仝女士發(fā)的朋友圈及朋友們的留言

仝女士在滴滴打車取消的訂單

　　大眾網(wǎng)·海報新聞定陶9月2日訊（記者 張迪）近日，網(wǎng)友仝女士向大眾網(wǎng)·海報新聞記者反映，她在定陶區(qū)乘坐出租車，不管是通過滴滴平臺還是街頭攔車，經(jīng)常遇到司機拒絕打表計費并無故加價的現(xiàn)象。如不同意打表，則會被拒載。仝女士稱，她多次撥打滴滴平臺投訴電話，都沒得到回復(fù)。對此，定陶區(qū)交通運輸局稱，遇此情況，市民可錄音或錄像留下證據(jù)，并撥打投訴電話2123336進行投訴。

　　使用滴滴叫車，司機電話里加價、拒載，市民多次向平臺投訴無果

　　“我工作單位距離家大約有6公里路程，這段路程打車一般是十幾元�！辟谂�士告訴記者，她經(jīng)常使用滴滴打車，出租車司機在接單之后就會打電話要求不打表并且加錢，否則就不過來接送。在遭到仝女士拒絕后，出租車司機則表示需要她自行取消訂單。

　　仝女士說，有一次她用滴滴打車叫了一輛出租車，但車遲遲沒有過來，她打開APP一看出租車竟然一直在原地沒有動。于是，她打電話給出租車司機，司機則表示價格低于30元不過來接她�！昂牧撕芫盟�都沒有過來，無奈我只能把訂單取消了�！辟谂�士說，曾經(jīng)向滴滴打車平臺舉報過出租車司機加價、拒載的情況，滴滴打車客服表示會在一周以內(nèi)給出回復(fù)，但她一直到現(xiàn)在也沒有得到回復(fù)。

　　8月29日上午，大眾網(wǎng)記者通過滴滴出行呼叫了一輛出租車，從定陶區(qū)政府出發(fā)到順河集村。據(jù)地圖顯示，出租車大約需要花費28元。在出租車接單后，記者接到了出租車司機的電話，該司機表示，到順河集村需要40元，不打表。記者一再要求打表，司機則表示，如需打表，則需要從他現(xiàn)在所處位置就開始打表。

　　隨后，大眾網(wǎng)記者將該情況反饋給了滴滴出行客服�？头�人員告訴記者，對于出租車拒載、加價等情況，待核實后，滴滴平臺會給與其相應(yīng)的處罰，并計入平臺征信系統(tǒng)，如多次被投訴，平臺將會停止對其派單。

　　交通運輸局：遇拒載、加價可電話投訴，保留好相關(guān)證據(jù)

　　仝女士還表示，她在路邊攔截出租車也會遇到司機要求加錢的情況，如果不同意加錢，出租車司機就會拒載。當仝女士表示要投訴出租車司機時，司機態(tài)度惡劣稱讓她隨便舉報。無獨有偶，仝女士多次遇到拒載情況后，發(fā)了一條朋友圈吐槽出租車亂加價、拒載問題，同事朋友紛紛留言表示也遇到過相同的情況。

　　對此，大眾網(wǎng)·海報新聞記者聯(lián)系到定陶區(qū)的兩家出租車公司，玉通汽車出租有限公司相關(guān)工作人員告訴記者，他們公司也會打擊加價、拒載等情況，市民遇此情況可撥打15315600688或0530-2119998或聯(lián)系交管部門進行投訴，公司核實后會對司機處以停運三天的處罰。定陶區(qū)鑫達客運有限公司相關(guān)工作人員表示，除特殊情況外，公司出租車一般不會出現(xiàn)加價或拒載的情況，如遇到相關(guān)情況，市民可撥打2258888電話進行舉報或直接聯(lián)系交管部門，如情況查明屬實，公司會按照交管部門相關(guān)規(guī)定對司機進行處罰。

　　隨后，大眾網(wǎng)·海報新聞記者采訪了定陶區(qū)交通運輸局相關(guān)負責人，其表示，市民遇相關(guān)情況可撥打投訴電話2123336進行投訴。定陶交管部門一直在嚴厲查處出租車加價、拒載等擾亂運營秩序的行為，對查明屬實的投訴舉報行為，嚴肅追究相關(guān)經(jīng)營者、駕駛員的責任，同時將有關(guān)情況納入駕駛員信用考核。

　　同時，該負責人提醒，市民乘坐出租車遇到加價、拒載等情況時一定要保存好相關(guān)證據(jù)，包括發(fā)票、照片以及錄音錄像等。在向交管部門投訴時還需提供乘車發(fā)票或車牌號、乘車時間（地點）、上下車時間（地點）等相關(guān)信息。