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責任編輯:劉進
大眾網(wǎng)記者 周琛 菏澤報道
12月22日,記者從菏澤市公安機關(guān)服務(wù)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展新聞發(fā)布會獲悉,今年以來,菏澤市公安機關(guān)緊緊抓住“放管服”改革,以便民利企為目標,全力營造良好的法治營商環(huán)境,做到了“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”“一次辦好”。
“一網(wǎng)通辦”,高頻事項全程網(wǎng)辦
菏澤公安在國家一體化政務(wù)服務(wù)平臺上開設(shè)了“公安網(wǎng)上辦事大廳”,公安業(yè)務(wù)的網(wǎng)上可辦率達到了100%。推出了“e車檢”服務(wù)平臺,車主可通過手機軟件向107家車檢機構(gòu)預約服務(wù),實現(xiàn)車輛檢驗“交鑰匙”“一站式”服務(wù),今年以來累計網(wǎng)上預約39萬條,五星好評率達99.98%。通過“菏澤微警務(wù)”服務(wù)平臺,將與群眾聯(lián)系較多的209項公安服務(wù)先后推行上線,其中112項實現(xiàn)全程網(wǎng)辦、35項實現(xiàn)在線預審、32項高頻業(yè)務(wù)實現(xiàn)EMS快遞送達,今年以來,共為群眾開具臨時身份證明、無犯罪記錄證明2.84萬份。實現(xiàn)貨車通行證在線申領(lǐng)、自助打印,同步生成電子證明信息,共在線審核通行證10.2萬個。36個場景實現(xiàn)了公安證照“免提交”,全市1600余家賓館入住不需要出具實體身份證件,14個部門間信息共享核查的事項,不再要求申請人提供相關(guān)證明材料。
“一窗通辦”,實現(xiàn)跨警種業(yè)務(wù)融合辦理
菏澤公安積極推進公安服務(wù)進駐各級政務(wù)服務(wù)大廳,將交管、治安、戶政、出入境等高頻業(yè)務(wù)整合到公安綜合服務(wù)窗口。全市派出所均實現(xiàn)了將91項“戶籍+”服務(wù)全部開通,把群眾剛需、高頻簡易的服務(wù)事項納入通辦清單,集成辦理多警種業(yè)務(wù),有效拓展服務(wù)覆蓋范圍。設(shè)立了218個通辦窗口,一窗通辦跨警種業(yè)務(wù),實現(xiàn)“一次排隊、一站受理、快速辦結(jié)”,并根據(jù)實際需要設(shè)置“??啤贝翱?,與“全科”窗口形成協(xié)同高效的工作機制。全方位培樹全科警長300余人,以一專多能、素質(zhì)過硬、群眾滿意為標準,共開展比武競賽8次,培訓40余批次,確保全科警長各項業(yè)務(wù)接得住、辦得好、服務(wù)優(yōu)。
“一次辦好”,持續(xù)深化流程改革
菏澤公安持續(xù)優(yōu)化事項清單和服務(wù)流程,減材料、減環(huán)節(jié),提效率、提質(zhì)量,對機動車登記等9項業(yè)務(wù)實行告知承諾,對公章刻制業(yè)許可等9類事項落實證照分離,并實現(xiàn)駕駛證全省通辦、身份證和出入境證件全國通辦、機動車全國通檢。開展“亮”人員身份、“亮”制度職責、“亮”評價結(jié)果“三亮”專題行動,嚴格落實服務(wù)保障企業(yè)發(fā)展13項措施,健全涉企警情快速響應(yīng)、“項目警長”、企業(yè)評價等6項機制,切實提升服務(wù)質(zhì)效。聚焦企業(yè)群眾少跑腿,在主城區(qū)人流密集區(qū)建設(shè)16處“微型車管所”,累計辦理車輛業(yè)務(wù)1.2萬筆、駕駛證業(yè)務(wù)1.5萬筆,辦理電動自行車登記1.3萬筆,新增機動車登記服務(wù)站7處,共辦理機動車登記業(yè)務(wù)12.7萬筆。
據(jù)介紹,下一步,全市公安機關(guān)將持續(xù)圍繞中心、服務(wù)大局,以更加積極的態(tài)度、務(wù)實的作風、扎實的舉措,為服務(wù)保障經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展推出更多更好的公安服務(wù)舉措。