仝女士發(fā)的朋友圈及朋友們的留言

仝女士在滴滴打車(chē)取消的訂單

　　大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞定陶9月2日訊（記者 張迪）近日，網(wǎng)友仝女士向大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾叻从�，她在定陶區(qū)乘坐出租車(chē)，不管是通過(guò)滴滴平臺(tái)還是街頭攔車(chē)，經(jīng)常遇到司機(jī)拒絕打表計(jì)費(fèi)并無(wú)故加價(jià)的現(xiàn)象。如不同意打表，則會(huì)被拒載。仝女士稱(chēng)，她多次撥打滴滴平臺(tái)投訴電話(huà)，都沒(méi)得到回復(fù)。對(duì)此，定陶區(qū)交通運(yùn)輸局稱(chēng)，遇此情況，市民可錄音或錄像留下證據(jù)，并撥打投訴電話(huà)2123336進(jìn)行投訴。

　　使用滴滴叫車(chē)，司機(jī)電話(huà)里加價(jià)、拒載，市民多次向平臺(tái)投訴無(wú)果

　　“我工作單位距離家大約有6公里路程，這段路程打車(chē)一般是十幾元�！辟谂�士告訴記者，她經(jīng)常使用滴滴打車(chē)，出租車(chē)司機(jī)在接單之后就會(huì)打電話(huà)要求不打表并且加錢(qián)，否則就不過(guò)來(lái)接送。在遭到仝女士拒絕后，出租車(chē)司機(jī)則表示需要她自行取消訂單。

　　仝女士說(shuō)，有一次她用滴滴打車(chē)叫了一輛出租車(chē)，但車(chē)遲遲沒(méi)有過(guò)來(lái)，她打開(kāi)APP一看出租車(chē)竟然一直在原地沒(méi)有動(dòng)。于是，她打電話(huà)給出租車(chē)司機(jī)，司機(jī)則表示價(jià)格低于30元不過(guò)來(lái)接她�！昂牧撕芫盟�都沒(méi)有過(guò)來(lái)，無(wú)奈我只能把訂單取消了。”仝女士說(shuō)，曾經(jīng)向滴滴打車(chē)平臺(tái)舉報(bào)過(guò)出租車(chē)司機(jī)加價(jià)、拒載的情況，滴滴打車(chē)客服表示會(huì)在一周以?xún)?nèi)給出回復(fù)，但她一直到現(xiàn)在也沒(méi)有得到回復(fù)。

　　8月29日上午，大眾網(wǎng)記者通過(guò)滴滴出行呼叫了一輛出租車(chē)，從定陶區(qū)政府出發(fā)到順河集村。據(jù)地圖顯示，出租車(chē)大約需要花費(fèi)28元。在出租車(chē)接單后，記者接到了出租車(chē)司機(jī)的電話(huà)，該司機(jī)表示，到順河集村需要40元，不打表。記者一再要求打表，司機(jī)則表示，如需打表，則需要從他現(xiàn)在所處位置就開(kāi)始打表。

　　隨后，大眾網(wǎng)記者將該情況反饋給了滴滴出行客服�？头�人員告訴記者，對(duì)于出租車(chē)拒載、加價(jià)等情況，待核實(shí)后，滴滴平臺(tái)會(huì)給與其相應(yīng)的處罰，并計(jì)入平臺(tái)征信系統(tǒng)，如多次被投訴，平臺(tái)將會(huì)停止對(duì)其派單。

　　交通運(yùn)輸局：遇拒載、加價(jià)可電話(huà)投訴，保留好相關(guān)證據(jù)

　　仝女士還表示，她在路邊攔截出租車(chē)也會(huì)遇到司機(jī)要求加錢(qián)的情況，如果不同意加錢(qián)，出租車(chē)司機(jī)就會(huì)拒載。當(dāng)仝女士表示要投訴出租車(chē)司機(jī)時(shí)，司機(jī)態(tài)度惡劣稱(chēng)讓她隨便舉報(bào)。無(wú)獨(dú)有偶，仝女士多次遇到拒載情況后，發(fā)了一條朋友圈吐槽出租車(chē)亂加價(jià)、拒載問(wèn)題，同事朋友紛紛留言表示也遇到過(guò)相同的情況。

　　對(duì)此，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾呗?lián)系到定陶區(qū)的兩家出租車(chē)公司，玉通汽車(chē)出租有限公司相關(guān)工作人員告訴記者，他們公司也會(huì)打擊加價(jià)、拒載等情況，市民遇此情況可撥打15315600688或0530-2119998或聯(lián)系交管部門(mén)進(jìn)行投訴，公司核實(shí)后會(huì)對(duì)司機(jī)處以停運(yùn)三天的處罰。定陶區(qū)鑫達(dá)客運(yùn)有限公司相關(guān)工作人員表示，除特殊情況外，公司出租車(chē)一般不會(huì)出現(xiàn)加價(jià)或拒載的情況，如遇到相關(guān)情況，市民可撥打2258888電話(huà)進(jìn)行舉報(bào)或直接聯(lián)系交管部門(mén)，如情況查明屬實(shí)，公司會(huì)按照交管部門(mén)相關(guān)規(guī)定對(duì)司機(jī)進(jìn)行處罰。

　　隨后，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾卟稍L了定陶區(qū)交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人，其表示，市民遇相關(guān)情況可撥打投訴電話(huà)2123336進(jìn)行投訴。定陶交管部門(mén)一直在嚴(yán)厲查處出租車(chē)加價(jià)、拒載等擾亂運(yùn)營(yíng)秩序的行為，對(duì)查明屬實(shí)的投訴舉報(bào)行為，嚴(yán)肅追究相關(guān)經(jīng)營(yíng)者、駕駛員的責(zé)任，同時(shí)將有關(guān)情況納入駕駛員信用考核。

　　同時(shí)，該負(fù)責(zé)人提醒，市民乘坐出租車(chē)遇到加價(jià)、拒載等情況時(shí)一定要保存好相關(guān)證據(jù)，包括發(fā)票、照片以及錄音錄像等。在向交管部門(mén)投訴時(shí)還需提供乘車(chē)發(fā)票或車(chē)牌號(hào)、乘車(chē)時(shí)間（地點(diǎn)）、上下車(chē)時(shí)間（地點(diǎn)）等相關(guān)信息。