大眾網(wǎng)記者 劉陶然 通訊員 田忠華 菏澤報道

　　今年以來，巨野農(nóng)商銀行緊緊圍繞對公業(yè)務(wù)的服務(wù)責(zé)任和要求，強(qiáng)化責(zé)任落實，全面優(yōu)化對公業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)能力，為推動實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力的資金支撐。

　　該行圍繞對公業(yè)務(wù)的服務(wù)，建立了客戶分層管理體系，將制造業(yè)、特色種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)作為重點服務(wù)客群，通過走出去，深入企業(yè)走訪、調(diào)研力度，第一時間了解企業(yè)的發(fā)展和金融服務(wù)需求情況，及時對接，提供及時的服務(wù)。培育優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊。該行選拔成立了小微信貸部，選拔信貸知識和經(jīng)驗豐富的客戶經(jīng)理參與其中，推出“金融顧問”式服務(wù)模式，通過進(jìn)行網(wǎng)格化走訪的服務(wù)方式，了解客戶需求，提供精準(zhǔn)服務(wù)。在信貸管理工作中，堅持謹(jǐn)慎性原則，對相關(guān)企業(yè)、商戶貸款業(yè)務(wù)實現(xiàn)貸前精準(zhǔn)畫像、貸中動態(tài)監(jiān)測、貸后預(yù)警處置的三維管控體系，實現(xiàn)對公信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理的防控體系，既能有效支持小微企業(yè)的發(fā)展，又能有效防范操作風(fēng)險。

　　優(yōu)化服務(wù)流程，為對公業(yè)務(wù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障。優(yōu)秀人才的選配和使用，打通了信貸服務(wù)流程中的堵點和難點，為業(yè)務(wù)開展提供專業(yè)人才保障，嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)和流程操作，構(gòu)建起覆蓋信貸全流程的標(biāo)準(zhǔn)體系，確保業(yè)務(wù)規(guī)范有序。通過全方位提升辦貸效率與服務(wù)質(zhì)效，為企業(yè)提供更高效、便捷的金融服務(wù)，助力實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。