大眾網(wǎng)菏澤7月14日訊(通訊員 劉征兵 安希泰)“您好,師傅,快到雨季了,車上備瓶玻璃水吧!現(xiàn)在玻璃水搞促銷活動(dòng),原價(jià)1瓶9元,現(xiàn)在15元2瓶。”7月12日,在中國石油菏澤第4加油站“編外”加油員曹君群在加油站現(xiàn)場熱情地向顧客推銷著便利店商品。這就是菏澤銷售分公司2015開口銷售競賽的現(xiàn)場……
為鼓勵(lì)員工積極開口推銷,提升現(xiàn)場銷售技能,營造良好的現(xiàn)場銷售服務(wù)氛圍,菏澤公司自6月開始組織開口銷售競賽。競賽活動(dòng)面向全部基層員工,分兩期開展。第一期在片區(qū)選拔,五個(gè)片區(qū)組織片區(qū)內(nèi)各站進(jìn)行競賽,并選出片區(qū)前三名;第二期,各片區(qū)的前三名參加公司舉辦的開口銷售決賽。
通過層層選拔,共計(jì)有15名片區(qū)優(yōu)勝選手參加了這次公司決賽。開口銷售競賽打分項(xiàng)目包括儀容儀表、微笑服務(wù)、收銀臺規(guī)范服務(wù)、商品知識、產(chǎn)品介紹、推銷話術(shù)等14項(xiàng)內(nèi)容,以接待的首位顧客為服務(wù)目標(biāo),每名參賽人員分別設(shè)置收銀臺、加油現(xiàn)場2個(gè)場地進(jìn)行口頭推銷,由片區(qū)經(jīng)理助理組成的裁判員現(xiàn)場打分。
“開口銷售”顧名思義,就是通過語言來推銷加油站的各類商品,達(dá)到銷售的目的。這也是營銷技巧中,被強(qiáng)調(diào)最多,同時(shí)也是最基本的營銷方法。菏澤公司積極倡導(dǎo)“開口銷售”的理念。引導(dǎo)員工與客戶進(jìn)行溝通交流,進(jìn)而推銷。這就有效激發(fā)了員工開發(fā)客戶、服務(wù)客戶的潛能。
通過激烈的角逐,一等獎(jiǎng)是鄆城片區(qū)曹君群、二等獎(jiǎng)是城北片區(qū)徐慧娟與龐偉;片區(qū)總分前三名分別依次是城北片區(qū)、鄆城片區(qū)、巨野片區(qū)。