告知書
大眾網(wǎng)菏澤11月15日訊（記者 張鵬）今年冬天，菏澤市城區(qū)居民集中供熱改為供熱企業(yè)直接管理到終端用戶，今天是實行新的供熱體系后供熱的第一天，然而菏澤奧林花園小區(qū)的業(yè)主卻十分苦惱，因為一天時間快過去了，他們家中的暖氣片仍然冰涼。
居民反映供熱公司收錢不供熱
“為什么我們交了錢卻不給我們供暖，不供暖那也得早點通知啊，現(xiàn)在才通知算什么�！眾W林花園的一位業(yè)主王先生十分郁悶，今天是應該集中供暖的第一天，然而家中暖氣片到現(xiàn)在仍然冰涼�！八麄兙桶l(fā)了這樣一份告知書，其它的都沒說，要是不集中供熱了，倒是把錢退給我們啊�！�
今天下午，大眾網(wǎng)記者見到了王先生口中所說的“告知書”。
告知書稱,“奧林花園小區(qū)二級供熱系統(tǒng)存在的一些問題一直未予解決”，因此，“在供熱設施未改造前，仍由小區(qū)原負責供熱設施管理部門承擔小區(qū)內(nèi)供暖�！�
就此，大眾網(wǎng)記者采訪了菏澤恒達熱力公司一位姓管的工作人員，他負責奧林花園南北片區(qū)設備的運行。他告訴記者，在10月份，他檢查了奧林花園南區(qū)范圍內(nèi)的二級供熱系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)存在的問題后，通知物業(yè)公司及時整改，“但他們一直不改，不符合移交條件，我們就一直沒有接收�！边@位工作人員告訴記者，目前熱力公司不能給該小區(qū)供暖。
物業(yè)稱告知書內(nèi)容不實
記者采訪了金佳物業(yè)管理公司奧林花園項目部經(jīng)理趙鎮(zhèn)方，卻得到了不同的說法。
“我們10月初就把二級供熱系統(tǒng)移交給熱力公司了，他們要求維修我們也積極配合著�！壁w鎮(zhèn)方介紹，市政府要求的移交期限是9月30日，由于該小區(qū)業(yè)委會暫未成立，移交單據(jù)蓋章問題一直拖到10月1日才解決，在蓋完相關的單據(jù)之后，經(jīng)過和熱力公司商議，熱力公司同意接收小區(qū)的二級供熱系統(tǒng)。但趙鎮(zhèn)方表示，暫時無法提供相關的證據(jù)證明已經(jīng)移交，“移交的相關憑證都也交給熱力公司了，我們沒有留�！�
另外，趙鎮(zhèn)方告訴記者，熱力公司所發(fā)放的“告知書”內(nèi)容并不屬實，奧林花園南區(qū)全部面積約15萬平方米，而需要供暖胡住戶為700余戶，采暖面積為7.2萬平方米，并不是“告知書”中所說的約15萬平方米。
趙鎮(zhèn)方表示，奧林花園小區(qū)內(nèi)的供熱系統(tǒng)已經(jīng)使用了4年，正處在最佳的供熱狀態(tài)，并沒有“電纜嚴重燒毀，多處已經(jīng)裸露銅線，配電盤有多處電源線松動或脫落”等現(xiàn)象的存在。
“我們自己管理需要人力、物力和財力，既然今年小區(qū)內(nèi)二級供熱系統(tǒng)不需要我們負責管了，我們?yōu)槭裁床慌浜夏兀俊壁w鎮(zhèn)方說，將二級供熱系統(tǒng)移交出去后，物業(yè)“省了很多事”。
住戶希望盡快供暖
熱力公司與物業(yè)公司兩方說法不一，以至于事情仍然沒能解決。然而居民最關心的還是何時能夠供暖。
“既然我們交了錢，熱力公司就該按照規(guī)定給我們供暖，不能說收了錢不辦事啊!”奧林花園業(yè)主王大媽告訴記者，昨晚熱力公司還進行了供水打壓測試，“當時以為一切都很正常，誰知道近早起來一摸暖氣片還是冰涼的。”
“法律要求的供暖時間是從15號開始的，我們交錢也是交的這一段時間的錢，他們不供熱，我們的損失誰賠給我們��！”業(yè)主李先生說。
“熱力公司通知的太晚了，15號就該供熱了，12號才通知，不能集中供熱早點通知我們也行啊。”李大爺稱，家中就他和老伴兩個人住，老伴身體并不是多好，“抱怨歸抱怨，還是盡快把暖氣給供上吧！”
附告知書內(nèi)容：
根據(jù)《山東省供熱條例》有關規(guī)定和市政府決定，我公司將對符合移交條件的小區(qū)二級換熱系統(tǒng)進行接收管理，實行直供到戶的服務模式。
因工作需要，自10月16日起，我們積極主動多次與貴小區(qū)業(yè)委會及物業(yè)公司有關人員進行對接檢查，通過檢查和多次督促，小區(qū)二級供熱系統(tǒng)存在的以下問題一直未予解決：
1、換熱設備換熱面積僅有145平方米，僅能供9.1萬平方米用熱，小區(qū)采暖面積約15萬平方米，遠不能滿足采暖需要，缺口很大，需增加換熱機組。小區(qū)提供的圖紙沒有土建內(nèi)容，取法判斷換熱站安裝位置是否符合設計要求。
2、換熱站供電電纜線徑太小，目前使用的為95毫米，市供電公司人員建議更換為120毫米，而且已經(jīng)有一路備有電纜嚴重燒毀，多處已經(jīng)裸露銅線，配電盤有多處電源線松動或脫落，安全隱患嚴重。
為確保小區(qū)采暖系統(tǒng)持久健康，建議奧林花園南區(qū)對換熱站設備進行擴容，對采暖用電設施進行更新和改造，改造后交熱力公司管理，請小區(qū)業(yè)主委員會、物業(yè)公司做好工作。
目前，供熱設施未改造前，仍由小區(qū)原負責供熱設施管理部門承擔小區(qū)內(nèi)供暖。
菏澤市恒達熱力有限公司
2014年11月12日
