大眾網(wǎng)記者 劉陶然 通訊員 田忠華 菏澤報道

　　今年以來，巨野農(nóng)商銀行在資金組織工作中，早謀劃、早動手、見實效上下功夫，抓工作主動點、時間點和營銷點，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，鞏固老客戶帶動拓展新客戶的業(yè)務(wù)拓展模式，實現(xiàn)了儲蓄存款穩(wěn)步增長。

　　抓住農(nóng)忙季節(jié)關(guān)鍵點，掌握工作主動權(quán)?！叭摹鄙a(chǎn)，是農(nóng)忙季節(jié)，也是農(nóng)村居民集中的收獲季節(jié)，該行抓住這一時間點，從總行機關(guān)到支行，集中開展了進農(nóng)村、到田間地頭走訪活動，了解農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量、價格，計算收入情況，根據(jù)數(shù)量的大小，及時調(diào)整服務(wù)策略，或服務(wù)延時，或提供幫助農(nóng)村居民銷售農(nóng)產(chǎn)品、資金結(jié)算等，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏客戶。把工作做細(xì)、做扎實，掌握資金組織工作主動權(quán)。

　　抓住廳堂服務(wù)這個點，增強對客戶的吸引力。該行加強內(nèi)勤人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)操作技能，提高業(yè)務(wù)辦理速度，減少客戶等待時間，以高效率的服務(wù)贏得客戶青睞，讓客戶歡心、高興到農(nóng)商銀行辦理存款業(yè)務(wù)。

　　抓住重點客戶，實施細(xì)化服務(wù)方式。根據(jù)走訪的客戶實際情況，圍繞種糧大戶、特色種植業(yè)戶等農(nóng)產(chǎn)品銷售收入多的客戶實行重點跟進服務(wù)，可以提供幫助農(nóng)產(chǎn)品出售、結(jié)算，對有需求到網(wǎng)點存款的客戶，提供車輛、駕駛員的義務(wù)運輸員，既保障了客戶資金安全，又快速能夠到網(wǎng)點辦理存款業(yè)務(wù)。