大眾網(wǎng)菏澤8月21日訊（記者 張鵬）8月19日，大眾網(wǎng)友“農(nóng)村中年”發(fā)帖反映，他在濟寧回單縣的途中，被乘坐的濟寧客車中途“倒客”且多收車費，后來被迫在濟寧金鄉(xiāng)滯留了一個小時才坐上回家的車。濟寧市金鄉(xiāng)縣交通運輸局客運出租管理所接到該網(wǎng)友投訴后，對涉事車輛做出停運處罰，收繳其道路運輸證、線路牌和當事駕駛員的從業(yè)資格證，并處以2000元罰款。網(wǎng)友“農(nóng)村中年”對此表示滿意。
乘車時被“倒客”且多收車費 夜間滯留一小時
8月19日，大眾網(wǎng)友“農(nóng)村中年”在大眾網(wǎng)菏澤論壇發(fā)帖《濟寧金鄉(xiāng)汽車站魯H85913的車主你是在搶劫嗎》（http://bbs.dzwww.com/thread-45149945-1-1.html）反映，濟寧客車駕駛員多收車費，導致他被迫在濟寧金鄉(xiāng)滯留一個多小時。
大眾網(wǎng)記者了解到，事情發(fā)生在8月18日，網(wǎng)友“農(nóng)村中年”在濟寧火車站附近坐上車牌為魯H85913的客車，上車時商議好車費30元，分濟寧到金鄉(xiāng)20元和金鄉(xiāng)到單縣10元兩次交清。到金鄉(xiāng)后，客車駕駛員郝某某和申某卻向該網(wǎng)友索要20元車費，比原來商定的多了10元。
單縣網(wǎng)友對此表示不能接受，在與駕駛員理論無果后，20時40分，網(wǎng)友被迫在金鄉(xiāng)下車。該網(wǎng)友稱，在下車后，魯H85913司機阻撓其乘坐濟南至商丘的客車，導致他滯留金鄉(xiāng)一個小時，直到夜間21時40分才坐上回家的客車。
金鄉(xiāng)縣交通局回應：涉事司機已被罰2000元
事發(fā)后，單縣網(wǎng)友將此事投訴到濟寧市交通運輸管理處。8月20日，金鄉(xiāng)縣交通運輸局客運出租管理所接到投訴來訪轉(zhuǎn)辦單，與單縣網(wǎng)友溝通了解情況，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)情況屬實。
大眾網(wǎng)記者了解到，今天上午，金鄉(xiāng)縣交通運輸局客運出租管理所已對涉事的魯H85913進行了停運，收繳其道路運輸證、線路牌和當事駕駛員的從業(yè)資格證。
同時，因車輛存在城區(qū)內(nèi)站外上下客、倒客兩項違規(guī)行為，依據(jù)《山東省道路運輸條例》相關條款規(guī)定，對魯H85913處罰款2000元，并責令郝某某、申某向乘客賠禮道歉。
事后，金鄉(xiāng)縣交通運輸局客運出租管理所以“金鄉(xiāng)交通客運”為名，在大眾社區(qū)菏澤論壇發(fā)帖進行了處理結果回復。
對于處理結果，單縣網(wǎng)友“農(nóng)村中年”表示滿意。
附：關于乘客投訴魯H85913相關問題的調(diào)查處理情況
2014年8月20日，我單位接到了濟寧市交通運輸管理處簽發(fā)的投訴來訪轉(zhuǎn)辦單，與此同時在大眾網(wǎng)各市論壇也看到了網(wǎng)友的反映材料，我單位高度重視，立即對魯H85913進行了停運，收繳其道路運輸證、線路牌和當事駕駛員的從業(yè)資格證，責令其接受調(diào)查，通過調(diào)查現(xiàn)將調(diào)查、處理結果公布如下：
經(jīng)查，魯H85913隸屬濟寧交運集團一分公司，運營線路為司馬至濟寧，為承包經(jīng)營的班線客車。2014年8月18日晚7點30分左右，該車從濟寧返回金鄉(xiāng)途中，在濟寧火車站以每人10元的價格承運了當?shù)厣鐣藛T招攬的31名乘客（濟寧不明身份的社會人員實收乘客20元），其中到金鄉(xiāng)的25人，到單縣的6人。到金鄉(xiāng)老收費站后，魯H85913駕駛員郝某某聯(lián)系到商丘至濟南過路班車，將到單縣的6人倒客至該車送往單縣，商丘至濟南班車每人收費20元。1名乘客對高票價產(chǎn)生異議，和駕駛員郝某某、隨車人員申某（女）發(fā)生爭執(zhí)。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，魯H85913存在城區(qū)內(nèi)站外上下客、倒客兩項違規(guī)行為，依據(jù)《山東省道路運輸條例》相關條款規(guī)定，對魯H85913處罰款2000元，并責令郝某某、申某向乘客賠禮道歉；我單位已將乘客投訴反映的情況及魯H85913違規(guī)情況通報至該車所屬公司，要求濟寧交運集團一分公司進一步加強駕乘人員的管理和教育培訓，不斷提高服務水平和服務質(zhì)量，避免類似問題再次發(fā)生，并責令該公司對車輛及相關人員作出進一步的處理。
金鄉(xiāng)縣交通運輸局客運出租管理所
2014年8月21日
