菏澤市牡丹人民醫(yī)院 

　　鄄城縣衛(wèi)計局新農(nóng)合報銷處 

　　“在牡丹人民醫(yī)院看完病，還得跑到鄄城去報銷，等了4個月還沒有見到錢�！苯�日，家住鄄城的李先生向大眾網(wǎng)記者反映，今年4月份，他在牡丹人民醫(yī)院為孩子看病，出院時卻不能在醫(yī)院報銷看病費用。院方告訴他要回鄄城才能報銷，他在遞交所需各項材料后，如今4個月過去了，仍未見錢到賬。李先生不解為何牡丹人民醫(yī)院不能像其他醫(yī)院一樣實現(xiàn)出院即可報銷，更不能理解在鄄城遞交材料等了4個月后還未收到款項。無論是院方的原因還是鄄城人社局的原因，卻給他帶來了實實在在的麻煩。為何不能方便群眾讓群眾少跑腿少等待？

　　孩子在菏澤看病，回鄄城報銷等4個月醫(yī)療費未到賬 

　　李先生稱，他的孩子于今年4月9日在菏澤市牡丹人民醫(yī)院出院，于4月18日在鄄城人社局合作醫(yī)療處申請報銷。他將住院病例、發(fā)票、身份證復印件、銀行卡復印件及戶口本復印件提供給了工作人員，截至8月7日上午，報銷款仍未到李先生賬戶。

　　李先生表示不解，為何同樣是新農(nóng)合，在菏澤市立醫(yī)院住院的費用出院時就可以在醫(yī)院實現(xiàn)立即報銷，為什么牡丹人民醫(yī)院的住院費用不能立即給報銷呢？非要再讓患者跑到鄄城去報銷，打款還需要等待這么長時間？

　　院方工作人員：鄄城縣欠院方近百萬醫(yī)療費，當?shù)厝罕娍床⌒杌厝�報銷 

　　8月6日下午，大眾網(wǎng)記者跟隨另一位需辦理報銷業(yè)務的市民劉先生來到牡丹人民醫(yī)院綜合服務大廳進行了采訪，當劉先生咨詢鄄城的新農(nóng)合報銷相關(guān)問題時，服務大廳工作人員說，“鄄城沒往菏澤交錢，你得去鄄城人社局才能報銷。”“鄄城人社局沒錢，牡丹人民醫(yī)院曾與鄄城溝通過，他們不讓報，比如，我們把錢給你報銷了，再去找他們要錢要不回來�！�

　　據(jù)了解，2016年，牡丹人民醫(yī)院為鄄城縣新農(nóng)合報銷墊付近百萬醫(yī)療款，該院曾與鄄城縣人社局溝通，但一直未能支付這筆款項，所以院方自2017年起停止鄄城病人在醫(yī)院報銷，目前，鄄城病人只能回鄄城報銷相關(guān)醫(yī)療費用。

　　鄄城人社局：不能報銷因為“沒聯(lián)網(wǎng)” 

　　8月7日上午10點，大眾網(wǎng)記者和劉先生來到了鄄城縣人社局服務大廳，詢問新農(nóng)合如何報銷，被告知需到鄄城縣衛(wèi)計委附近的新農(nóng)合報銷處辦理相關(guān)程序。10點30分，大眾網(wǎng)記者和市民劉先生來到鄄城縣衛(wèi)計委附近新農(nóng)合報銷處，該報銷處位于一名為“靜雅小區(qū)”院內(nèi)，服務窗口處有不少市民正在辦理相關(guān)業(yè)務。

　　報銷處工作人員表示，目前鄄城新農(nóng)合患者在市立醫(yī)院和市中醫(yī)醫(yī)院就醫(yī)，可以實現(xiàn)出院即可報銷，牡丹人民醫(yī)院從2017年4月1日開始就不能出院報銷了，原因是牡丹人民醫(yī)院沒有與鄄城“聯(lián)網(wǎng)”。

　　工作人員說，“市立醫(yī)院和市中醫(yī)醫(yī)院一直都可以直接報銷，統(tǒng)一都給錢，怎么會不給牡丹人民醫(yī)院呢？你不能只聽他們說�！�

　　至于報銷為何會這么慢，工作人員回復：“我們收了材料，還需要整理審核，然后向財局申請，財局才能往下?lián)芸��！惫ぷ魅藛T表示，之前的等待時間更長，都是4-6個月，現(xiàn)在一般3個月就能夠收到報銷款，已經(jīng)加快了打款速度。

　　采訪中，大眾網(wǎng)記者遇到多位和劉先生同樣情況的市民，均對不能在住院醫(yī)院報銷和長時間等待表示非常不解�！白屛覀儊砘嘏懿徽f，報銷金額如果比較大，這么長的時間，讓患者如何能夠等得起？”市民劉先生對大眾網(wǎng)記者說，“難道讓我們就醫(yī)的時候必須提前選擇好醫(yī)院？以后就不能來牡丹人民醫(yī)院就醫(yī)了？能不能不要折騰老百姓？”

　　鄄城病人在牡丹人民醫(yī)院看病，本該享受和其他縣城正常的出院報銷待遇，卻因為院方和鄄城人社部門的欠款爭議給病人帶來了這么多的麻煩。目前省里和菏澤市都在推行“一次辦好”改革，但群眾看了病卻遭遇報銷難，誰又該為他解決問題？

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　　近一段時間以來大眾網(wǎng)菏澤頻道全面開通“一次辦好”曝光平臺對各部門服務窗口在辦事過程中推進不力、推諉扯皮、奇葩證明等問題進行了監(jiān)督報道，取得了良好的社會效果推動了“一次辦好”改革的進程。