贏得了業(yè)主滿意。

    練建軍在走訪公園一號業(yè)主后，對物業(yè)公司的服務(wù)表示滿意，并要求他們在服務(wù)中更人性化、更周到全面。

    差的：金盾花園“瞪眼瞎”監(jiān)控設(shè)施形同虛設(shè)

    “小偷比較多，監(jiān)控設(shè)備已經(jīng)壞了，不知道什么時(shí)候能夠修理好�！本毥ㄜ娨恍袆偟胶蕽沙俏鞯慕鸲芑▓@，業(yè)主委員會王大爺就向他發(fā)牢騷，由于小區(qū)的監(jiān)控器材線路老化，導(dǎo)致監(jiān)控非常“不給力”，經(jīng)常損壞，監(jiān)控設(shè)備現(xiàn)在還是壞的。

     對此，菏澤金佳物業(yè)公司負(fù)責(zé)人李主任解釋說，“小區(qū)資金比較緊張，而且物業(yè)費(fèi)收不上來，金盾花園的物業(yè)費(fèi)是一平方米3毛3，業(yè)主還時(shí)常拖欠，修理一些大型設(shè)備想申請專項(xiàng)維修資金。”

    練建軍聽說，語重心長的告訴物業(yè)公司負(fù)責(zé)人，要提高對業(yè)主的服務(wù)質(zhì)量，贏得業(yè)主滿意和認(rèn)可。

    告誡：菏澤房管局長對物業(yè)服務(wù)的辯證觀

    練建軍在了解到菏澤金盾花園小區(qū)業(yè)主對物業(yè)公司的不滿后，面色沉重，對物業(yè)公司負(fù)責(zé)人循循善誘。

    “物業(yè)費(fèi)的拖欠和服務(wù)質(zhì)量是成正比的，這是個(gè)惡性循環(huán)，把服務(wù)質(zhì)量提升上去，業(yè)主會主動(dòng)交付物業(yè)費(fèi)的。小區(qū)物業(yè)公司和業(yè)主委員會可以在征求業(yè)主意見的基礎(chǔ)上，申請住宅專項(xiàng)維修基金，對小區(qū)的公共設(shè)施進(jìn)行維修和改造”。

    當(dāng)天上午，練建軍在菏澤公園一號時(shí)，還詢問了小區(qū)入住率、停車位、供暖等問題，并耐心地說：“因?yàn)楣珗@一號的入住率并不高，從7、8月份就應(yīng)該著手和熱力公司探討供暖的問題，保證讓每一位業(yè)主過上暖冬。讓業(yè)主滿意了，會有更多的業(yè)主搬過來，到時(shí)物業(yè)公司的收費(fèi)也多了，費(fèi)用也會有保障了，費(fèi)用充足就會給業(yè)主提供更好的服務(wù)。”.

(責(zé)編：陳翔)