責(zé)任編輯:張媛媛
月嫂市場火熱,不少婦女選擇成為一名月嫂
大眾網(wǎng)菏澤·海報新聞2月27日訊(記者 徐德波)近日,網(wǎng)友張先生通過新聞熱線(0530-5122000)向大眾網(wǎng)海報新聞記者反映,他提前半年在一家家政服務(wù)公司預(yù)約了月嫂服務(wù),妻子馬上要到預(yù)產(chǎn)期了,卻被告知他預(yù)約的月嫂因正在為其他客戶服務(wù),無法為其服務(wù),這讓張先生感到非常生氣。記者采訪了解到,目前,菏澤月嫂市場火熱,多數(shù)需要提前半年預(yù)約,金牌月嫂月薪近萬元,延期或交叉服務(wù)比較普遍,但市民預(yù)約月嫂時應(yīng)盡量選擇正規(guī)機構(gòu),以避免合法權(quán)益受到侵害。
提前半年預(yù)約交定金,卻被告知無法正常服務(wù)
張先生告訴記者,2018年8月,他在菏澤知馨大姐家政預(yù)約了今年的月嫂服務(wù),約定了服務(wù)時間和月嫂,并且交了1000元定金,簽訂了合同。誰知馬上就到預(yù)產(chǎn)期了,家政公司在沒有提前告知張先生的情況下,又安排張先生預(yù)約的月嫂接受了另外一家客戶的服務(wù)要求,導(dǎo)致該月嫂無法正常為張先生家服務(wù)。
“現(xiàn)在,找個合適的月嫂太難了。我和我愛人從一懷孕就開始物色月嫂,家政公司跑了不少家,始終找不到合適的。最后經(jīng)過一個朋友介紹,終于找到一個月嫂,可沒有想到,馬上要生了會發(fā)生這樣的事情。”張先生表示很生氣。
當(dāng)張先生向家政公司要求預(yù)約的月嫂在2月26日到醫(yī)院陪護時,卻被告知該月嫂目前受雇于他人,無法按時上門服務(wù),希望張先生能接受家政公司安排的另一名月嫂代替。張先生表示,他預(yù)約的那名月嫂是一個朋友介紹的,他比較中意,因其妻子是二胎,并且很可能是剖腹產(chǎn),擔(dān)心臨時更換月嫂,服務(wù)質(zhì)量沒有保證,故沒有同意家政公司提出的更換一名月嫂的提議。
張先生認(rèn)為,按照事先的合同約定,這是家政公司單方面的違約,他并沒有任何提前和延期的違約行為,并且該家政公司存在故意違約的嫌疑,造成不能為其進行正常服務(wù),家政公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)所有責(zé)任。另外,張先生表示,導(dǎo)致家政行業(yè)可以隨意違約的原因,是市場已經(jīng)形成一定規(guī)模,但缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和有效監(jiān)管。
市場火爆,好月嫂月收入近萬元
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,菏澤許多家庭越來越重視孕婦和新生兒的護理,月嫂這一工作職業(yè)越來越受歡迎。二胎政策的放開,加速了母嬰業(yè)服務(wù)市場井噴式的發(fā)展,月嫂、催乳師、小兒推拿師等母嬰職業(yè)動輒上萬的月收入已經(jīng)較為普遍。
2月25日,大眾網(wǎng)記者來到菏澤知馨大姐家政公司,針對張先生所遇到的情況采訪了其公司負(fù)責(zé)人王女士。王女士告訴記者,他們公司并沒有故意安排張先生預(yù)約好月嫂接受別的顧客的服務(wù),而是由于該月嫂的上一家客戶因為預(yù)產(chǎn)期延遲,導(dǎo)致未能正常完成服務(wù),才不得不為張先生更換服務(wù)人員,并不是故意違約的。
王女士介紹,因為產(chǎn)婦的預(yù)產(chǎn)期存在很多不確定因素,很多月嫂服務(wù)都會出現(xiàn)延期或者交叉服務(wù),比較正常,一般采取讓月嫂完成上一家的服務(wù),另外找一名月嫂進行替崗,大部分客戶都會理解和接受。
就此,山東邦治律師事務(wù)所律師方婷表示,若不能按照合同約定履行合同,雙方應(yīng)當(dāng)進行協(xié)商解決,若協(xié)商無果,可以解除合同,但違約方需賠償合同金額30%的違約金。
記者采訪了解到,二胎開放前,菏澤月嫂市場已經(jīng)形成了一定規(guī)模,但有一定的季節(jié)性,夏季是淡季,冬季相對來說是旺季,二胎開放后,市場基本上處于一個相對需大于求的狀態(tài),服務(wù)口碑較好的月嫂,月收入有8000-9000元,平均收入也有5000左右。
行業(yè)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),選擇月嫂需認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)機構(gòu)
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,目前,在菏澤,月嫂服務(wù)一般需要提前半年預(yù)約,好的月嫂更搶手,不少夫妻甚至一懷孕就會預(yù)約月嫂。但月嫂行業(yè)流動性比較大,工作比較自由,她們可以選擇工作時間,比如只在固定月份接活,但服務(wù)期內(nèi)基本沒有休息時間,比較辛苦,并且大部分家政公司只會為她們繳納人身意外保險,少數(shù)達到工作年限的才會為他們繳納養(yǎng)老保險。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),所謂的“金牌”月嫂,僅僅是家政公司對自己的月嫂進行的鑒定評價,缺少權(quán)威性,不免會有以次充好的情況發(fā)生,而整個行業(yè)并沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),來判定月嫂的服務(wù)水平和質(zhì)量。此外,目前,菏澤部分家政服務(wù)公司并沒有培訓(xùn)和管理月嫂的能力,甚至也有一些中介公司也摻和進來,導(dǎo)致月嫂市場出現(xiàn)混亂。
菏澤市開發(fā)區(qū)勞動人事局相關(guān)人員表示,市縣(區(qū))兩級的相關(guān)部門對月嫂的培訓(xùn)和考核環(huán)節(jié)進行監(jiān)督,只有完成規(guī)定的培訓(xùn)時長和達到要求的考核成績,才會統(tǒng)一頒發(fā)“職業(yè)能力證書”,持證才能上崗,在選擇月嫂時,應(yīng)該選擇正規(guī)的家政機構(gòu),避免合法權(quán)益受到侵害。