菏澤中院“24小時法院”已建成投入使用

“24小時法院”內(nèi)設兩臺智能終端一體機

菏澤中院訴訟服務中心內(nèi)設有法官信箱及導訴服務臺

立案大廳內(nèi)，備有急救藥箱、老花鏡等便民設施

　　大眾網(wǎng)·海報新聞菏澤5月20日訊（記者 宋一鳴）為全面推進“一次辦好”改革，讓人民群眾在辦理訴訟服務事項時更加便捷，菏澤市中級人民法院積極響應上級號召，推行了多項司法便民舉措。日前，菏澤中院“24小時法院”已正式上線運行，作為網(wǎng)上立案、網(wǎng)上辦案的配套制度和重要補充，突破了8小時工作日限制，可為當事人提供24小時全時空、全方位訴訟服務。

　　24小時法院落地建成 動動手指就能實現(xiàn)20余種自助訴訟業(yè)務

　　菏澤中院“24小時法院”位于大門西側，需要持本人身份證刷卡進入，內(nèi)設兩臺智能終端一體機，分別是自助立案一體機與案件查詢一體機。驗證身份后進入操作頁面，可以實現(xiàn)自助網(wǎng)上立案、上訴、申訴、交費退費、材料提交、流程追蹤、送達確認、法官預約、庭審查詢等20余種自助訴訟業(yè)務，與立案法官直接聯(lián)動。當事人提交材料后幾分鐘就可審核完畢，30分鐘內(nèi)即可收到立案與否的通知，實現(xiàn)訴訟業(yè)務“自助辦”“一鍵辦”。

　　菏澤市中級人民法院立案一庭黨支部書記楊永漢向記者介紹，“24小時法院”是菏澤中院構建的除訴訟服務大廳以外的全新訴訟服務模式，該項舉措是網(wǎng)上立案、網(wǎng)上辦案的配套制度和重要補充，突破了8小時工作日限制，可為當事人提供24小時全時空、全方位訴訟服務。

　　同時，“24小時法院”作為法院完善職能、普法宣傳的最前線，也為當事人了解法律、走近法院提供了更便捷的途徑，成為了“司法便民”的一大助力。據(jù)了解，目前除菏澤中院外，單縣人民法院、東明縣人民法院的“24小時法院”也已投入使用，后續(xù)將實現(xiàn)菏澤境內(nèi)縣區(qū)全覆蓋。

　　司法便民多措并舉 多元化全方位服務群眾

　　日前，記者來到菏澤中院訴訟服務大廳看到，大廳內(nèi)人來人往，整個訴訟服務中心內(nèi)忙而不亂，工作人員正井然有序地為市民提供各類訴訟、法律咨詢等相關服務。周五時值菏澤中院特設的“院長接訪日”，訴訟服務中心比以往迎來更多來訪群眾。

　　在立案大廳內(nèi)，菏澤中院準備了3臺高配置外網(wǎng)電腦、2臺高掃儀、1臺打印機等設備用于自助網(wǎng)上立案，市民只需打開電腦瀏覽器，登陸“山東法院電子訴訟服務平臺”，或者通過微信小程序入口訪問“山東微法院”，都可以自助辦理一審民事、行政、刑事自訴及提起上訴、申請再審等案件的網(wǎng)上立案。除此之外，菏澤中院還貼心地準備了休息座椅、飲水機、老花鏡、應急藥物、雨傘、報刊等便民服務設施，將司法便民真切地落實在市民心坎上。

　　菏澤中院“12368訴訟服務熱線”可以24小時接聽當事人反饋信息，其中上班時間還安排專人座席，負責接聽電話，直接與來電群眾進行交流溝通，處理當事人所反映的問題，更有針對性地為當人事提供高效回復。菏澤中院還通過與市司法局、律師協(xié)會等單位對接，在訴訟服務中心設置了“法律援助工作站”，每日有律師在崗值班，在小小的工作站內(nèi)，可以完成申訴代理、法律援助、訴前調(diào)解等工作，確保了困難群眾真正打得起官司，有力維護了社會弱勢群體的合法權益。

　　菏澤中院設置了“電子閱卷室”，室內(nèi)安裝數(shù)十臺電腦，并連接打印機，供當事人查詢案件、查閱卷宗、打印卷宗材料等，讓當事人不出訴訟服務中心就可以完成全部訴訟服務需求，讓群眾打官司少跑腿、不跑腿，全面落實“一次辦好”改革工作。

　　楊永漢告訴記者，“網(wǎng)上立案”是司法便民的重要舉措之一，隨著實現(xiàn)網(wǎng)上立案途徑的多元化，網(wǎng)上立案率已達到新的峰值�！熬W(wǎng)上立案不僅方便了群眾，一定程度上也方便了我們�！睏钣罎h說，雖然案子更多了，但通過網(wǎng)上交流互動，減少了法官與當事人之間當面交流溝通的時間，使辦案法官有了更多的時間專心審理案件，有效提高了工作效率。