朱瑞霞（資料圖）
大眾網(wǎng)菏澤11月11日訊（記者 鐘博陵）“菏澤市第三屆道德模范”、“山東省我最喜愛的十佳人民警察”、“全國優(yōu)秀人民警察”、“全國愛民模范”……這一連串榮譽(yù)是女警朱瑞霞22年工作生活的沉淀。
今天上午，大眾網(wǎng)記者跟隨朱瑞霞走訪其所在的東安社區(qū)時(shí)，群眾一個(gè)個(gè)喊著“霞姐”、“閨女”、“小朱”，無不體現(xiàn)著社區(qū)群眾對她的喜愛和親近，也傳達(dá)著她多年來工作的用心和努力。
從被群眾排斥到喜愛，她用的是滿臉笑容
今年43歲的朱瑞霞，1992年參加工作，成為菏澤市公安局牡丹分局的一名民警。在2005年，菏澤實(shí)行社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略，朱瑞霞主動(dòng)請纓到社區(qū)工作。她管轄的東安社區(qū)有上萬人，特種行業(yè)、公共娛樂場所數(shù)量多，因位于菏澤長途汽車總站附近地段，人財(cái)物流動(dòng)量大，社會治安非常復(fù)雜。
“剛開始入戶走訪時(shí)，遭了不少群眾的白眼�！闭勂饎偟缴鐓^(qū)工作的情景，朱瑞霞記憶猶新，有一天她穿著整齊的警服去住戶家登記情況。老太太沒好氣的說：“有啥好登記的，我家去年被盜的三輪車你們到現(xiàn)在也沒找著，凈干些不中用的�！比缓螅班亍钡囊宦�，關(guān)上了大門，獨(dú)留她呆呆地站在那里，眼淚流了下來。
但朱瑞霞并沒有氣餒，而是不斷反思和總結(jié)工作方式。后來，她到群眾家后，不是硬梆梆地說“我是來走訪的”，而是笑咪咪地和他們“嘮家常”，就這樣一步步在群眾中樹立了可親、可愛、可敬、可信的警察形象。
“閨女啊，好幾天沒見你了，怪想你哩�！苯裉焐衔�，85歲的王秀芳老人見到朱瑞霞時(shí)，高興地合不攏嘴，拉著她的手說著家長里短。站在一旁的周國平，是老人的兒媳，雖然比朱瑞霞大幾歲，但一直喊著“霞姐”，“我有什么事都跟她說，她就像我的大姐姐一樣。”
從高案發(fā)社區(qū)到平安社區(qū)，她用心去改變
據(jù)介紹，她剛到東安社區(qū)工作時(shí)，轄區(qū)每月刑事案件發(fā)15起左右，治安案件發(fā)30起左右，是一個(gè)典型的高案發(fā)區(qū)。后來，經(jīng)過努力，慢慢跟社區(qū)群眾關(guān)系拉近了，朱瑞霞的工作開展也順利了。
“朱所長，大家都信你，九州商城XX房間，水果市場XX處有賣淫嫖娼，你一定要向你們領(lǐng)導(dǎo)反映，打掉他們，太影響菏澤形象了！”這是手機(jī)尾號6947的群眾留言。
“妹子，王春菊家來了幾個(gè)新疆人，你快去看看吧！”孫鳳嬌嫂子一溜煙地跑到她辦公室說。根據(jù)這些群眾反映的情況和線索，她及時(shí)和所領(lǐng)導(dǎo)商議對策，一個(gè)個(gè)犯罪團(tuán)伙，一個(gè)個(gè)嫌疑人就這樣落網(wǎng)了，群眾和她也越來越近了。
東安社區(qū)振興小區(qū)門衛(wèi)劉希冉工作了七八年，他告訴大眾網(wǎng)記者，以前他們小區(qū)經(jīng)常有偷盜案件發(fā)生，朱瑞霞來了之后，不僅安裝了監(jiān)控設(shè)備，還設(shè)計(jì)了簡易報(bào)警鈴鐺，在小區(qū)許多地方一拉，全小區(qū)都會報(bào)警，慢慢的小區(qū)幾乎沒了盜竊案，自己工作也輕松了。
從朱警官到“閨女”“霞姐”，她用行動(dòng)詮釋愛民模范
東安社區(qū)朱瑞霞警務(wù)室是聯(lián)系群眾的重要紐帶，也是社區(qū)民警的工作平臺。朱瑞霞在多年的工作中，不斷摸索和創(chuàng)新。她組織轄區(qū)單位、居民在主要路口、賓館、超市、公共娛樂場所、金融網(wǎng)點(diǎn)、小區(qū)及個(gè)別住戶家中安裝了462個(gè)監(jiān)控探頭和紅外報(bào)警裝置，組建了12支看家護(hù)院隊(duì)和治安巡防隊(duì)，吸納了145名治安信息員，從此成為她的“千里眼”和“順風(fēng)耳”。
朱瑞霞堅(jiān)持警務(wù)室每天開門，把治保例會、談話教育、青少年幫教以及簡單治安案件的調(diào)處等工作，盡可能放到警務(wù)室辦理，成了群眾家門前的派出所。多年來，朱瑞霞對轄區(qū)內(nèi)21名留守兒童、16名孤寡病殘人員和5名“空巢老人”時(shí)刻注意關(guān)心，主動(dòng)了解他們的訴求，體察他們的疾苦，還以多種形式舉辦了九屆鄰居節(jié)。
如今，經(jīng)過朱瑞霞長達(dá)九年不懈的努力，東安社區(qū)由2005年每月刑事案件15起以上，治安案件50起以上，分別下降為不高于2起和5起，安全事故、涉法上訪、民轉(zhuǎn)刑實(shí)現(xiàn)了“零發(fā)案”，人民群眾安全感和滿意度大幅提升，達(dá)98%以上。
大眾網(wǎng)記者跟隨朱瑞霞走在社區(qū)里，所到之處，都有熱情的群眾打招呼，一口一個(gè)“閨女”“霞姐”喊著，那一刻，朱瑞霞的笑容是那么甜美，市民的心里是那么的舒心。
