王秋霞熱心為群眾辦理證件

　　大眾網(wǎng)菏澤8月24日訊（通訊員 魏衍軍 王有方 高龍龍 見習(xí)記者 吳超楠）王秋霞現(xiàn)為巨野縣公安局出入境管理大隊(duì)副科長、二級(jí)警督。從警27年來，她始終不忘初心，牢記使命，愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，多次榮獲表彰。

　　愛崗敬業(yè)，率先垂范

　　自2003年從事出入境工作以來，王秋霞一直牢固樹立“出入有境、服務(wù)無境”的理念，嚴(yán)格受理每一份出入境證件申請，熱心接待每一位群眾，精心做好每一項(xiàng)工作，耐心解決群眾的每一個(gè)問題。

　　三尺窗口無小事，一言一行總關(guān)情。出入境是直接和群眾打交道的窗口，前臺(tái)民警的一言一行直接影響窗口形象。王秋霞堅(jiān)持每天提前10分鐘到崗，著裝整潔，整理好內(nèi)務(wù)，給前來辦證的群眾一個(gè)好的氛圍。

　　2017年12月，巨野縣出入境升級(jí)了新系統(tǒng)，對年輕人來說，這很容易就能上手操作，但對年齡偏大的王秋霞來說卻比較困難。她每天早來一小時(shí)晚走一小時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)操作規(guī)范，仔細(xì)研究新系統(tǒng)，遇到問題就虛心向同事們咨詢請教，很快她便掌握了系統(tǒng)的使用，并在元旦和春節(jié)前后辦證高峰期里，順利完成了各項(xiàng)工作，受理量在所有受理窗口中排名第一。

　　牢記宗旨，一心為民

　　王秋霞深知，身為人民警察，就要牢記為人民服務(wù)的宗旨，在工作中她嚴(yán)格要求自己，不斷創(chuàng)新工作方法，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　每次服務(wù)過程中王秋霞都耐心和申請人溝通，站在申請人的角度思考問題。有的申請人辦理護(hù)照時(shí)，指紋很難采集，情緒會(huì)變得焦躁、嫌麻煩，這時(shí)，王秋霞總是一邊耐心安慰一邊為申請人遞上擦手油、濕巾、紙巾等，陪著申請人一次次試驗(yàn)，直到采集上指紋為止。

　　下班之前，王秋霞都會(huì)仔細(xì)核對每一份材料，堅(jiān)持處理完當(dāng)天的工作，確保無誤提交后再下班。

　　舍家忘我，不辱使命

　　出入境管理工作責(zé)任重、難度大、頭緒多，而且是個(gè)“清水衙門”，必須守得住清貧，耐得住寂寞，需要十足的干勁，更需要奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神。

　　王秋霞常常告訴身邊的年輕人：“踏上出入境管理這列戰(zhàn)車，你就必須傾注全部精力，忍受困苦和勞累，丟掉任何松松勁、歇歇腳的念頭，才能干出成績�！� 并且，她也一直用自己的實(shí)際行動(dòng)影響著身邊人。

　　據(jù)了解，2017年王秋霞共受理出入境申請3117人次，幾乎占巨野縣公安局出入境管理大隊(duì)全年受理量的三分之一，群眾滿意度連續(xù)五年達(dá)到100%。