菏澤中院“24小時法院”已建成投入使用

“24小時法院”內(nèi)設(shè)兩臺智能終端一體機(jī)

菏澤中院訴訟服務(wù)中心內(nèi)設(shè)有法官信箱及導(dǎo)訴服務(wù)臺

立案大廳內(nèi)，備有急救藥箱、老花鏡等便民設(shè)施

　　大眾網(wǎng)·海報新聞菏澤5月20日訊（記者 宋一鳴）為全面推進(jìn)“一次辦好”改革，讓人民群眾在辦理訴訟服務(wù)事項(xiàng)時更加便捷，菏澤市中級人民法院積極響應(yīng)上級號召，推行了多項(xiàng)司法便民舉措。日前，菏澤中院“24小時法院”已正式上線運(yùn)行，作為網(wǎng)上立案、網(wǎng)上辦案的配套制度和重要補(bǔ)充，突破了8小時工作日限制，可為當(dāng)事人提供24小時全時空、全方位訴訟服務(wù)。

　　24小時法院落地建成 動動手指就能實(shí)現(xiàn)20余種自助訴訟業(yè)務(wù)

　　菏澤中院“24小時法院”位于大門西側(cè)，需要持本人身份證刷卡進(jìn)入，內(nèi)設(shè)兩臺智能終端一體機(jī)，分別是自助立案一體機(jī)與案件查詢一體機(jī)。驗(yàn)證身份后進(jìn)入操作頁面，可以實(shí)現(xiàn)自助網(wǎng)上立案、上訴、申訴、交費(fèi)退費(fèi)、材料提交、流程追蹤、送達(dá)確認(rèn)、法官預(yù)約、庭審查詢等20余種自助訴訟業(yè)務(wù)，與立案法官直接聯(lián)動。當(dāng)事人提交材料后幾分鐘就可審核完畢，30分鐘內(nèi)即可收到立案與否的通知，實(shí)現(xiàn)訴訟業(yè)務(wù)“自助辦”“一鍵辦”。

　　菏澤市中級人民法院立案一庭黨支部書記楊永漢向記者介紹，“24小時法院”是菏澤中院構(gòu)建的除訴訟服務(wù)大廳以外的全新訴訟服務(wù)模式，該項(xiàng)舉措是網(wǎng)上立案、網(wǎng)上辦案的配套制度和重要補(bǔ)充，突破了8小時工作日限制，可為當(dāng)事人提供24小時全時空、全方位訴訟服務(wù)。

　　同時，“24小時法院”作為法院完善職能、普法宣傳的最前線，也為當(dāng)事人了解法律、走近法院提供了更便捷的途徑，成為了“司法便民”的一大助力。據(jù)了解，目前除菏澤中院外，單縣人民法院、東明縣人民法院的“24小時法院”也已投入使用，后續(xù)將實(shí)現(xiàn)菏澤境內(nèi)縣區(qū)全覆蓋。

　　司法便民多措并舉 多元化全方位服務(wù)群眾

　　日前，記者來到菏澤中院訴訟服務(wù)大廳看到，大廳內(nèi)人來人往，整個訴訟服務(wù)中心內(nèi)忙而不亂，工作人員正井然有序地為市民提供各類訴訟、法律咨詢等相關(guān)服務(wù)。周五時值菏澤中院特設(shè)的“院長接訪日”，訴訟服務(wù)中心比以往迎來更多來訪群眾。

　　在立案大廳內(nèi)，菏澤中院準(zhǔn)備了3臺高配置外網(wǎng)電腦、2臺高掃儀、1臺打印機(jī)等設(shè)備用于自助網(wǎng)上立案，市民只需打開電腦瀏覽器，登陸“山東法院電子訴訟服務(wù)平臺”，或者通過微信小程序入口訪問“山東微法院”，都可以自助辦理一審民事、行政、刑事自訴及提起上訴、申請?jiān)賹彽劝讣�的網(wǎng)上立案。除此之外，菏澤中院還貼心地準(zhǔn)備了休息座椅、飲水機(jī)、老花鏡、應(yīng)急藥物、雨傘、報刊等便民服務(wù)設(shè)施，將司法便民真切地落實(shí)在市民心坎上。

　　菏澤中院“12368訴訟服務(wù)熱線”可以24小時接聽當(dāng)事人反饋信息，其中上班時間還安排專人座席，負(fù)責(zé)接聽電話，直接與來電群眾進(jìn)行交流溝通，處理當(dāng)事人所反映的問題，更有針對性地為當(dāng)人事提供高效回復(fù)。菏澤中院還通過與市司法局、律師協(xié)會等單位對接，在訴訟服務(wù)中心設(shè)置了“法律援助工作站”，每日有律師在崗值班，在小小的工作站內(nèi)，可以完成申訴代理、法律援助、訴前調(diào)解等工作，確保了困難群眾真正打得起官司，有力維護(hù)了社會弱勢群體的合法權(quán)益。

　　菏澤中院設(shè)置了“電子閱卷室”，室內(nèi)安裝數(shù)十臺電腦，并連接打印機(jī)，供當(dāng)事人查詢案件、查閱卷宗、打印卷宗材料等，讓當(dāng)事人不出訴訟服務(wù)中心就可以完成全部訴訟服務(wù)需求，讓群眾打官司少跑腿、不跑腿，全面落實(shí)“一次辦好”改革工作。

　　楊永漢告訴記者，“網(wǎng)上立案”是司法便民的重要舉措之一，隨著實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上立案途徑的多元化，網(wǎng)上立案率已達(dá)到新的峰值�！熬W(wǎng)上立案不僅方便了群眾，一定程度上也方便了我們�！睏钣罎h說，雖然案子更多了，但通過網(wǎng)上交流互動，減少了法官與當(dāng)事人之間當(dāng)面交流溝通的時間，使辦案法官有了更多的時間專心審理案件，有效提高了工作效率。