牡丹區(qū)主要領導干部在服務大廳現(xiàn)場辦公

自助服務區(qū)

工作人員詳細指導群眾填寫表格

　　大眾網(wǎng)菏澤8月28日訊（記者 潘濤 通訊員 郜玉華）“我來過好幾次了，感覺這里的服務是越來越周到，越來越細致，有需要跑腿的，工作人員都幫我跑了。”8月28日，前來牡丹區(qū)政務服務中心辦理業(yè)務的馬建先生說，“這服務跟保姆差不多，必須點贊！”在“一次辦好”工作中，牡丹區(qū)推行“全天候”“保姆式”服務，業(yè)務辦理快捷高效，全程服務熱情細致。

　　據(jù)悉，8月22日，牡丹區(qū)政府辦印發(fā)《關于在全區(qū)各窗口單位實行“全天候”服務進一步優(yōu)化政務服務環(huán)境的通知》，要求各窗口單位，特別是市場監(jiān)管、稅務、不動產(chǎn)登記、交通運輸、投資建設、人社、公安、教育、民政、農(nóng)業(yè)等重點窗口，均實行“延時”“錯時”“預約”服務，打造“全天候”服務模式。

　　“區(qū)領導在政務服務中心大廳輪流值班，現(xiàn)場調(diào)度服務。”據(jù)牡丹區(qū)政務服務中心主任趙明介紹，所有服務窗口在工作日延長服務時間，中午保證有窗口開放，下午下班后實行預約服務，依據(jù)實際情況延長服務時間。“雙休日正常辦公，除節(jié)假日外，星期六、星期日正常辦公，并視預約情況延長服務時間。”趙明說。

　　據(jù)了解，業(yè)務量較大的交通運輸、市場監(jiān)管、稅務、公交公司等窗口工作日中午、周六、周日正常辦公；業(yè)務量相對較少的區(qū)民政、文體、農(nóng)業(yè)、畜牧等單位工作日中午、周六、周日實行“預約”服務，讓群眾盡享“保姆式”服務。

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