全市物業(yè)服務標準建設年動員暨行業(yè)標準培訓會議現(xiàn)場

　　大眾網(wǎng)菏澤5月3日訊（記者 邵建國）今天，大眾網(wǎng)記者從全市物業(yè)服務標準建設年動員暨行業(yè)標準培訓會議獲悉，從本月開始，菏澤市物業(yè)服務標準建設年活動開啟，力爭在一年內形成物業(yè)管理標準化運行框架，再通過一年時間的充實完善和推進落實，使全市物業(yè)管理工作進入規(guī)范化、標準化運行軌道。

　　切實規(guī)范收費標準、收費期限、收費公示等行為

　　根據(jù)《菏澤市住建局關于開展全市物業(yè)服務標準建設年活動的實施方案》（以下簡稱“方案”），菏澤市住建局將推行物業(yè)服務收費標準化，貫徹落實《山東省物業(yè)服務收費管理辦法》，結合菏澤市實際，積極配合價格主管部門修改菏澤市收費辦法，切實規(guī)范收費標準、收費期限、收費公示等行為。

　　物業(yè)管理區(qū)域公共收益設立專戶，單獨列賬，定期公開

　　按照“方案”，結合物業(yè)服務收費機制改革，加強對物業(yè)管理區(qū)域公共收益的管理。按照“先行試點、逐步推開”的原則，每個縣區(qū)選擇2—3個成熟小區(qū)作為試點。前期物業(yè)管理期間產(chǎn)生的公共收益，物業(yè)服務企業(yè)要設立專戶，單獨列賬，定期公開；業(yè)主委員會成立后，委托物業(yè)服務企業(yè)管理公共收益的，要簽訂委托協(xié)議，約定管理內容、使用條件、委托費標準等內容。

　　執(zhí)法聯(lián)動部門要及時受理居民舉報投訴，接受社會監(jiān)督

　　“方案”指出，按照相關規(guī)定，執(zhí)法聯(lián)動部門要在物業(yè)管理區(qū)域內公布職責范圍和聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式，及時受理居民舉報投訴，接受社會監(jiān)督。各相關部門接到舉報后，對屬于本部門職責范圍的問題，應立即處理,對不屬于本部門職責的，應及時通知相關責任部門派員處理；對于涉及多個執(zhí)法部門的疑難問題，由所在轄區(qū)街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）協(xié)調相關執(zhí)法部門聯(lián)合執(zhí)法。

　　開辟綠色通道，快速解決房屋漏雨、電梯故障等問題

　　“方案”要求，改革維修資金管理模式，實現(xiàn)資金管理標準化。對維修資金的辦事流程進行梳理，實現(xiàn)各個業(yè)務環(huán)節(jié)以及縣區(qū)級、市級、財政之間的有效銜接，以企業(yè)和群眾辦事“只進一扇門”、“最多跑一趟”為目標，提高辦事效率。創(chuàng)新表決方式，利用微信平臺，研發(fā)業(yè)主評議表決系統(tǒng)，為業(yè)主表決使用維修資金提供便捷渠道，解決業(yè)主簽字難、表決難的問題。制定應急維修申請程序，開辟綠色通道，快速解決房屋漏雨、電梯故障等維修問題。

　　在委員資格、權力范圍等方面作出規(guī)定，推進業(yè)委會規(guī)范化運作

　　根據(jù)“方案”，制定出臺業(yè)主委員會管理的有關文件，重點在委員資格、權力范圍、罷免程序等方面作出規(guī)定，推進業(yè)主委員會規(guī)范化運作。鼓勵黨員、法律工作者、勞動模范、政協(xié)委員、人大代表等身份的業(yè)主成為業(yè)委會成員，帶領業(yè)委會正確發(fā)揮作用，使業(yè)委會真正成為聯(lián)系社區(qū)各方的紐帶和化解矛盾糾紛的“調和劑”。