請(qǐng)客吃飯卻被告知要按人均最低消費(fèi)收費(fèi),鄄城某小區(qū)的邊先生最近就在請(qǐng)客時(shí)遇到這樣的煩心事。
日前,家住鄄城某小區(qū)的邊先生有親戚來做客,于是,邊先生提前在鄄城某酒店預(yù)定了一個(gè)20人的包間,“當(dāng)時(shí)前臺(tái)服務(wù)員說可以隨意點(diǎn)菜,不按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),沒想到當(dāng)天經(jīng)理卻跟我說,有人均收費(fèi),每人最低消費(fèi)80元!边呄壬f。
礙于親戚都在,邊先生聽說該酒店經(jīng)理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后雖然心里不高興,但沒有說什么,答應(yīng)按照每人80元的最低消費(fèi)就餐,在提出看菜單時(shí),經(jīng)理又以太忙,無暇打菜單為由拒絕。
飯后付賬時(shí),邊先生又發(fā)現(xiàn),收費(fèi)單中,連兩個(gè)僅幾歲的小孩也按每位80元進(jìn)行了收費(fèi),忍氣向酒店付款后,邊先生向酒店索要發(fā)票又遭到拒絕。隨后,送走親戚的邊先生越想越覺得鬧心,遂向鄄城縣12315申訴舉報(bào)中心投訴。
“且不說現(xiàn)在酒店是不是該有最低消費(fèi),老人和孩子的飯量能和年輕人相比嗎,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也一樣,這太不公平了!边呄壬f。
12315申訴舉報(bào)中心的工作人員接到投訴后,立即展開調(diào)查,經(jīng)過調(diào)查了解,邊先生所言基本屬實(shí),工作人員告訴酒店負(fù)責(zé)人,消費(fèi)者購買商品或接受服務(wù)時(shí)具有自主選擇權(quán),商家強(qiáng)迫消費(fèi)者接受其規(guī)定價(jià)格的行為,損害了消費(fèi)者的公平交易權(quán),違背了合同中的自愿公平原則,屬于侵權(quán)行為!白畹拖M(fèi)”規(guī)定消費(fèi)者必須消費(fèi)多少,限制了消費(fèi)者的自主選擇權(quán),明顯和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相抵觸,損害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。
最終,在工作人員調(diào)解下,該酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人向邊先生道歉,并退還邊先生現(xiàn)金200元。