大眾網(wǎng)·海報新聞記者 劉超越 張廣輝 通訊員 劉錦 菏澤報道

　　2022年2月25日，歷時40天的春運工作圓滿落幕。菏澤機場堅持以“安全第一、優(yōu)質服務”為宗旨，提前部署，周密謀劃，采取有力工作措施和便民服務舉措，開展特色服務活動，營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛，確保旅客出行安全、順暢、滿意，全力打造“平安春運”、“順暢春運”、“溫馨春運”。

　　據(jù)統(tǒng)計，2022年1月17日至2月25日春運期間，菏澤機場共保障航班732架次旅客吞吐量61839人次，貨郵吞吐量29.733噸。其中，1月31日(除夕)至2月6日(正月初六)，春節(jié)七天假期，菏澤機場完成旅客吞吐量9741人次，貨郵吞吐量1.941噸，保障航班起降122架次。2月6日(正月初六)菏澤機場迎來返程高峰，當日客流量達到2059人次。

　　從客流特點來看，春運期間以學生流、探親流和務工返鄉(xiāng)流為主，主要集中在上海、廣州、深圳、?？诘确较颉?/p>

　　高度重視，加強組織領導

　　1月17日，菏澤機場召開春運工作動員大會，宣貫上級文件精神，部署春運各崗位保障任務，落實春運帶班值班制度，成立機場公司春運工作領導小組，使菏澤機場全體員工充分認識到春運工作的重要性。

　　安全至上，消除安全隱患

　　1月21日，公司組織開展春運安全大檢查。由機場公司春運工作領導小組帶隊，采取“四不兩直”的方式重點檢查綜合安全、疫情防控、應急管理、消防安全、網(wǎng)絡信息等業(yè)務內容，確保檢查不留死角，真正做到安全隱患零容忍。同時，各部門分別組織開展安全生產大檢查，加強對各種設施設備，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，確保所有設備設施處于良好運行狀態(tài)。

　　疫情防控，筑牢安全防線

　　在面臨春運運行保障和疫情常態(tài)化防控的雙重保障壓力下，機場公司時刻繃緊疫情防控這根弦，始終堅持高標準常態(tài)化防控要求，毫不松懈抓緊抓實抓細疫情防控各項工作，杜絕員工在疫情防控中出現(xiàn)松懈思想，發(fā)生個人防護不到位，執(zhí)行標準不嚴等情況;嚴格落實疫情防控制度，根據(jù)疫情形勢變化及時更新優(yōu)化完善，為疫情防控工作提供制度保障;機場公司防控督導組制定獎懲措施，完善自查機制，緊盯疫情防控關鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)，靠前監(jiān)督、跟進監(jiān)督、精準監(jiān)督、全程監(jiān)督,堅持不懈抓好疫情防控監(jiān)督檢查;加強教育培訓及日常演練管理，重點圍繞突發(fā)疫情應對處置開展應急演練，及時彌補短板漏洞。

　　團結協(xié)作，保障航班暢通運行

　　1月22日，春運保障開始第6天，菏澤機場迎來了春運期間的第一次降雪，也是2022年第一場降雪，各部門以雪為令，迅速行動，團結協(xié)作開展除冰雪工作，以高標準、高質量、高效率完成場區(qū)內除雪工作，保障了航空器的正常運行。同時，航站樓內，運輸服務部門認真做好延誤旅客的保障工作，為延誤旅客提供餐飲安排、改簽、退票、信息通報、問詢、發(fā)放毛毯等服務保障，并及時增加問訊、現(xiàn)場服務人員和廣播頻次。

　　演練培訓，提高應急處置能力

　　春運期間也是冰雪、大霧等惡劣天氣的高發(fā)期，易發(fā)生大面積航班延誤事件。為做好運行安全保障，全面提升應急處置能力，各部門積極開展演練，增加培訓頻次，加大技能考核力度，對發(fā)生違章、違規(guī)現(xiàn)象及時進行通報和處置，扎實做好各類突發(fā)時間的準備工作，確保春運保障秩序有條不紊。

　　真情服務，陪伴春運旅途

　　為全力做好春運期間地面服務保障工作，1月24日，菏澤機場組建了菏澤機場“春運暖程”志愿服務隊。身挎紅綬帶的志愿者每天在航班保障期間在航站樓出港大廳、行李托運、值機手續(xù)等區(qū)域，用真誠的微笑為旅客提供協(xié)助查詢健康碼、行程卡、掃碼核驗、航班信息咨詢、秩序維護、愛心幫扶、照顧無陪兒童、無陪老人、便民親民、應急救援等貼心服務，讓天南地北的旅客感受到菏澤機場給予他們家的溫暖。

　　機場為殘疾人、老人、無成人陪同兒童、孕婦、軍人等特殊旅客提供綠色通道，專人陪同引導登機;提供首乘旅客一站式服務，進行“一對一”貼心的引導服務;增設春運服務咨詢臺，開通遺失物品快速查找通道，為旅客免費提供便民包、毛毯等應急物品;通過問詢電話和航延信息顯示板使旅客及時獲取航延信息，幫助旅客簽轉或轉乘其他交通方式，有效安置航延旅客，提供賓館住宿，及時調配車輛，快速疏散航延旅客。

　　平安春運，增大查檢力度

　　為?！捌桨泊哼\”，菏澤機場加大旅客復檢率和行李開包率，重點查處煙花爆竹、大容量鋰電池充電寶、行李貨物中夾帶易燃易爆危險品乘坐飛機的情況,主動配合航空公司做好旅客隨身攜帶超限物品的查堵工作。廣泛應用官方微信、微博、抖音等渠道積極宣傳安檢小知識，提醒旅客如何安全、快速、高效乘機。春運期間，菏澤機場共獲旅客攜帶煙花爆竹類物品5起，杜絕易燃易爆物品對乘機安全造成隱患。

　　宣傳引導，營造良好氛圍

　　春運期間，機場公司對航站樓進行精心布置，烘托營造新年氛圍。廣泛應用官方微信、微博、抖音等渠道及時發(fā)布春運新聞、航班動態(tài)、防疫政策等信息，增加旅客信息獲取渠道，全方位多角度多形式向外宣傳菏澤機場。其中，為反映機場基層一線工作人員堅守工作崗位，為廣大旅客提供真情服務的先進事跡，在機場官方微信上推出20多位系列人物宣傳報道，弘揚社會主義正能量，歌頌他們舍小家為大家的愛崗敬業(yè)精神，營造了良好的輿論氛圍。

　　2022年春運保障工作已結束，在新的一年里，菏澤機場將一如既往，以飽滿的工作熱情、認真的工作態(tài)度和踏實的工作理念，使各項保障工作更加安全、有序和高效，持續(xù)深耕人文機場建設工作，為廣大旅客創(chuàng)造更滿意的出行體驗。