全市物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年動員暨行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)會議現(xiàn)場

　　大眾網(wǎng)菏澤5月3日訊（記者 邵建國）今天，大眾網(wǎng)記者從全市物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年動員暨行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)會議獲悉，從本月開始，菏澤市物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年活動開啟，力爭在一年內(nèi)形成物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行框架，再通過一年時間的充實(shí)完善和推進(jìn)落實(shí)，使全市物業(yè)管理工作進(jìn)入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行軌道。

　　切實(shí)規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)期限、收費(fèi)公示等行為

　　根據(jù)《菏澤市住建局關(guān)于開展全市物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年活動的實(shí)施方案》（以下簡稱“方案”），菏澤市住建局將推行物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化，貫徹落實(shí)《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，結(jié)合菏澤市實(shí)際，積極配合價格主管部門修改菏澤市收費(fèi)辦法，切實(shí)規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)期限、收費(fèi)公示等行為。

　　物業(yè)管理區(qū)域公共收益設(shè)立專戶，單獨(dú)列賬，定期公開

　　按照“方案”，結(jié)合物業(yè)服務(wù)收費(fèi)機(jī)制改革，加強(qiáng)對物業(yè)管理區(qū)域公共收益的管理。按照“先行試點(diǎn)、逐步推開”的原則，每個縣區(qū)選擇2—3個成熟小區(qū)作為試點(diǎn)。前期物業(yè)管理期間產(chǎn)生的公共收益，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要設(shè)立專戶，單獨(dú)列賬，定期公開；業(yè)主委員會成立后，委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理公共收益的，要簽訂委托協(xié)議，約定管理內(nèi)容、使用條件、委托費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。

　　執(zhí)法聯(lián)動部門要及時受理居民舉報投訴，接受社會監(jiān)督

　　“方案”指出，按照相關(guān)規(guī)定，執(zhí)法聯(lián)動部門要在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布職責(zé)范圍和聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式，及時受理居民舉報投訴，接受社會監(jiān)督。各相關(guān)部門接到舉報后，對屬于本部門職責(zé)范圍的問題，應(yīng)立即處理,對不屬于本部門職責(zé)的，應(yīng)及時通知相關(guān)責(zé)任部門派員處理；對于涉及多個執(zhí)法部門的疑難問題，由所在轄區(qū)街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）協(xié)調(diào)相關(guān)執(zhí)法部門聯(lián)合執(zhí)法。

　　開辟綠色通道，快速解決房屋漏雨、電梯故障等問題

　　“方案”要求，改革維修資金管理模式，實(shí)現(xiàn)資金管理標(biāo)準(zhǔn)化。對維修資金的辦事流程進(jìn)行梳理，實(shí)現(xiàn)各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)以及縣區(qū)級、市級、財政之間的有效銜接，以企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門”、“最多跑一趟”為目標(biāo)，提高辦事效率。創(chuàng)新表決方式，利用微信平臺，研發(fā)業(yè)主評議表決系統(tǒng)，為業(yè)主表決使用維修資金提供便捷渠道，解決業(yè)主簽字難、表決難的問題。制定應(yīng)急維修申請程序，開辟綠色通道，快速解決房屋漏雨、電梯故障等維修問題。

　　在委員資格、權(quán)力范圍等方面作出規(guī)定，推進(jìn)業(yè)委會規(guī)范化運(yùn)作

　　根據(jù)“方案”，制定出臺業(yè)主委員會管理的有關(guān)文件，重點(diǎn)在委員資格、權(quán)力范圍、罷免程序等方面作出規(guī)定，推進(jìn)業(yè)主委員會規(guī)范化運(yùn)作。鼓勵黨員、法律工作者、勞動模范、政協(xié)委員、人大代表等身份的業(yè)主成為業(yè)委會成員，帶領(lǐng)業(yè)委會正確發(fā)揮作用，使業(yè)委會真正成為聯(lián)系社區(qū)各方的紐帶和化解矛盾糾紛的“調(diào)和劑”。